A.团队协同合作 B.先进技术引入 C.工艺流程优化 D.企业文化传播 E.吸引员工参与管理决策
解析：6.3.1 团队激励的适用性 难度系数：0.6
案例3：
好再来餐厅位于某市科技园内，主要针对该园区办公人群提供工作餐配餐与送餐业务。该餐厅积极尝试标准配餐，依托其低成本、低价格优势，目前在该区域已经具有良好的口碑和稳定的客户群，占据该区域送餐服务85%以上的市场份额。由于高峰期配餐与送餐能力有限，在已有市场份额下，餐厅收益良好，并无进一步拓展的计划，成本节约是当前的工作重点。餐厅员工队伍较为稳定，除给予员工行业平均水平的薪酬待遇外，还积极构建完善的培养机制与明确的晋升通道，以促进员工自我发展与自我提升。
原本想进入该区域快餐市场的丽馨餐饮服务公司对市场进行调研后，决定放弃在该区域提供快餐服务的想法，力图与好再来餐厅形成业务交叉。通过进一步的调研，丽馨餐饮服务公司针对于该区域较为空白的商务配餐市场展开冲击，开办了维多利亚餐厅，专门提供中高档商务配餐服务，以及移动厨房西式餐点服务等。为吸引员工加入，该餐厅除给予员工基础薪酬外，还设计了技能薪酬、奖金和福利薪酬等，并采取较高比重的奖金和福利薪酬，以及较低比重基础薪酬和技能薪酬，以确保员工进入餐厅后积极努力工作。
43、案例中，按照企业发展战略，好再来公司的战略薪酬管理属于（单项选择） A.成长型薪酬管理 B.收缩型薪酬管理 C.稳定型薪酬管理 D.衰退型薪酬管理
解析：14.1.1企业发展战略与战略薪酬管理 难度系数：0.8
公司发展战略是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业行为的最高行动纲领。从战略实施角度上看，比较典型的战略方案包括稳定战略、成长战略和收缩战略。
1.稳定型战略薪酬管理
稳定战略是一种风险相对较低的战略，与之相对应的稳定型战略薪酬管理对薪酬的内部的一致性、薪酬管理的连续性以及标准化有更高的要求。具体管理要求如下：③薪酬决策的集中度较高，薪酬确定的基础主
要是员工所处岗位或所从事的工作；②从薪酬构成来看，往往不强调企业与员工之间的风险分担，因而较为稳定的基础薪酬和福利薪酬所占比重较大；③从薪酬水平来看，一般追求与市场持平或者略高于市场水平的薪酬；④从长期来看，由于企业增长速度不快，企业薪酬水平成长性较差。
44、从企业类型来看，按照餐厅经营状态，好再来餐厅属于（单项选择） A.增长型企业 B.盈利型企业 C.成熟型企业 D萎缩性企业
解析：14.1.4企业类型与战略薪酬管理 难度系数：0.6 参见P.258表。
45、案例中，好再来餐厅为员工提供了系统的培训机制与晋升通道，这属于薪酬体系中的（单项选择） A.外在薪酬 B.年功薪酬 C.内在薪酬 D.激励薪酬
解析：14.2战略薪酬管理与薪酬要素组合 难度系数：0.6
内在薪酬是员工由于完成工作而对工作回报形成的心理性的诉求，包括工作保障、更富有挑战性的工作机会、等级晋升、对突出工作业绩的承认、培训机会、弹性的工作时间和优越的办公条件等。
46、案例中，按照企业竞争战略，维多利亚餐厅的战略薪酬管理将选择（单项选择） A.成本领先战略薪酬管理 B.差异化战略薪酬管理 C.多元化战略薪酬管理 D.几种战略薪酬管理
解析：14.1.2企业竞争战略与战略薪酬管理 难度系数：0.7
丽馨餐饮服务公司针对于该区域较为空白的商务配餐市场展开冲击，开办了维多利亚餐厅，专门提供中高档商务配餐服务，以及移动厨房西式餐点服务等。很显然，这一经营选择是差异化的，避开了正面的竞争。
47、按照发展阶段来看，维多利亚餐厅的战略薪酬管理适用于（单项选择） A.初创阶段战略薪酬管理
B.成长阶段战略薪酬管理 C.成熟阶段战略薪酬管理 D.衰退阶段战略薪酬管理
解析：14.1.3企业成长阶段与战略薪酬管理 难度系数：0.9
14.1.3 企业成长阶段与战略薪酬管理
