15. 不属于个性心理特征的是（ ）。 A、能力 B、气质 C、性格 D、智商
参考答案：D
16. 当你身边大多数人选择某种东西时，你常不自觉的做出相同的行为，这一心理现象称作（ ）。 A、刻板印象 B、社会吸引 C、从众 D、服从
参考答案：C
17. 气质类型( ) A、有好好坏 B、都是好的 C、都是坏的 D、无好坏之分
参考答案：D
18. 人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为（ ） A、喝酒
B、吃大量的东西 C、压抑负性的情绪 D、和朋友倾诉
参考答案：D
19. 气质类型为（ ）的人，承受外界刺激的能力较低，所以容易在不良因素的刺激下产生心理障碍或心身疾病，如神经衰弱、抑郁症或胃溃疡等。
A、多血质 B、胆汁质 C、黏液质 D、抑郁质
参考答案：D
20. “以德报怨”说的是人际交往中的（ ）。 A、尊重原则 B、保持原则 C、互利原则 D、宽容原则
参考答案：D
第6章 组织变革
1. 将组织变革划分为解冻、变革、冻结 3 个阶段的学者是（ ）
A 卡斯特 B 卢因 C 沙恩 D 唐纳利
参考答案：B
2. 变革阻力的表现形式是多种多样的 , 以下不是潜在的或延后的阻力的是（ ）
A 怨声载道 B 消极怠工 C 缺勤率上升 D 声称罢工
参考答案：C
3. 组织变革经常招致各方面的抵制和反对 , 以下不属于组织方面的阻力的是 ( ) A 信息选择性 B 群仪惯性 C 对权力关系的威胁 D 相关部门的阻力
参考答案：A
4. 根据卡斯特的学说 , 组织变革的第一步是（ ）
A 认识进行组织变革的必要性 B 对组织及其取得的成就和存在的缺陷进行回顾、反省和检查
C 确定变革的方法 D 找出现有状态和所希望状态的差距
参考答案：B
5. 下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是（ ）
A 误解与缺少信任 B 狭隘的个人利益 C 群体惯性 D 自相矛盾的评价
参考答案：C
6. 主张满足员工参与管理方面的要求 , 使员工从事富有意义的工作和有机会接受教育的学说是（ ）
A 卡斯特的组织变革学说 B 卢因的组织变革理论 C 工作生活质量学说 D 布雷德等人的 敏感性训练
参考答案：C
7. 在勒温的组织变革的程序模式中 , 所谓解冻是指（ ）
A 鼓励人们接受新观念 , 改变原有的态度、习惯与传统 B 形成人们新的态度与行为方式
C 重新组合工作关系 D 重新组合工作群体
参考答案：A
8. 个人之间或者群体之间发生冲突后，按照“肯定制度”和“合作制度”两个维度的不同，大致有五种行为意向。其中，不自我肯定但合作是（ ）
A 竞争 B 协作 C 迁就 D 回避
参考答案：C
9. 企业领导者是首要职能是（ ）
A 确保任务完成 B 制定科学的经营决策 C 强化组织管理 D 选好用好干部
参考答案：B
10. 途径一目标理论认为 , 可以激励员工奋发进取并有望使下属发挥出自己最佳水平的领导方式是（ ）
A 指示型 B 支持型 C 参与型 D 成就向导型
参考答案：D
11. 将沟通分为人际沟通 , 群体之间的沟通和组织之间的沟通是按照（ ）
A 沟通媒介不同 B 沟通对象不同 C 沟通信息的传递方向不同 D 沟通的信息是否有反馈
参考答案：B
12. 信息发送者有意操纵信息以便信息显得对接受者更为有利的情形成为（ ） A 选择性知觉 B 信息过滤 C 晕轮效应 D 投射
参考答案：B
13. 与激励一绩效模型（一）相比 , 激励一绩效模型（二）添加了变量（ ）
A 能力 B 激励 C 机会 D 续效
参考答案：C
14. 根据双因素理论 , 下列因素的改善能对员工起到激励作用的是（ ）
A 公司政策 B 同事关系 C 奖励 D 工作环境
参考答案：C
15. 当决策者对未来情况做出肯定的判断但了解事情发生的概率时作出的决策是（ ） A 非程序化决策 B 战略决策 C 风险型决策 D 高层决策
参考答案：C
16. 非程序化决策又被称为（ ）
A 分析型决策 B 风险型决策 C 被动决策 主动决策
参考答案：A
17. 以下产生压力的原因中 , 不属于工作〈任务 〉上的压力是（ ）
A 角色模糊 B 领导作风 C 人际关系因素 挫折因素
参考答案：B
18. 从 19 世纪末至 20 世纪 40 年代中期 , 在冲突理论中占统治地位的是（ A 传统观点 B 人际关系观点 C 相互作用观点 “单一”观点
参考答案：A
19. 在激励理论的分类中 , 成就需要理论属于（ ）
A 内容型激励理论 B 行为改造型激励理论 C 过程型激励理论 综合型激励理论
参考答案：A
D D ） D D