2013年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心
第七章结论
1.网民搜索行为越来越多元化
随着网络应用越来越丰富、终端设备功能增多，网民的搜索行为也变得更加丰富。虽然 搜索引擎多元化发展趋势多年前就已出现，但近年来有越来越加深的趋势。表现在以下几方 面：
首先，网民使用的搜索网站种类越来越丰富。除了传统综合搜索外，还有微博搜索、 社交网站搜索、电商网站站内搜索、垂直搜索引擎、地图搜索等等，这些搜索分流了部分原 本在传统综合搜索网站上的搜索行为。早期综合搜索一家独大，但随着网民对于搜索精准度 的要求加深，综合搜索难以满足网民在某一个领域更加精准和专业化的搜索需求，垂直搜索 应运而生。再后来，随着社交网站、微博网民的发展壮大，部分网民直接在微博/社交网站 上直接搜索新闻事件以及其它信息，替代了部分原本在搜索网站上进行的搜索行为。最后， 网站内搜索从一开始就存在，但真正对综合搜索企业产生影响，是在电商网站发展壮大之后， 尤其是最近一年，电商发展如火如荼，部分网民直接上电商网站搜索购物等商品信息，而不 会通过综合搜索引擎进行。
其次，网民在搜索过程中使用的搜索方式增多。搜索关键字输入不仅通过键盘，还通 过语音、拍照、扫描等方式输入，搜索结果不仅以传统图文展示，还以地图、短信、语音等 方式呈现。把握网民搜索行为现状以及变化，对搜索引擎企业发展有着重要意义。
2.综合搜索是最基本的搜索工具，购物网站、视频网站和微博搜索也是重要的
搜索渠道
综合搜索仍然是最基本的搜索工具，搜索网民过去半年使用过综合搜索网站的比例达 98.0%，且综合搜索占据了网民网上搜索总次数的 43.1%。但是，近年来随着大型购物平台 的建立、视频网站内容的丰富、微博使用人数扩大，一部分网民直接上一些专业的网站上进 行搜索，过去半年通过购物网站、视频网站、微博进行过搜索的网民比例分别达67.1%、65.9%
和 53.2%，搜索次数占比也分别占 9.9%、13.4%和 17.3%，分流了部分原本在搜索引擎上的 搜索行为。受专业网站搜索的影响，垂直搜索的使用范围越来越小，搜索网民过去半年使用 过的比例仅为22.9%，还不及社交网站。
36
2013年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心
3.购物搜索后线上购买意愿增加，搜索后直接转为销售的概率增加
近年来，随着物流速度、支付手段、销售保障等服务质量日益提升，网民线上购买的热 情越来越高，62.2%的网民在搜索购物信息后，以线上购买情况较多，还有 13.4%的人“线 上、线下购买情况下不多”，只有 22.6%的网民线下购买情况较多，1.6%的网民不购买。与 2012年相比，2013年网民在进行购物搜索后，线上购买情况较多的比例大幅度提升，增加 了22个百分点，2012年线上线下购买情况差不多的网民的购买渠道重心已经逐渐向线上购 买倾斜。网民线上购买的意愿增加，为搜索企业、商家收益提升带来了更多的机会。
4.手机二维码扫描输入逐渐普及
手机二维码扫描输入是手机端较为重要的输入方式，搜索网民中，有87.0%的人知道二 维码扫描这项服务，并且有 55.7%的人使用过，整体知名度和渗透率都已经处于较高水平， 如果能成功使二维码扫描与电子商务相结合，企业和网民都将受益。
5.不同城市级别搜索行为有较大差异，差异化策略是企业互联网营销的要点
由于不同城市级别的网民所处的生活与工作环境有较大差异，导致网民的搜索行为差异 也较大。一线城市网民在饮食娱乐等生活类信息、位置信息、知识问答、购物信息、出行信 息、软件或应用、社区论坛信息的搜索比例上，要高于二三线城市，但三线城市在文学作品、 游戏等搜索比例上高于一线城市。购物网站和旅行网站搜索在一线城市的使用率要高于二三 线城市，但其它类型的搜索比例差距都不大。一线城市搜索后线上购买比例高于二三线城市， 而二三线城市线下购买比例要高于一线城市。
鉴于上述差异，在进行互联网营销的时候，必须考虑不同级别城市搜索行为的差异，才 能使得企业营销投入有的放矢、提升营销支出效率。
37
2013年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心
版权声明
本报告由中国互联网络信息中心（CNNIC）制作，报告中所有的文字、图片、表格均受 到中国知识产权法律法规的保护。引用本报告文字或图片，需注明出处为CNNIC。
免责声明
本报告中的调研数据均采用样本调研方法获得，其数据结果受到样本的影响，部分数据 未必能够完全反映真实市场情况。本报告仅供参考，本中心不为依据本报告所作决策产生的 任何损失承担责任。
中国互联网络信息中心
China Internet Network Information Center（CNNIC）
2013年
8月
38