小型房地产公司运营管控纲要(5)

2019-02-15 10:54

3.3 主项计划

1. 主项计划定义及责任人:主项计划囊括项目开发过程中的所有重要工作任务,

规定了工作任务的结果时间目标,是各专业线横向协同的时间、质量基准,所有专业的工作开展必须以主项计划的时间节点要求倒排,促使各专业以项目进度目标为统一方向开展工作。主项计划由项目总监负责,并由其同意维护。

2. 主项计划工作内容的选择:主项计划是一个目标计划,即规定项目的经营目

标和工作任务,其主要工作内容包括关键节点、项目瓶颈(内部不可控的工作内容)、项目难点、需要多部门协同的工作内容、涉及重大费用支出的工作。图3.3是项目主项计划工作内容节选示例。

图3.3 项目主项计划(节选)

3. 项目主项计划的编制:在项目关键节点计划经总经理批准后,由项目总监组

织编制。具体步骤为:由项目总监将项目实际情况切实向各职能部门团队交底,与各职能部门深入沟通,预测风险并制定风险规避和减轻的策略;得到项目团队对主项计划实现的初步承诺后,编制出项目主项计划初稿;经总经

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办评审后由总经理批准、签发。

4. 项目主项计划的落实:通过会议和报告落实主项计划目标和各职能部门间工

作协调。具体做法为:

1) 以项目总监为主导,项目节点的责任部门进行反馈,一主项计划为主要

脉络,先简述当前阶段工作任务完成情况,重点分析后续工作任务推进的资源需求和可能存在风险;提前做好预案机制,集中精力推进下一阶段工作任务。项目计划会议包括:项目现场周会、项目运营月会和公司运营管理月会。

2) 计划管理报告包含工作总结和工作计划,通过管理报告使项目管理者和

项目团队成员明确工作任务的责任主体、工作任务的开始和完成标志、

工作任务的紧前和后续工作依赖关系、工作任务的合理工期、工作任务的工作指引、工作任务的输出成果。详图3.4。

3) 工作指引确保项目的工作行为、方法规范化、流程化,从而确保工作质

量稳定、高效。做法是:使用流程图描述工作任务的具体步骤,介绍每一个步骤的方法、注意事项、可能存在的问题、应对的主要举措、可以使用的业务表单和内(外)部规章制度、工作完成后应提交的成果标志物等。

图3.4 计划管理报告样式

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3.4 专项计划

1. 专项计划定义:在主项计划的基础上,将重点、难点的主项任务进一步细化,形成工作项(专项计划),进行更细一步管理。专项计划的编制、执行、回顾等工作随着项目的推进逐步展开。

项目专项计划是为完成某一方面、某一工作项或某一组工作项的工作内容而设定的细化工作推进计划,分成三类:其一,按项目业务职能划分,如“设计专项计划”、“营销专项计划”、“报建专项计划”、“招投标专项计划”、“工程施工计划”等;其二,对经营目标达成有直接影响的,需要整合公司资源重点突破的工作项,如“开盘计划”、“交房计划”;其三,针对风险大、难度大、内部不易控制(政府证照)、责任人能力不足的某一工作任务项制定的更明细的工作计划。

2. 专项计划的过程管理机制:专项计划的主要目标是围绕保障主项任务按时、按质实现来设定的。在管理过程中,一方面受主项计划的时间约束,专项计划的完成时间不允许超出主项计划的要求;另一方面,专项计划也是自成体系的过程管理机制,涉及计划的编制、推进与反馈、调整三个方面。 1) 编制专项计划:项目主项计划审批及签发后,由项目职能负责人,在主

项计划的约束下,根据本职能部门工作经验,结合项目的实际情况,编制出项目专项计划初稿,并经项目总监审批后签发,同时报备总经办。专项计划工作如果涉及跨部门工作协同,需要与协同人达成共识。 2) 计划推进与反馈:项目团队各职能负责人按照计划执行相关工作,并且

定期通过项目专项周会、周报的形式推进、反馈专项工作进展情况,并评估后续工作可能存在的风险、对策,以及后续的重点工作安排,并协调资源推进。

3) 计划调整:专项计划可以在执行过程中一般不予调整,仅在上级计划变

更时被动调整。例如,项目总监在执行主项计划过程中通过分析认为主项计划目标达成存在较大风险时,将问题提交总经办组织的项目运营月会进行讨论,并在达成共识后通过调整主项计划的方式调整专项计划。

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3.5 部门计划

表3.3 部门工作计划表式样

xxxx部门201x年x月工作计划表 栏目 关键业绩指标(50%) 序号 1 2 3 1 重点工作(30%) 2 3 1 2 3 4 基础工作(20%) 5 6 7 领导临时安排工作 部门增加工作 1 2 3 1 2 3 计划责任内容 人 小计 小计 小计 合计 合计 达成标准 资源支持 计划完成时间 分值 20 15 15 50 10 10 10 30 4 3 3 3 3 2 2 20 计划完自评成情况 分 复核分管结果 领导 按得分100 率计算

1. 部门计划定义和计划表样式:部门月度工作计划是各个业务职能部门自身工作的细化安排。部门工作计划来源于如下几个方面:1)由本部门负责的关键节点计划工作项,成为部门的KPI,是部门月度工作中最重要的内容;2)项目主项计划工作,落实到本部门本月开展的,是部门月度计划中的重点工作;3)总经理办公会议上决议事项的落实推进,也是部门重点工作内容;3)由

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本部门落实的专项计划工作项是本部门月度计划的基础工作;其他和项目不直接相关的工作则根据是否为本部门的常规工作内容分入基础工作或者临时性工作。详见表3.3(部门工作计划表式样)。 2. 部门工作计划围绕项目开展的落实保障机制

1) 编制部门月度计划:每月初,部门负责人依据各项目主项计划、专项计划、

部门上月未完成计划以及部门本月需要完成的日常工作事宜编制部门月度计划,编制完成后提交总经办审批。在编制部门月度计划时,部门负责人明确各项工作的完成标准及所需的资源支持,并根据工作项的来源及重要程度分配相应的权重。项目总监为部门月度计划的检查岗,具体检查内容为部门计划对项目要求的符合程度、月度计划权重设置的合理性及部门要求的横向协同能否得到响应。部门月度计划作为各职能负责人的绩效考核标准。 2) 执行、反馈与汇报:月度计划执行过程中相关的责任人必须定期进行工作项

推进情况反馈,将执行的情况汇总后提供给公司管理人员,公司采用半月报的汇报方式。月中时,各部门负责人召集本部门工作进度会议反馈部门计划执行情况及下半月工作重点。工作进度会往往会将计划执行过程中遇到的突发的、临时增加的工作增补到部门月度计划,并进行推进反馈。月末,部门负责人在公司月度经营会议上总结汇报本部门计划完成情况及下月工作重点。 3) 工作评估:每月月度经营会议后,部门负责人结合会议结论对本部门计划完

成情况进行再次确认与补充,必要时可补充原计划外工作项并汇报,最后对各项工作完成情况进行自我评分。

部门负责人自评后,提交项目总监复核,项目总监重点对各部门月度计划中具体工作项完成情况逐一进行复核,并对部门月末增加的计划外工作进行确认,最终对所有工作项逐一提出复核意见。

项目总监符合完成后,总经办从项目主项计划推进的角度对各部门计划完成情况以及计划外工作进行确认与评价,并确定下月各项目的具体计划。分管副总根据总经办结论对各部门工作项最终确认并逐一填写终评结果,作为各部门负责人绩效考核的依据。

4) 调整部门计划:部门月度计划是项目团队横向协同各个业务部门人员,保证

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