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76. ACD[解析] 从绩效评价的内容上看，绩效评价指标包括工作业绩评价指标、工作能力评价指标和工作态度评价指标。故本题答案为ACD。
77. ABD[解析] 巴纳德认为，正式组织不论大小其存在和发展必须具备三个条件，即明确的目标、协作的意愿和信息交流。故本题答案为ABD。 78. ABD[解析] 不确定型决策方法主要有三种：保守法(小中取大法)、冒险法(大中取大法)和折中法。故本题答案为ABD。
79. CD[解析] 按参与决策的决策主体的不同，决策可分为个人决策和群体决策。故本题答案为CD。
80. ABC[解析] 所谓领导艺术，是指领导者在非程序化的管理过程中，依据自己掌握的领导科学知识和经验，熟练地处理各种事务，以实现高效领导的技巧。领导艺术具有创造性、应变性和综合性三方面的特征。故本题答案为ABC。 81. BCD[解析] 组织结构的发展趋势呈现以下特点：组织结构的扁平化;组织结构的网络化;组织结构的虚拟化;组织结构的柔性化;组织结构的多元化。故本题答案为BCD。
82. ACD[解析] 人员配备的基本原则包括：(1)经济效益原则;(2)任人唯贤原则;(3)因事择人原则;(4)量才适用原则;(5)制度规范原则;(6)促进发展原则。故本题答案为ACD。
83. ACD[解析] 管理中的法律方法是指特定的管理主体通过颁布各种法律、法规和规章，进行司法、仲裁等法律活动，调整社会经济的总体活动和各组织、单位在微观活动中发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展，实现组织管理目标的管理方法。它具有权威性、规范性、强制性、稳定性、预防性的特点。故本题答案为ACD。
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84. ABCD[解析] “平衡计分卡法”(BSC)的框架体系包括四部分(或称四个指标类别)：(1)学习与成长性的;(2)内部管理性的;(3)客户价值的;(4)财务的。故本题答案为ABCD。
85. CD[解析] 战略制定就是在战略分析的基础上，制定组织的战略方案，它包括确定组织使命与目标、进行战略选择这两个方面的内容。故本题答案为CD。
86. ABD[解析] 决策的原则有七个：满意原则、系统原则、信息原则、预测原则、比较优选原则、反馈原则和效益原则。故本题答案为ABD。 87. BCD[解析] 梅奥的人际关系理论的主要内容有四个方面：(1)工人是“社会人”不是“经济人”;(2)企业中存在着“非正式组织”;(3)新型的领导能力在于提高工人的满足度;(4)存在着“霍桑效应”。故本题答案为BCD。 88. CD[解析] 按照信息沟通的方向可以将沟通分为横向沟通和纵向沟通。横向沟通，即平行沟通，是指发生在内部同级层次成员之间相互的信息沟通;纵向沟通是指在等级组织中，按照上下级隶属关系所进行的信息沟通。故本题答案为CD。
89. ABD[解析] 美国的管理学家菲德勒提出，任何领导方式均可能有效，而其有效性完全取决于领导方式与所处的环境是否适应,并提出了有效领导的权变模型。这种模型包括三个方面的内容，即三种情景因素、两种基本领导风格和三种情景因素按程度不同组成的八种不同的环境类型。他认为影响领导有效性的环境因素主要有三个方面：(1)领导者和下属之间的关系;(2)任务结构;(3)职位权力。故本题答案为ABD。
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90. AC[解析] 按方法本身的性质划分，可以将预测方法分为定性方法和定量方法。定性预测的具体方法有很多，其中包括专家调查法和德尔菲法。定量预测方法也有很多种，按照处理资料的不同，可分为时间序列法和因果预测法。故本题答案为AC。 专家命题预测试卷一
一、判断题(下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分。每小题1分，共30分)
1.在直线—参谋系统中，参谋团体的职能就是研究外部环境的变动;在科层系统中，参谋团体的职能则是使组织内部的主要活动程序化。() 2.决策的关键是目标，没有目标就没有决策。()
3.头脑风暴法是为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，改善群体决策而发展起来的。 ()
4.1981年美国哈佛大学教授狄尔和麦肯锡咨询顾问爱伦·肯尼迪认为，价值观是组织文化的核心和基石，是组织的基本思想和信念。() 5.强化人员认同是塑造良好组织文化的首要战略问题。 ()
6.优秀领导者不仅依靠合法的地位所赋予他的职权，而且能以个人的才能、魄力和威望来促使他人努力工作。 () 7.能力是领导的首要构成要素。 ()
8.X理论—Y理论是美国心理学家和行为学家沙因于1957年在其《企业中的人性面》一文中提出的。()
9.在管理控制中，企业可以根据需要在被控制行为发生的任何一个时间点采用纠正偏差的手段，但一次仅能采取一种纠正偏差手段。()
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10. 视察是一种最古老、最直接的控制方法，其基本作用在于联系管理层与基层的关系。 ()
11. 环境可以决定企业的行为，企业也可以通过创新活动，创造环境。() 12. 制定绩效计划是绩效管理过程的起点。 ()
13. 正向激励主要通过鼓励手段进行，负向激励主要通过惩罚手段进行。() 14. 绩效改进方案的形式可以多样，但关键是要控制改进的过程，给员工以指导。 ()
15. 资本市场的竞争主要影响组织的委托代理成本和内部组织成本，两者成正比关系。()
16. 对于企业来说，一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业外部的交易成本是否提高。()
17. 管理创新的主体是全体员工。()
18. 管理方法是实现管理目标的途径和手段。()
19. 传播方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。()
20. 柔性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作。()
21. 同样的超额劳动在不同效益的组织里奖金数量应当相同。()
22. 以任务为基础的变革主要是针对工作内容、程序与步骤所进行的变革。()
23. 环境学派强调的是内部环境的重要性。()
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24. 一般来说，一个组织的战略可划分为三个层次：组织总体战略、事业部战略与职能层战略。()
25. 战略制定包括确定组织使命与目标和进行战略选择这两个方面的内容。()
26. 衡量的频度即衡量实绩的次数或频率，通俗地说就是间隔多长时间衡量一次实绩。()
27. 原来制定的计划不合理，需要调整计划时，会产生偏差。() 28. 对于因工作失误造成的问题，控制的办法主要是调适。()
29. 概念创新引导组织创新，组织创新引导技术创新，技术创新引导产品创新，产品创新实现市场创新。()
30. 企业内部组织体系的创新主要表现在三个方面：保持组织结构的小型化、简单化和弹性化。()
二、单项选择题(下列各题中只有一个正确的答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上。每小题1分，共40分)
31. 组织的资源配置过程是在一定环境中进行的，环境的变化对组织内有限资源配置的效果有很大的影响。这些影响首先表现在()。 A. 对组织内资源配置的管理活动与手段的影响上 B. 对组织拥有的或即将拥有的资源价值变化的影响上 C. 对技术手段、生产方式、生产组织、经营策略的影响上 D. 对环境与科学技术的影响上
32. 目标管理作为一种新型的管理制度，与以往的管理方式的根本区别在于()。