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88. 领导者在职就有一定的权力，下列属于职务权力的有()。 A. 法定权 B. 强制权 C. 奖励权 D. 专长权
89. 除了创造性外，创新还具有以下哪些特征?() A. 整体性 B. 动态性 C. 风险性 D. 时效性
90. 企业管理创新应当特别注意()等问题。 A. 管理创新是一种手段、方式 B. 管理创新是一个持续过程 C. 管理创新贵在新、贵在超越 D. 管理创新主体是企业家 参考答案及解析 试卷一参考答案及解析 专家命题预测试卷一 一、判断题
1.A[解析] 在一个组织中，如果影响运行的因素存在不确定性，则该组织倾向于发展一套次一级的工作单元，它的功能就是把外部环境中各因素的变动范围和变动性质与内部核心技术隔离开来。这些次一级的工作单元就是参谋团体。在直线—参谋系统中，参谋团体的职能就是研究外部环境的变动;在科层系统中，参谋团体的职能则是使组织内部的主要活动程序化。因此，本题表述正确。 2.B[解析] 决策的关键是选择，没有选择就没有决策。因此，本题表述错误。
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3.A[解析] 为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。本题表述正确。 4.A[解析] 关于组织文化的构成，1981年美国哈佛大学教授狄尔和麦肯锡咨询顾问爱伦·肯尼迪认为，其要素有五项：一是环境，对组织文化的发展和形成具有关键影响;二是价值观，是组织文化的核心和基石，是组织的基本思想和信念;三是英雄人物，是组织文化的浓缩和结晶，把价值观人格化且为员工提供了具体的楷模;四是礼节及仪式，是组织日常生活中的惯例和常规，是动态的文化，使员工意识到组织所期待的行为模式;五是文化网络，有效传递组织价值观和英雄人物，是组织文化推行和流动的渠道。因此，本题说法正确。
5.B[解析] 组织价值观是整个组织文化的核心，选择正确的组织价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题。组织文化归根结底是由组织中的成员来培育与建设。因此，在组织文化塑造的过程中，必须取得组织成员的理解、支持与认同，为组织文化的发展奠定基础，提供动力。因此，本题说法错误。 6.A[解析] 略
7.B[解析] 权力是领导的首要构成要素。在一个正式组织内部，领导者会利用上级和组织赋予的正式权力，采用强制手段使下属服从安排，协调一致地实现组织的目标。因此，本题说法错误。
8.B[解析] X理论—Y理论是美国社会心理学家麦格雷戈于1957年在其《企业中的人性面》一文中提出的。美国心理学家和行为学家沙因把自管理理论产生以来出现的人性假设归纳为四种模式，即理性经济人、社会人、自我实现人和复杂人四种假设。因此，本题说法错误。
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9.B[解析] 在管理控制中，企业可以根据需要在被控制行为发生的任何一个时间点，采用一种或多种纠正偏差的手段，实施纠正偏差的具体措施。因此，本题说法错误。
10. B[解析] 视察的基本作用在于获得第一手的信息。因此，本题说法错误。 11. A[解析] 企业与环境之间是相互作用、互相影响的，环境可以决定并影响企业的行为，企业也可以通过创新活动，影响、控制和创造环境。因此，本题说法正确。
12. A[解析] 制定绩效计划是绩效管理过程的起点，是员工与直接上级就工作职责、工作任务及其有效完成的标准以及员工个人发展确定目标，达成共识的过程。因此，本题说法正确。
13. A[解析] 正向激励与负向激励是改进工作绩效管理的一种有效方式。正向激励主要通过鼓励手段，负向激励主要通过惩罚手段。因此，本题说法正确。 14. A[解析] 任何方案都需要付诸实施，绩效改进工作可以有各种各样的方案，但是改进的过程只有一个。绩效改进能否成功，关键就在于是否能控制改进的过程。只有各级主管在过程中给予员工指导和帮助，修正改进方案，才能保证绩效改进的效果。因此，本题说法正确。
15. B[解析] 资本市场的竞争主要影响组织的委托代理成本和内部组织成本，两者成反比关系。所以题干错误。
16. B[解析] 一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业的内部交易成本是否降低。若创新成本过高，制度创新活动无价值，计划便会搁浅。故本题说法错误。
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17. A[解析] 管理创新的主体是全体员工，而不仅仅局限于企业家。企业的员工都是管理创新的主体，都是企业管理创新的谋划者和实践者。故本题说法正确。
18. A[解析] 略
19. B[解析] 题干中所述为经济方法的定义，传播方法是指管理主体通过与管理对象的双向信息交流而建立起相互信任、相互理解的关系，从而达到预定的管理目标的方法。故题干说法错误。
20. B[解析] 刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作。而当员工的低层次需求基本得到满足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造性的机会。故题干说法错误。 21. B[解析] 奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的组织里奖金数量应当不同，这样奖金才能起到调动职工积极性的作用。故题干说法错误。 22. A[解析] 略
23. B[解析] 环境学派强调的是外部环境的重要性。 24. A[解析] 略 25. A[解析] 略
26. A[解析] 衡量的频度即衡量实绩的次数或频率，通俗地说就是间隔多长时间衡量一次实绩。有效的控制要求确定适宜的衡量频度。对控制对象或要素的衡量频度过高，不仅会增加控制的费用，而且还会引起有关人员的不满，影响他们的工作态度，从而对组织目标的实现产生负面影响。但衡量和检查的次数过少，
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则有可能造成许多重大的偏差不能被及时发现，不能及时采取纠正措施，从而影响组织目标和计划的完成。所以题干说法正确。
27. A[解析] 产生偏差一般有四类原因：(1)由于外部环境的变化，使得组织原定目标和计划无法实现。(2)由于组织调整了经营方针和经营策略。(3)原来制定的计划不合理，需要调整计划。(4)管理不佳。所以题干说法正确。 28. B[解析] 对于因工作失误造成的问题，控制的办法主要是纠偏，即通过加强管理和监督，确保工作与目标接近或吻合。所以题干说法错误。
29. A[解析] 管理创新贯穿于概念、组织、技术、产品、市场创新的各个环节，每一创新活动都是有机联系在一起的。其中，概念创新引导组织创新，组织创新引导技术创新，技术创新引导产品创新，产品创新实现市场创新。故本题说法正确。
30. A[解析] 企业内部组织体系的创新主要表现在三个方面：保持组织结构的小型化、简单化和弹性化。伴随着社会生产专业化和协作化水平的不断提高，企业规模日益扩大和组织结构日益庞大，其后果之一是容易引起组织的僵化和官僚主义，导致信息不畅，指挥失灵。因此，在企业内部组织结构上，从过去高度集权向分权化组织结构形式转化的趋势日益突出。与此同时，现代科技的发展，导致新产品不断问世，但产品生命周期缩短、市场竞争加剧，因此要求企业组织结构做相应变革和调整，组织结构的弹性化已经成为现代组织结构创新的一种趋势。故本题说法正确。 二、单项选择题
31. A[解析] 组织的资源配置过程是在一定环境中进行的，环境的变化对组织内有限资源配置的效果有很大的影响。这些影响首先表现在对组织内资源配置