企业管理学(第十章_市场营销管理)(16)

第十章 市场营销管理—— 10.2

市场营销调查与预测

2.市场营销调查过程 市场营销调查一般由四个主要步骤组成，包括 确定问题及调查目标、制定调查计划、实施调查计 划、调查结果的解释与报告。如图10—1所示。确定问题及 调查目标 制定调查 计划 实施调查 计划 调查结果的 解释与报告

图10-1市场营销调查程序