11.员工岗位技能评价办法 11.1目的
11.1.1为了合理有效的配置人力资源，保障生产线产品质量的稳定性，引导员工学习知识，提高操作技能，同时利用经济杠杆的作用激励高技能员工的工作积极性，鼓励员工自发学习提升技能，在企业内部形成一个持续良好自我技能改善的学习氛围，特制定本管理办法。
11.2适用范围
本办法适用于**部生产岗位员工及辅助岗位的维修钳工、维修电工技能熟练度进行分等级评价管理。
11.3术语与定义
11.3.1四级矩阵表：是对员工所从事岗位技能熟练程度的形式体现，员工技能熟练程度分四级，分别使用：一级技能用“”表示，二级技能用“”表示，三级技能用“”表示，四级技能用“”表示，代表员工岗位技能已通过评价具备的等级。
11.3.2岗位技能：指员工岗位操作技能熟练程度。
11.4过程分析
所需资源⑤ 办公设备、计算机 输入② 员工自行申报技能及等级 过程名称 ① 员工岗位技能评价管理 谁进行？④ 综合管理室、各室、现场分部 输出③ 岗位技能评定等级 如何做？⑥ 1.员工自行申报技能及等级； 2.现场分部技能等级评价小组评价； 3.**部技能等级评价小组对四技能等级进行抽查评价 4.现场分部目视管理看板公示。 绩效指标⑦ 无 11.5职责
11.5.1综合管理室是本管理办法的归口管理部门，负责制定和修订本管理办法；负责指导各相关现场分部对岗位技能的评价工作，负责组织建立**部员工岗位技能评价小组。
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11.5.2**部员工岗位技能评价小组负责对各相关现场分部制定的《员工岗位技能考评标准》进行审核，对技能达到4级的员工进行抽查评价。
11.5.3设备工具现场分部负责组织成立辅助岗位技能等级评价小组，对各单位辅助岗位（维修钳工、维修电工）的员工进行1—4级技能等级的评价。
11.5.4各相关现场分部负责辅助岗位（维修钳工、维修电工）信息采集工作，并填写在《员工技能等级申报统计表》（附表2）中，汇总后上报设备工具现场分部。
11.5.5各相关现场分部负责成立本单位技能等级评价小组，负责制定本单位的《员工岗位技能考评标准》，负责对生产岗位员工技能进行1—4级的技能等级评价，负责填写《员工技能登记表》，并进行内部公示及更新。
11.6工作程序
11.6.1等级评价要求
11.6.1.1每一个岗位操作技能熟练度分为四个等级，使用四级矩阵表的形式体现，一级技能“”表示，二级技能“”表示，三级技能“”表示，四级技能“”表示，表示员工已通过评价具备的技能等级。
11.6.1.2岗位技能等级的评价，由低向高逐级申请晋级，每年第三季度组织一次技能评价。
11.6.1.3岗位技能等级晋级考试分为实际操作、理论两个部分，晋级高一等级技能，必须同时掌握同岗位低等级的全部技能要求内容。
11.6.1.4依据员工岗位技能等级基本标准，各单位制定各岗位技能相应等级的具体工作技能要求及技能标准。
11.6.1.5新员工、转岗人员同时从事新产品的操作人员上岗前都要根据新岗位要求动态更新技能评价标准、并重新进行岗位技能评价。 员工岗位技能等级基本标准 技能等级 基本标准及要求 一级 理解工作重点和主要内容,但欠缺工作经验，需要在他人指导下完成工作。 二级 能在保证质量和安全的前提下独立完成该项工作。 三级 工作经验丰富，可以独立完成工作。 四级 能够培训他人。 11.6.1.6员工以现从事岗位申报等级，本岗位技能经评价后达到四级的，随时可填报《员工技能提升需求登记表》（附表6）经培训后，再申报其它岗位的技能评价，向一专多能发展。
11.6.1.7岗位技能熟练度的第一级等级，主要针对的是新上岗的员工（学员或徒弟）；通过第二等级和第三等级考评的员工，为已具备能独立操作或完成任务的能力，但在产品生产过程控制和设备使用、调整、保养等方面，技能与知识有欠缺的员工；通过第四等级技能考评的员工，为具备对本岗位产品知识要求熟知、设备操作技能全面（含一般性设备故障排除），生产过程控制正确完善，可带徒指导工作等技能要求。 11.6.2工作流程
11.6.2.1岗位技能清单的确立及考评标准的制定 a）各单位建立本单位所有生产岗位的岗位技能清单，并上报综合管理室（劳资）进行备案。因需要进行调整时，经现场分部和综合管理室（劳资）共同确认并对技能清单进行更改。
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b）各单位依据员工岗位技能等级基本标准，制定本单位《员工岗位技能考评标准》（附表1），考评内容应包含理论知识与技能操作的内容。同时上报综合管理室（劳资），综合管理室组织**部员工岗位技能评价小组对各现场分部制定的《员工岗位技能考评标准》进行审核。
c）各单位每年度对《员工岗位技能考评标准》进行评审及更新，新的《员工岗位技能考评标准》按11.6.2第一条第二项规定执行。
11.6.2.2岗位技能等级申报及评价 a）员工自行申报技能及等级，各单位定期组织申报工作并填写在《员工技能等级申报统计表》（附表2）中，做好技能等级评价前的统计工作。
b）各单位岗位技能评价小组根据各等级技能考评标准组织评价工作，并在《员工岗位技能考评记录表》（附表3）中做好记录，确定评价等级。由**部岗位技能评价小组对岗位技能评价过程进行全程监评，并由评价小组中非本部门人员在《员工岗位技能考评记录表》中监督人处签名。
c）辅助岗位技能等级评价小组根据维修电工、维修钳工等级技能考评标准，组织进行维修电工、维修钳工的评价工作，并在《员工岗位技能考评记录表》（附表3）中做好记录，确定评价等级。
d）特殊工种人员（电焊工、维修电工）必须持有特殊工种作业人员操作证（安监部门或技术监督部门颁发）方可参加评价。
