鲁宾汉专卖店经营管理手册(集团副总经理：胡风光) 3) 操作工具 （1） 陈列手册 4) 经验提示
（1） 陈列布置辅助的美工制作物和小道具，这样整个货品陈列就有生气了。
3、 橱窗陈列
1) 作业要求 （1） 时间：
在开业前1天完成。 （2） 内容： 责任人 加盟经销商 代理商/分公司/渠道支持部 2) 作业要点
（1） 橱窗陈列主要包括：
? 模特陈列 ? 橱窗道具陈列 ? 橱窗助销物陈列 3) 操作工具 （1） 陈列手册 4) 经验提示
（1） 全部店铺陈列完成以后，再一次从不同角度，不同距离观察陈列，不满意地方进行调整，直到满意为止；检查陈列是否符合规范，并调整到规范为止。
1.学习橱窗陈列 2.组织店员协助橱窗陈列 1.进行橱窗陈列 2.向加盟经销商和店员讲解橱窗陈列的技巧和方法 工作内容 七、 开张营业
1、 开业庆典
1) 作业要求 （1） 时间：
开业当天。 （2） 内容： 责任人 加盟经销商 客户经理/渠道支持部/分公司/代理商 2) 作业要点
（1） 现场布置及物品：
? 签到台、 签到本 ? 红地毯
1.联络与落实庆典人员 2.庆典物品准备和现场布置 1.参加庆典活动 2.现场协助 工作内容
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鲁宾汉专卖店经营管理手册(集团副总经理：胡风光) ? 音响 、 麦克风 ? 条幅、巨幅、拱门 ? 花篮 （2） 落实人员：
? 剪彩嘉宾 ? 总部代表 ? 迎宾乐队 ? 迎宾小姐 ? 保安人员 3) 操作工具 （1） 开业庆典安排表
专卖店开业庆典安排表（示例）
开业庆典时间: 时间 工作内容 8:00 加盟经销商对所安排事项检查完毕 8:40 庆典工作人员全部到位 8:50 乐队鸣奏乐：“迎宾曲”；迎宾小姐迎宾 9:00 主持人简介鲁宾汉、介绍到场嘉宾 9:20 加盟经销商致辞 9:24 厂商代表讲话 9:27 代理商讲话 9:30 主持人宣布剪彩 9:30 正式开店 说明 事先列出检查事项 迟到者记过一次 事先备稿 事先备词 事先备稿 事先备稿 事先备好剪彩工具 说明：本表格由加盟经销商自行填写，用于庆典工作的检查和工作人员的宣讲。其中“时间” 必须具体，工作内容必须包含“人”和“事”。具体可以参照以上的示例。
4) 经验提示
（1） 开业庆典最好能够结合服装动态秀。 （2） 尽量联络新闻记者，安排新闻发布。
2、 首日营业
1) 作业要求 （1） 时间：
开业当天。 （2） 内容： 责任人 加盟经销商 客户经理/渠道支持部/分公司/代理商
工作内容 1.带领店员做好第一天的营业工作 1.现场店员培训 2.现场销售协助 Page 37 Of 37
鲁宾汉专卖店经营管理手册(集团副总经理：胡风光) 2) 作业要点
（1） 首日营业中可能会不到位的地方，加盟经销商必须注意，尽量提早解决：
? 店员对产品不熟悉，不知道该如何向顾客介绍，语言比较匮乏。 ? 店员对产品存放在仓库的位置不熟悉，找衣服的速度不够快。 ? 收银、包装可能因为顾客多和工作人员不熟练而出现紊乱。 ? POS使用不熟练导致效率低。
? 店员或其他协助工作人员对于促销活动不熟悉，不能迅速准确的向顾客宣讲。 ? 顾客过多的时候，可能会出现商品遗失。
? 顾客试穿完的衣物直接放置在试衣间而不挂回货架。 3) 操作工具
（1） 开业动员会内容清单
专卖店开业动员会内容清单（示例）开业时间:序号1234第一天营业的注意事项项目开业庆典我们的目标??说明：本表格由经销商自行填写，用于开业前动员大会的宣讲内容提纲。经销商不需要绘制表格，只需在记事本上事先写好就可以了。动员会在开业前一天召开。
4) 经验提示
（1） 建议在正式营业之前进行一次内部演练。 （2） 开业当天必须进行店员早会。
?专卖店顺利开张必须做好六大块内容：装修、货品、POS
系统、促销推广、人员、陈列。
?专卖店开张筹备必须按照计划进行，并进行过程的时刻掌控。
?代理商/分公司/SEVEN总部会全力协助加盟经销商专卖店的开张筹备。
?首日开张对专卖店的形象和未来的业绩至关重要。
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鲁宾汉专卖店经营管理手册(集团副总经理：胡风光) 第三章 专卖店日常运营
你该如何进货和销货？ 怎样保管你的商品？ 如何处理库存？ 如何进行日常的分析？
一、 进货
1、 订货会订货
1) 作业要点
（1） 以历史销售数据为参考，按照代理商/分公司下达的品类指标下订单，并依照下列流程进行订货：
? 把各品类指标分成两个时段（春夏或者秋冬）的订货金额； ? 依据品类的平均单价，把订货金额转成订货件数；
? 确定该品类每个时段（每个系列）每个价格带的件数、款数以及颜色数； ? 按照该规划进行看样配货，明确到尺码；
? 根据各品类的总指标和实际货品适当调整每个品类的款式、颜色、数量； ? 整理、填写订单； ? 提交订单给客户服务人员。 2) 操作工具 （1） 客户配货单
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鲁宾汉专卖店经营管理手册(集团副总经理：胡风光) 客 户 配 货 单
省: 市:
县:
衬衫 裤子 西服 茄克 客户:
品名/尺码/数量 年 月 日
款式号 面料号(色 号) 38 39 40 41 42 43 44 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 165 170 175 180 185 190 195 200 总计 理单员:
代理商： 分公司: 市场部:
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