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的管理活动与手段(如计划、控制、组织、激励、人群关系、行为方式等)的影响上;其次表现在对组织拥有的或即将拥有的资源价值变化的影响上。因此，本题正确答案为A。
32. B[解析] 关于目标管理，可以从三个方面加以认识：其一，目标管理作为一种新型的管理制度，与以往的管理方式的根本区别就在于，它不是要求被管理者怎样和怎样干，而是在确立一定的目标的前提下去采取措施保证获得达到目标的成果;其二，目标管理把“以作业为中心”的管理理论和方法同“以人为中心”的管理理论和方法综合了起来，使人们认识到自己工作的价值，产生工作兴趣，并通过自我控制去实现目标，进而在取得成果后享受工作欲望的满足感;其三，目标管理是一种新型的责任制，它并不特别关注岗位设置的状况，而是针对组织的现实，制定出一定时期的总体目标，密切联系总体目标采取对策措施，层层展开而落实到每一个层级的每一个岗位，越到基层，其目标和措施也就越具体，所承担的责任也就越明确。因此，本题正确答案为B。
33. C[解析] 决策的特征包括目标性、可行性、选择性、满意性、过程性和动态性。其中，决策的原则是“满意”，而不是“最优”。因此，本题正确答案为C。
34. D[解析] 技能是指为满足工作需要必备的能力。组织高层人员必须具备的技能是战略目标的制定和实施、领导力及概念性技能;中层人员的技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、人际交往等;基层人员的技能是按计划、按流程、按标准等操作实施能力。D项是基层人员必备的技能。因此，本题正确答案为D。
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35. B[解析] 河野义弘将组织文化归为五种类型：①活力型文化;②独裁活力型文化;③官僚型文化;④僵化型文化。⑤独裁僵化型文化。其中，独裁活力型文化多出现于初创期的组织，领导者具有革新取向，全体员工有活力，并且信赖领导者。因此，本题正确答案为B。
36. A[解析] 职务权力所发挥出来的影响力带有强制性和不可抗拒性，在这种权力性影响力作用下的被领导者的心理和行为往往会表现为被动服从，领导者仅靠它影响下属，就会带来下属的不满与抵触情绪。所以，在管理实践中，人们越来越多地强调使用个人权力。个人权力是因领导者个人因素而产生的影响力，对下属是一种自然感召力，使他们发自内心地自愿接受影响，改变心理和行为。使用这种权力的副作用较小，特别是在知识密度大的行业中，可以起到职务权力所起不到的作用。因此，本题正确答案为A。
37. A[解析] 美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人的动机理论》一书中，提出了需要层次理论。他认为人的基本需要可以归纳为由低到高的五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。并且，马斯洛认为上述需要是由低到高排列的，并呈逐层递进式的发展。因此，本题正确答案为A。 38. B[解析] 日本企业家藤田认为，要提高员工的干劲很简单，只需让员工有使命感。方法是平常教导员工，怎样做才能对国家、社会有所贡献。方向目标明确，职工才会竭尽心力工作。一项工作如果对社会大众没有什么帮助，就难获成功。要看到组织中的员工并非单纯地为了一份薪水才工作的，他们也渴望经由工作来表达他们贡献社会的心愿。因此，本题正确答案为B。
39. D[解析] 网络沟通的特征有：沟通流程扁平化、沟通模式透明化、沟通活动互动化、沟通对象个性化。其中，沟通活动互动化是指在网络时代，组织的
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沟通活动真正实现了双向互动。网络用户可以随时随地从网上获取组织的信息，他们不但可以主动地阅读，而且可以发布自己的观点，通过网上的电子论坛(BBS)、即时通讯、电子邮件、聊天室、网上民意调查和每一篇新闻报道后的评论区，自由地发表观点，随时作出评论，甚至参与组织的活动创意。此时的沟通对象从传统的被动的信息接受者转变为主动的信息参与者。因此，本题正确答案为D。
40. A[解析] 按照管理信息系统的创始人美国明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登·B·戴维斯的定义，管理信息系统是一个集成化的人机系统，能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。它以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作。因此，本题正确答案为A。
