二、课程教学目的和要求：
数据挖掘是一门新兴的技术和方法论，通过课程的学习，使学生了解当今信息技术的前沿，掌握企业面对未来核心竞争力的数据挖掘技术。通过学习了解和掌握数据挖掘、CRISP-DM方法论、数据建模思想和方法、预测技术、分类技术、细分分析、关联技术、序列技术、神经网络、流失分析、信用打分和欺诈；并根据需要解决的问题建立不同的模型，以提供决策时的参考依据，最终能够应用于商业当中。
三、教学内容与学时分配：
第一章：数据挖掘与决策支持（4学时）
重点内容：商务智能与信息技术的发展，信息技术下的互联网发展，客户关系管理，商业自动化与数据仓库，行销差异化和个性化，科学快速的决策支持体系。国内外数据挖掘发展现状和趋势
第二章：数据挖掘基本原理（4学时）
主要讨论在分类、估计、预测、聚类和可视化方面的特点。数据挖掘在商业领域的应用，包括：客户关系管理CRM，市场营销战役；技术层面的数据挖掘等。数据挖掘能为我们带来什么？如何掌握和精通数据挖掘这门艺术？
第三章：数据挖掘基本方法与建模技术（4学时）
重点内容：主要讨论数据挖掘的基本技术，包括：数据挖掘的有监督类和无监督类数据挖掘，数据挖掘要求的数据结构、衍生变量和数据转换，数据挖掘的模型建构方法，模型的评估，模型的检验和修订。CRISP-DM数据挖掘方法论
第四章：Clementine功能与软件操作（4学时）
重点内容：主要讨论Clementine软件的基本操作，包括：数据源、数据结构、变量类型、数据合并、抽样、筛选、分组、衍生变量等，模型的基本框架和数据流。
第五章：客户流失模型与Clementine分类和预测（4学时）
重点内容：讨论如何建立客户流失模型，主要包括：流失的定义，数据流程，数据结构，业务背景，技术手段等。主要讨论数据挖掘的基本原理和软件操作，包括：分类和预测模型算法—神经网络、C5.0、C&RT、回归和逻辑斯啼克回归等算法；
第六章：交叉销售模型与Clementine关联分析（4学时）
重点内容：主要讨论交叉销售和增值销售模型，主要包括：网络分析技术、关联分析技术和关联序列分析。模型包括：Web技术、GRI、Sequence等。并结合实际案例提供关联交叉销售的案例研究。主要结合具体案例和数据，主要模型包括：神经网络模型、逻辑斯蒂克回归、C5.0规则等。
第七章：客户细分与客户信用与欺诈模型与数据挖掘技术（4学时）
重点内容：主要讨论数据挖掘领域的客户细分的原则，如何细分客户，主要包括：客户生命周期、客户金字塔模型、主要模型包括：神经网络、Kohonen、K-Means、TwoStep、Apriori等。
第八章：商业智能与信息传播（4学时）
重点内容：数据挖掘技术在商业智能中的应用，商业智能的生成、使用和传播，可视化技术、分析
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报告系统与软件技术；
四、作业、实践环节
作业两次：
3. 根据课程内容提交数据挖掘与决策支持的专题演讲报告（假设企业类别）
4. 根据教师提供的数据和分析要求，完成数据挖掘建模案例分析，提交PPT分析报告
课堂练习与操作
实践环节：在作业的基础上，通过课堂讨论和讲评，提交PPT形式的分析报告。
五、建议教材
[1] 商务智能与数据挖掘讲义．教师自编
[2] 数据挖掘——客户关系管理的科学与艺术，（美）贝里，（美）利诺夫 著，袁卫等译中国财经出版社，2004年01月
六、参考资料
[1] 绩效仪表盘，陈为民著,上海财经大学出版社，2007
[2] 商务智能与数据挖掘SQL Server应用，谢邦昌编，机械工业出版社，2008 [3] 《CRISP-DM数据挖掘方法论手册》 软件标准文档 [4] Clementine软件操作手册与案例文件
执笔人：沈浩 教研室主任：沈浩 系主任：邓炘炘
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《媒介与社会变迁》(013040)
一、课程基本信息 课程编号： 013040
英文名称： Media and Social Changes
授课对象：中国传媒大学电视与新闻学院媒体市场调查与分析专业学生或其他专业学生 开课学期： 第二学年第二学期 学分/学时： 2/32 先修课程：无
教学方式：课程采用多媒体课件、板书和讲授相结合的讲授方式，并结合阅读练习。 考核方式：考查 课程简介：
随着人类传播科技的不断进步，人类信息传播方式随之发生巨大变化。传播媒介与社会政治、经济、
文化诸因素共同推动人类社会由传统社会形态向现代社会形态嬗变和社会结构的深层变迁。《媒介与社会变迁》旨在梳理媒介与社会变迁的关系，其中，媒介技术的发展是社会变迁（包括社会结构、观念方式等多方面）的重要影响因素，社会发展的多层次需求为媒介技术进步提供了可能和空间。
二、课程教学目的和要求
通过该课程的学习，要求学生领会媒介发展与社会变迁之紧密关系，并能够从社会、政治、经济、文化与媒介的联系方面，理解媒介之于社会变迁的深刻意义。学习本课程，旨在培养学生思考媒介发展与社会变迁的综合的、多层次、多角度的立体关联，学会从社会学的视野审视传播科技发展的深刻内涵。
三、教学内容与学时分配
1、第一章：语言文字与社会发展（5学时） 重点内容：
