正确的做法
根据情况酌情向顾客展示商品，让顾客全面了解，便于比较和选择。顾客未指明要看某件商品，则需要初步了解顾客的需求和意向后，根据问题分析介绍的方法向顾客展示商品。
常犯的错误8 这东西好！真的好，就是好！
错误的地方
1、 只会说好，却不说好在哪里，提不起顾客的兴趣，即使真的好东西，顾客也无法知道。 2、 枯燥的专业术语和理论数据会使顾客不知所究，同样无法提起购买兴趣。 正确的做法 在情景案例中
1、 这种洗面奶效果很好，因为他有木瓜酶，能改善肌肤，深层清洁，去除污垢和化妆品残余。
使您的脸色红润。
2、 这款手机的显示屏是65000色的TFD液晶显示屏，这是专门为手机开发出来的一种新型液晶
显示技术，它能使显示画面更纯净，色彩更鲜明，反应也更加迅速，您可以享受更逼真更高质量的色彩效果。而且还有“旋影功能”，摄影头与屏幕可作无限制转转动，达到拍摄效果好，使用更方便。
常犯的错误9 只要是商品的特点，随便怎么说都行
错误的地方
不抓住重点来介绍，而是随心所欲地想到哪点说哪点，是不可能突出商品的吸引力的！ 正确的做法
综合运用以下所介绍的方法，增强顾客的购买决心。
常犯的错误10 您自己看说明书吧！
错误的地方
商品说明书介绍详细，但不是所有的顾客都有时间或兴趣钻研功能、使用程序。 正确的做法
在情景案例中，营业员要做的不是递上一份使用说明书，而是应当简明扼要地边讲解边操作一遍给顾客看，然后让顾客自己使用一下。
常犯的错误11 噢，还要调动顾客的想象力吗？
错误的地方
平实的说法未必是错误的说法，但这样的语言表达却不易色起顾客的购买欲。 正确的做法
在情景案例中，营业员如果这样说话，效果会更好：“您有没有感觉到这件衣服的布料很柔软，也很保暖？您可以想像一下，当天冷的时候如果穿上这样一件衣服，那肯定会像羽绒被里一样舒服和暖和的！”
常犯的错误12 您眼花了
错误的地方
对商品存在的问题，不应该采取隐瞒或回避的态度，试图欺骗他们，将失去顾客的信任。 正确的做法
在情景案例中，营业员可以这么说：
这双鞋是稍微有一点瑕疵，但是价钱也是最低的，打到了两折，况且这点小瑕疵不拿到眼前仔细看是不会发现的，以这样的价钱而言，是很划算的。
常犯的错误13 您不懂别乱说
错误的地方
不应该丝毫不加修饰地直接否定顾客提出的异议！ 正确的做法 情景案例一：“是的，您说的这种情况的确也会有。但是如果您按照规定要求去做，它肯定会开的。这个说明书将告诉您怎样照管好紫罗兰，请按照上面的要求精心管理，如果仍不开，您可以退回来。”
情景案例二：“我明白您的意思，但是改用塑料把柄绝对不是为了降低成本。您看，这种塑料很坚硬，和金属一样安全可靠。很多人都喜欢这种样式，因为它既轻便，又比金属便宜。”
常犯错误14 那牌子的东西比不上我们的
错误的地方
在顾客面前诋毁你的竞争对手，这是非常错误的做法！ 正确的做法
对于情景案例，营业员可以这样说：XX的确是一个比较好的品牌，，您眼光不错！不过他们的优势是在服装方面，对于制鞋他们还是对于制鞋他们还只是附带生产。而我们这个牌子一直都致力于生产皮鞋，不管是在款式、用料、生产工艺还是舒适性上，我们都有一套成熟的经验，这也就是我们的回头客非常多的原因，因为我们的鞋好穿！
常犯的错误15 这顾客真难伺候
错误的地方