e）参加**部及以上级别的技术比武、技能竞赛等活动获得名次的员工，自动评价为所从事岗位的第四级技能。
f）各单位将员工的技能等级情况填写在《岗位熟练度等级卡》（附表4）上作为员工技能档案保存；将技能考评结果填入《员工技能登记表》（附表5）上报综合管理室劳资备案并在现场班组绩效管理看板进行公示；《员工岗位技能考评记录表》存放在各现场分部保管。
11.6.2.3其他 a）各单位在工资分配时，在绩效工资中分解确定一个绝对值，对评价为第四级技能的员工（包括派遣制员工）给予适当的技能补贴。
b）出现重大质量事故的员工在现技能等级基础上下降一个等级，同时对《员工技能登记表》进行更新。通过再培训可参加下一个周期的晋级考评。
11.7绩效指标
无
11.8相关文件
11.8.1 《员工绩效管理办法（试行）》ZZKC.08.SP09.14.B0-2013 11.8.2 《劳务派遣制员工绩效管理办法》ZZKC.08.SP09.15.A1-2012 11.8.3 《员工培训管理规定》KC/29.SP06.01.A1-2011
11.9附则
11.9.1本程序由综合管理室负责制（修）定并负责解释。 11.9.2本程序自下发之日起执行。
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12.班组长工作信息传递流程 12.1目的
12.1.1规范班组长 工作信息传递过程；
12.2基本要求
12.2.1班组长工作信息传递应及时、准确、完整；
12.2.2分部管理人员在接收班组长工作信息后应及时作出回应，提出工作措施； 12.2.3相应记录应完整、准确、有效，并对后续工作的开展有借鉴意义；
12.3传递过程
12.3.1班前信息
12.3.1.1每日班前会前，班组长从分部对应管理人员处确定当日主要信息，包括生产计划、技术质量关注重点、设备信息、现场及安全等；
12.3.1.2 班组长组织班前会，并将当日主要信息反馈至班组所有成员；
12.3.1.3班组长根据当日主要信息安排班组内主要工作，并做好班前会记录； 12.3.1.4班前会结束，所有员工按班组长安排开展工作； 12.3.2班中信息
12.3.2.1班组员工在开展工作过程中遇到问题及时反映至班组长；
12.3.2.2班组长对员工反映的问题进行判定，判定是否能够由班组解决： a）判定能够解决，班组长临时调整人员安排，组织解决问题
b）判定不能解决，班组长立即将问题反馈分部管理人员，由分部管理人员判定和处理
12.3.2.3分部管理人员对问题做判定后，班组长必须服从管理人员的决定，并负责协调组织人员配合；
12.3.2.4问题排除后，班组长重新组织员工开展工作，并做好相关记录； 12.3.3班后信息
12.3.3.1当班生产结束后，班组长负责组织班后会；
12.3.3.2班组长将当日生产过程中出现的问题汇总后向班组员工传达，并做好班后会记录；
12.3.3.3班组长负责监督核实当日各项记录表格是否更新； 12.3.3.4班后会结束，班组长组织员工乘坐班车，下班；
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13.班组KPI指标运行细则 13.1目的和适用范围
13.1.1目的
13.1.1规范KPI指标的设置和控制流程；
13.1.1.2明确控制人员职责、流程及考核标准；
13.1.1.3对班组各项KPI指标的设置和打分规则进行规范。 13.1.2适用范围
适用于*****现场分部生产班组。
13.2人员职责及工作流程
13.2.1班组长
13.2.1.1负责班组内各项指标负责人的选定、协调；
13.2.1.2负责监督班组内各项指标的日常统计、填写等执行情况； 13.2.1.3参与异常分析，持续改进。 13.2.2班组内五大员：
13.2.2.1按时统计、填写所负责的指标；
13.2.2.2出现异常数据，上报相应责任管理人员； 13.2.2.3参与异常分析，持续改进。 13.2.3其他现场分部负责人
13.2.3.1做好对应管理项目的工作，辅助班组各管理项目负责人监控、检查现场，共同对结果进行分析，提出整改措施，并组织实施，验证整改效果；
13.2.3.2负责与对应监督部门的协调和信息沟通。 13.2.4班组建设管理员
13.2.4.1与各项目现场分部负责人共同制定班组各项KPI指标；
13.2.4.2负责KPI各项内容记录分许表格的制作、统一、发放、归集； 13.2.4.3负责对班组KPI跟踪情况进行检查和追责，出具考核建议；
13.3KPI指标设置、更改、使用
13.3.1KPI指标的设置
13.3.1.1班组建设管理员按照《**部班组建设评价标准》，同时结合班组实际设定班组管理内容和管理项目，由主任审核后制定各项目负责人；
13.3.1.2班组建设管理员同各项目负责人共同进行班组KPI指标的设定； 13.3.1.3设定的KPI指标上报综合管理室备份； 13.3.1.4对班组员工进行培训，开始实施 13.3.2KPI指标的更改
13.3.2.1由于现场改进或KPI指标设置不合理，班组长或班组负责人提出指标更改，经班组项目负责人、现场分部项目负责人、班组建设管理员共同确定后，可对班组KPI指标进行更改；
13.3.2.2班组长组织班组工作会，填写《生产班组指标改善对策表》,分析原因，制定整改措施，分部项目负责人对整改措施的实施情况进行确认；
13.3.2.3对班组内所有员工进行培训，更改指标，按照更改后指标实施； 13.3.2.4班组建设管理员将更改前所有记录留存，并下发新的表格。
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