企业管理学(第十章_市场营销管理)(4)

第十章 市场营销管理——

10.1

市场和市场营销观念

10.1.2 市场营销的含义 (1)1960年美国市场营销协会的定义 市场营销是把产品和劳务引导到消费者和用户的 一切企业的活动。 (2)1985年美国市场营销协会的新定义 市场营销是关于构思劳务和产品的概念，以及定 价、促销和分销的策划和实施的全过程，即为了实现 个人和组织的目标而进行的交换过程。 (3)菲利普· 科特勒的定义 市场营销是致力于通过交换过程满足需要和欲望 的人类活动。