语言文字的产生是人类脱离蒙昧时代、走向文明的标志，做为最基本的传播媒介，语言和文字在人类社会发展的长河中，具有划时代的意义。
2、第二章：印刷媒介与社会变迁（6学时） 重点内容：
印刷媒介的出现，是西方大众社会来临的先决条件之一。作为文化普及的手段和大众社会最广泛的传播媒介，印刷媒介对社会变迁具有着举足轻重的影响和作用。
3、第三章：电子媒介与社会变迁——无线电的崛起（6学时） 重点内容：
电子媒介在人类传播史上具有无克替代的作用，使人类告别了铅与火，进入了光与电的时代。电报、电话、电影、广播、电视等一系列电子媒介改变了人类的时空及其观念，由此促进人类社会的深刻变革。这一切是社会各因素与媒介技术互动的结果。
4、第四章：电子媒介与社会变迁——电影的影响（3学时） 重点内容：
电子媒介在人类传播史上具有无可替代的作用，使人类告别了铅与火，进入了光与电的时代。电报、电话、电影、广播、电视等一系列电子媒介改变了人类的时空及其观念，由此促进人类社会的深刻变革。
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这一切是社会各因素与媒介技术互动的结果。
5、第五章：电子媒介与社会变迁——电视的冲击（6学时） 重点内容：
电子媒介在人类传播史上具有无克替代的作用，使人类告别了铅与火，进入了光与电的时代。电报、电话、电影、广播、电视等一系列电子媒介改变了人类的时空及其观念，由此促进人类社会的深刻变革。这一切是社会各因素与媒介技术互动的结果。
6、第六章：互联网与社会变迁（3学时）
重点内容：作为数字传播技术，互联网具有传统媒介不可比拟的技术优势，因而呈现出新的传播特点。在海量、双向互动、传、受播者之间界限模糊的互联网时代，网络影响着当今社会的深刻变化。
7、第七章：媒介技术与社会系统（3学时） 重点内容：
媒介技术是社会系统中的一个子系统，媒介技术是社会发展的重要因素，传播技术的发展从根本上促进着社会发展。传播技术与社会、政治、经济、文化等构成多层次的关系，共同影响和推动人类社会从传统向现代的转型。
四、作业、实践环节
阅读《童年的消逝》等课外读物。
五、建议教材
教师讲义
六、参考资料
1、[法]加布里埃尔.塔尔德等著，何道宽译.传播与社会影响.北京：中国人民大学出版社，2005. 2、[加]马歇尔.麦克鲁汉著，何道宽译.理解媒介——论人的延伸.北京：商务印书馆，2000. 3、[美]威廉.麦克高希著，董建中等译.世界文明史.北京：新华出版社，2003.
4、[美]迈克尔.默里埃等著，展江译.美国新闻史：大众传播媒介解释史.中国人民大学出版社，2004.
执笔人：王锡苓 教研室主任：
系主任：
《社会科学研究方法》(013042)
一、课程基本信息 课程编号：013042
英文名称： Social Science Research Methodology
授课对象：传播学专业（媒体市场调查与分析）本科生 开课学期： 3秋学期 学分/学时：2/32
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先修课程：无
教学方式：课程采用多媒体课件、板书和讲授相结合的讲授方式，并结合社会实践。 考核方式：考试 课程简介：
《社会科学研究方法》旨在介绍在社会科学领域广泛应用的研究方法，包括问卷调查、抽样设计、
控制实验、实地观察与非接触性研究等方法。培养学生具备选择适当研究方法解决传播学研究领域内具体问题的素质与能力。
二、课程教学目的和要求
《社会科学研究方法》旨在培养学生学习掌握社会科学研究的具体研究方法，领会和理解各种研究方法的利弊得失，具备选择适当的研究方法解决传播学研究领域的问题的能力。并通过问卷设计/问卷调查/深访等实践环节，掌握这一基本方法的全过程。
三、教学内容与学时分配
第一章：绪论（2学时） 重点内容：
本章对社会科学研究方法的起源、内容、性质等做一概述，为学习该课程奠定基础。
第二章：研究设计（3学时） 重点内容：
本章重点介绍社会科学研究的研究设计，并通过对研究设计流程的展开，介绍研究方法的选择。
第三章：概念的定义与度量（3学时） 重点内容：
使用社会科学研究发对社会现象进行研究，必须首先对需研究的对象进行概念的定义，在此基础上选择适当方法进行度量，并对度量的信度和效度作出检验。以上为本章的重点内容。
第四章：抽样设计（4学时） 重点内容：
使用社会科学研究方法对社会现象的观察与测量，是建筑在抽样的基础之上，在测量样本的各项指标基础上推断总体现象。本章介绍抽样设计中的抽样原理与抽样分布，并对各种抽样方法做一介绍。
第五章：控制实验方法（4学时） 重点内容：
控制实验上社会科学研究的常用方法之一，通过控制其他变量影响的方式更好地测量变量间的因果关系是控制实验最为突出的特征。本章将重点介绍控制实验的原理、设计、实施等内容。
第六章：实地观察法（4学时） 重点内容：
实地观察法可以为研究者提供大量丰富的信息，是民族志研究中常用的研究方法之一。通过对研究对象的实地观察（参与观察/非参与观察），获得第一手材料，为解读社会现象的深层规律奠定基础。
第七章：问卷调查法（6学时）
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