三亚凤凰花海品牌营销方案(4)

2019-02-15 18:00

形象和品牌内涵,在较短时间内提高花海旅游区的知名度和影响力,使其在当地旅游市场竞争中占居高位市场份额。

二、 分阶段目标及分析(见附件表1)

第五章 营销推广

一、 营销原则

(一)产品—市场原则

建立完善高效的“产品—市场—产品”系统,根据市场变化及时调整、更新符合市场需求的旅游产品。

(二)整合营销原则

围绕主题形象,多层次、多方位、系列化地进行整合营销,全盘规划、总体策划、周密筹划、实施,并做到实事监控。

(三)效益至上原则

合理安排促销资金,设计有效的促销组合,获得最佳沟通效果、传播效果和销售效果。

二、 营销策略

旅游市场营销策略,是指旅游区根据目标市场需要和市场定位,对旅游企业可控制的各要素进行优化组合和综合运用,并使之相互协调,发挥优势,以取得更好的经济效益和社会效益。

世界著名营销学家菲利普〃科特勒提出6Ps营销策略,即产品(Product)、价格(Price)、分销(Place)、促销(Promotion)、权力(Power)和公共关系(Public Relations)。本方案在6Ps营销理论的基础上,结合花海旅游区的现状及发展方向,制定产品策略、价格策略、分销策略、联合策略、过程策略和环境策略。

(一)产品策略

产品策略是市场营销6Ps组合的核心,是旅游市场营销活动的支柱和基石,是价格策略、分销策略和促销策略的基础。

所谓产品策略,即指制定经营战略时,首先要明确旅游区能提供什么样的产品和服务去满足游客的要求,也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础,从一定意义上讲,旅游区成功与发展的关键在于产品满足游客的需求的程度以及产品策略正确与否。这里的产品是指非物质形态的服务,即实体产品的转移以及转移过程中相应的辅助性服务。

旅游区旅游产品,可针对不同的市场需求,不同的市场消费群体,开发观光、休闲、民俗、娱乐、科普、度假、探险、科考、健身等多个旅游产品,根据市场需求,分阶段分市场地重点打造2—3个产品。

现阶段产品策略:

打造花海节,通过花海节来获得渠道的支持,增加游客量入园通道,如汽车租赁、婚纱摄影、学生写生、老年健身。

通过延伸产品和休闲食品、功能服务产品来增加门票外收入,如餐饮。 精品园,特色园的服务性收费项目,如儿童园。 主题型特定人群产品的拓展,如爱情园。 创办主题节庆活动,特色民族风情活动 (二)价格策略

价格策略是指旅游区通过对游客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引游客、实现市场营销组合的价格策略。价格策略的确定一定要以科学规律的研究为依据,以实践经验判断为手段,在维护旅游区和游客双方经济利益的前提下,以游客可以接受的水平为基准,根据市场变化情况,灵活反应。

(1)需求导向定价法。在现有价格的基础上,根据市场需求的变化而制定销售价格。在旅游旺季,特别是在“五一”、“十一”以及冬春季度旅游高峰期,可以根据需求适当提高旅游产品的价格。相反,在旅游淡季,尤其是夏季,旅游产品的价格可以通过打折扣的形式适当降低。

(2)竞争导向定价法。旅游平季时,以同行业作为定价的依据,使产品的价格保持与竞争价格相同或相近的水平。

现阶段介个策略:

门票换客流,通过合作方式,换取合作渠道的推广资源。

半价窗口销售,减少因价格因素到达门口而不入园的现象,为封园不封视线的客观因素考虑。

网络销售利润放低,增加网络销售商的利润空间,获得推广动力,提升产品的排行高度,获得更多关注。

无中生有节庆活动,利用节庆吸引特殊群体,引导大众关注并产生消费欲望。 (三)分销策略

分销策略是市场营销组合策略中的四个基本要素之一,如果产品是旅游区的立身之基,分销渠道网络则是旅游区的生存之本。建立一个有效的分销渠道网络,是旅游区在激烈的市场竞争中脱颖而出,并持续、稳定发展的关键因素之一。分销策略重点在于:旅游区如何通过销售网络建设与管理,采取有效的渠道竞争策略,

把旅游产品适时、适地、方便、经济地提供给游客,实现旅游企业的经营目标。

旅游区应该考虑选择各种有效的途径,实行产品分销的最佳环节,使消费者的成本最小利润最大。就花海而言,应开发网络销售渠道为主,拓展散客及自驾车市场。然后逐步建立旅行社分销渠道,把产品纳入到常规线路中。

现阶段扩展策略:

旅行社渠道品牌推广,为上电子行程铺垫。 汽车服务行业合作,建立散客渠道。 酒店合作,寻求代售门票。

大型商场,房地产公司合作,用门票去提升他们的产品价值。 建立学校、企业、社区上门直销。 (四)联合策略

联合营销,也称合作营销或协同营销,是指两个或两个以上的营销组织为了增强市场开拓和竞争能力,通过共同分担营销费用,协同进行营销传播、品牌建设、产品促销等方面的营销活动,以达到资源优势互补,营销效益最大化的目标。旅游区的联合营销是市场的必然选择,是对目的地各个参与其中的旅游区的旅游资源和产品的整合、策划、包装、推广等一系列活动,旨在提升所在区域旅游目的地的整体形象,塑造区域化旅游品牌,吸引更多的客源,而共同采取的营销活动。

凤凰花海客实施联合策略,与本区域内的蜈支洲到联合,通过联票、赠票、优惠券等形式,将知名度较高旅游区的游客引入花海景区,实现客源共享。

现阶段策略:

绑定式门票换客流,利用知名度高的景区客流量大的优势,绑定获得宣传和

引导。

借用媒体合作机会,资源互换,获得他们销售渠道。

(五)过程策略

过程策略是指“顾客获得服务前所必经的过程”。对于花海旅游区来说,就近的凤凰机场和三亚火车站等2个主要入岛口,人流大,目标直接,利用有力的条件让潜在游客获得信息。

现阶段策略:

凤凰机场情人节送花活动,获得媒体关注,话题传播。 赠送资料及门票,引导小群体。 (六)环境策略

景区应本着“以人为本”的原则完善服务设施、解说系统、标示标牌,使游客在旅游区游览过程中,看到的导游图、指示牌清晰明确,使用的服务设施非常人性化,留下深刻的印象,提高重游率,扩大旅游区的知名度。

现阶段策略:

营造开园氛围,在主要入口凸显,引起关注,引导进入。 临时指引牌设立,沿途引导。 网络宣传嵌入导航功能。 App周边游主题推荐。

三、 营销方式

(一)人员促销 1、争取近程团队出游

针对近程市场,主要在三亚各大型企事业单位,如政府机关、学校、医院、


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