组织特征 初创阶段 经营战略 风险水平 人力资源 管理重点 薪酬策略 基础薪酬 激励薪酬 要素薪酬 福利薪酬 激励重点 薪酬 组合模式 创新、以投资促发展 高 创新、吸引关键人才鼓励创业 吸引留住关键人才、低保障高激励 低于市场水平 计件工资计划 股票期权 （全面参与） 低于市场水平 创新人才、研发人员 高弹性模式 成长阶段 投资促发展并追求市场占有率提高 中 招聘、培训 个人－团队激励、保障与激励并重 与市场工资率相当 资金 股票期权 （有限参与） 等于市场水平 成熟阶段 以利润为中心并保持市场占有率 低 保持员工稳定、加强管理技巧 个人－团队激励、高保障低激励 等于或高于市场工资率 利润分享计划、资金 员工持股（主动） 等于或高于市场水平 衰退阶段 收回投资、减少损失 中－高 减员增效、强调成本控制 激励成本控制、保障为主 低于或相当于市场工资率 收益分享计划 员工持股（被动） 低于或等于市场水平 成本控制人员 高稳定性模式 企业成长阶段与战略薪酬管理的匹配关系
组织生命周期的阶段 创新人才、市场开拓人员 管理人员和销售人员 高弹性模式 平衡性/调和性模式 48、从差异性和刚性两个维度来看，维多利亚餐厅面向薪酬管理的薪酬要素组合采用的是（单项选择） A.高稳定模式 B.高弹性模式 C.平衡性模式 D.调和性模式
解析：14.2.2外在薪酬组合模式 难度系数：0.7
从差异性和刚性两个维度，对各种外在薪酬要素进行分类。显然，激励薪酬和要素薪酬的差异性要高于基础薪酬，进而更高于福利薪酬；而基础薪酬和福利薪酬中的法定福利基本上属于固定薪酬的范畴，所以刚
性程度要显高于弹性较强的激励薪酬、要素薪酬以及福利薪酬中的企业补充福利。
高
差 异 性
低
激励 薪酬 要素 薪酬 企业补充福利 基础 薪酬 企业法定福利
低 高
刚 性
将不同差异性和刚性的薪酬要素按照不同比例进行组合，就会具有不同薪酬管理价值的薪酬要素组合策略。为吸引员工加入，该餐厅除给予员工基础薪酬外，还设计了技能薪酬、奖金和福利薪酬等，并采取较高比重的奖金和福利薪酬，以及较低比重基础薪酬和技能薪酬，以确保员工进入餐厅后积极努力工作。这些薪酬的弹性是比较大的。
49、好再来餐厅作为传统的餐饮服务企业，以下对其薪酬组合特征描述正确的是（单项选择）（单项选择）
A.基础薪酬高 B.激励薪酬低 C.要素薪酬高 D.内在薪酬低
解析：14.2.2外在薪酬组合模式 难度系数：0.4
面向企业性质的薪酬要素组合：
薪酬要素 基础薪酬 激励薪酬 要素薪酬 福利薪酬 传统企业 高 高 低 适中 高新技术企业 低 低 高 低 内在薪酬 适中 低 50、案例中，从竞争战略来看，维多利亚餐厅的薪酬管理将（不定项选择） A.以对内公平为薪酬原则 B.激励薪酬强调创新指标 C.薪酬决策突出中央集权 D.薪酬决定给予能力/技能
解析：14.1.2企业竞争战略与战略薪酬管理 难度系数：0.4
差异化战略薪酬管理要求企业： 1.薪酬管理多分权的决策方式。
2.强调与员工建立长期的工作关系，重视员工技能培训，鼓励员工横向流动。 3.鼓励与员工依托于团队完成工作任务，绩效考核以长期考核即团体导向为主。 4.薪酬水平通常是以劳动力市场上的通行水平为基准并且略高于市场水平。
5.对员工的能力要求较高，基础薪酬采用能力/技能薪酬体系，且基础薪酬比重较高，注重内部公平。 6.激励薪酬注重对产品、生产方式和技术的创新给与足够的回报或奖励，可采用利润分享计划。 51、以下关于企业不同发展阶段薪酬策略说法正确的是（不定项选择） A.初创阶段以低保障、高激励的薪酬策略吸引留住关键人才为主 B.成长阶段以高保障、低激励的薪酬策略激励个人/团队努力工作 C.成熟阶段以保障与激励并重的薪酬策略激励个人/团队努力工作 D.衰退阶段以保障为主、激励成本控制的薪酬策略确保公司收益
解析：14.1.3企业成长阶段与战略薪酬管理 难度系数：0.5
14.1.3 企业成长阶段与战略薪酬管理
组织特征 初创阶段 经营战略 风险水平 人力资源 管理重点 薪酬策略 创新、以投资促发展 高 创新、吸引关键人才鼓励创业 吸引留住关键人才、低保成长阶段 投资促发展并追求市场占有率提高 中 招聘、培训 个人－团队激励、保障与成熟阶段 以利润为中心并保持市场占有率 低 保持员工稳定、加强管理技巧 个人－团队激励、高保障衰退阶段 收回投资、减少损失 中－高 减员增效、强调成本控制 激励成本控制、保障为主 企业成长阶段与战略薪酬管理的匹配关系
组织生命周期的阶段