41. B[解析] 常用的纠正偏差手段包括行政手段、经济手段、文化手段和法律手段。其中，经济手段是指利用经济杠杆推动人们按计划和标准行事。本题中的例子正是经济手段的体现。因此，本题正确答案为B。
42. C[解析] 预算的编制是作为计划过程的一部分开始的，而预算本身又是计划过程的终点，是一种转化控制标准的计划。预算是计划的数量表现，指的就是用数字编制未来某一个时期的计划，即用财务数字(如在财务预算和投资预算中)或非财务数字(如在生产预算中)来表明预期的结果。因此，本题正确答案为C。 43. D[解析] 早期的管理工具研究者们提倡一种“纯”工具研究和“纯化”的工具应用实践。他们认为对各种具体工具的研究应分别独立地进行，人们应要
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么使用这种工具，要么使用那种工具，工具的组合运用是导致政策失败的原因之一。因此，本题正确答案为D。
44. A[解析] 持续沟通是绩效管理的重要环节，也是绩效管理的传统模式与现代模式的本质区别之一。持续沟通为促进员工理解和接受组织目标、阐明工作中潜在的问题、增进员工技能等提供了良好的机会，为员工接受最终评价结果奠定了基础，可以避免绩效评价结果偏离员工自身期望的情况。因此，本题正确答案为A。
45. B[解析] 精益思想的目标是消除浪费，消除偏差是六西格玛管理的目标，管理约束是约束理论的目标，识别价值是精益思想的第一个应用步骤。因此，本题正确答案为B。
46. D[解析] “SMART”原则中，S代表具体(Specific)，指绩效改进要切中特定的工作指标，不能笼统;M代表可度量( Measurable)，指绩效改进是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现( Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标;R代表现实性( Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察，绩效指标是与本职工作相关联的;T代表有时限(Time?bound)，注重完成绩效指标的特定期限。因此，本题正确答案为D。
47. C[解析] 组织文化塑造的提炼定格的正确步骤：首先，要精心分析。详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距，认真吸收有关专家和员工的合理化意见。其次，全面归纳。删除那些落后的、不为员工所认可的内容与形式，保留那些进步的、为广大员工接受的内容和形式。最后，精炼定格。进行系统归纳与整理，形成简明规范、易于理解的组织文化。因此，本题正确答案为C。
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48. C[解析] 美国管理学家泰勒是科学管理理论的创始人，代表作是《科学管理原理》。《国富论》是英国古典经济学家亚当·斯密的代表作，《工业管理与一般管理》是法国管理学家亨利·法约尔的代表作，《机器与制造业经济学》是英国剑桥大学教授查尔斯·巴贝奇的代表作。所以选C。
49. A[解析] 反映伦理道德的“仁、义、礼、智、信”是儒家思想的核心，这些精神也贯穿着儒家管理思想。所以选A。
50. D[解析] 霍桑试验分为四个阶段，其中第三阶段为大规模访谈试验：试验小组花费了两年时间对两万名职工进行访问交谈，发现工人们工作态度之所以有所改变，是因为他们感到他们的建议受到了重视，他们参与了决定公司未来的工作。研究表明，影响生产力最重要的因素是工作中发展起来的人际关系，而不是工资待遇、工作环境和规章制度等。所以选D。
51. C[解析] 政府是典型的公共组织，其管理具有典型的合法性和强制性。现代政府作为社会全体合法成员共同利益的代表，通过法定的公共程序产生，其权力得到社会公众认同。所以选C。
52. D[解析] 企业管理具有典型的经济理性，作为市场竞争的主体，企业要以最小的成本获取最大的收益，从而使得企业活动获得最大的效益，因此，企业的管理活动必须时时处处以市场为导向，以经济理性为最大原则。所以选D。 53. A[解析] 设计学派产生于20世纪50年代中期，其特点是强调匹配性，通过设计战略制定的模型，以寻求内部能力和外部环境因素的协调与配合。 54. B[解析] 公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧重于研究报酬对个体工作的影响。该理论认为，当一个人作出了成绩