XXXX房地产开发有限公司
机构设置及运营管控纲要
第一版
陈佳炜 2014-2
本文为XXXX房地产开发有限公司项目运营管理理念和模式，将在实战中不断检验与完善。
目 录
1组织机构编制 ............................................................................................ 1
1.1 机构设置................................................................................................... 1 1.2 机构设置说明........................................................................................... 2 1.2.1 设置理念............................................................................................ 2 1.2.2 岗位编制及主要职位描述................................................................ 3
2 投资收益跟踪管理.................................................................................. 5
2.1 投资收益跟踪管理体系........................................................................... 5 2.2投资收益跟踪管理模型 ........................................................................... 5 2.3 项目投资收益跟踪协同管理................................................................... 9 2.3.1 项目收益的PDCA闭环管理 ............................................................. 9 2.3.2 项目收益跟踪的管理分工.............................................................. 10
3 项目计划管理 ......................................................................................... 13
3.1 计划管理概述....................................................................................... 13 3.2 关键节点计划......................................................................................... 14 3.3 主项计划................................................................................................. 17 3.4 专项计划................................................................................................. 19 3.5 部门计划................................................................................................. 20 3.6 阶段性成果............................................................................................. 22
4 动态成本监控与合约规划 ................................................................. 25
4.1 成本的全生命周期管理......................................................................... 25 4.2 基于控制的成本管理体系..................................................................... 25 4.2.1目标成本多版本管理 ...................................................................... 26 4.2.2合约规划 ............................................................................................ 27
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4.2.3月度资金计划 .................................................................................... 29 4.2.4成本控制手段 .................................................................................... 30
5 项目营销管控 ......................................................................................... 32
5.1 围绕营销指标进行过程化管控............................................................. 32 5.1.1销售管控的指标体系 ........................................................................ 32 5.1.2指标落地的关键过程管控 ................................................................ 33 5.2 销售业务管理的标准化......................................................................... 36 5.2.1销售工作项标准化 ............................................................................ 36 5.2.2销售现场管理标准化 ........................................................................ 37 5.2.3客户资源管理标准化 ........................................................................ 38
6 项目运营支撑体系管理 ...................................................................... 39
6.1 项目运营决策会议管理......................................................................... 39 6.1.1项目运营会议分类和原则 ................................................................ 39 6.1.2会议决策管理标准化 ........................................................................ 39 6.2 项目运营绩效管理................................................................................. 42 6.2.1绩效指标体系 .................................................................................... 42 6.2.2基于项目计划的绩效管理 ................................................................ 43
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1组织机构编制 1.1 机构设置
总经理1
图 1.1 组织机构设置图 B项目总监 B项 目 团 队 运营计划部2 财务部3 行政事务部2 成 成本 本设 合计 约部 部3 工程技术部4 客服营销部1 副总经理1 总经办1 董事会 监事会 A项目总监 A项 目 团 队 1