B、CCB在审批变更是要提出变更方案 C、项目经理不能进入CCB
D、CCB的权利包含对储备资源的授权 信管网解析：
该题是历年网络工程师的一道真题。
CCB是决策机构，只负责决策，不提出方案，CCB可以是一个人，项目经理可以是CCB的成员。 信管网参考答案：D
以下关于变更的流程和规则的做法中，（）是错误的
A、以口头方式提出某项变更，在评估前针对该变更提交了书面报告XXX B、项目组成员变更以邮件发出，在评审前填写了变更申请
C、为了规范，监理不对变更进行分级，所有变更流程都不能简化 D、按照影响范围、紧急程度吧变更分为3个优先级别 [解析] 提出变更的方式可以多种多样(例如口头、电子邮件等)，只要在变更影响评估前以书面的形式正式提出即可。按照影响范围、紧急程度可以将变更分为重大、重要、一般3个优先级别。当项目规模较小、与其他项目的关联度较小时，变更的提出和处理过程可在操作上力求简便、高效。
37、整体变更控制过程基于项目的执行情况对项目的过程进行控制。以下关于整体变更控制的描述，（）是不恰当的。 A、每一个变更都需要跟踪和确认 B、设置多个变更控制委员会
C、变更过程需要维持所有基线的完整 D、整体变更控制在不同层次上实施 信管网解析：
变更控制委员会是项目中重要角色，是批准、否定、监督变更的重要机构。设置多个变更控制委员会则可能造成项目混乱。 信管网参考答案：B
67、对变更效果的评估是变更管理中非常重要的一环。（）不属于变更效果评估的内容。 A、项目基准是评估依据
B、是否达到了变更提出时的要求 C、在干系人间就变更达成共识 D、评估变更的效率和效果 信管网解析：
变更评估可以从以下几个方面进行。 1、首要的评估依据，是项目基准。
2、还需结合变更的初衷来看，变更所要达到的目的是否已达成。
3、评估变更方案中的技术论证、经济论证内容与实施过程的差距并推进解决。 信管网参考答案：D
70、某项目的项目经理在进行项目范围变更时,在对项目的技术和管理文件做了必要的修改后，他下一步应该（）。 A、及时通知项目干系人 B、修改公司的知识管理系统 C、获取客户的正式认可 D、获得政府认可 信管网解析：
项目范围变更的原因之一是项目外部环境发生变化，如政府政策的变化。一般情况下，项目范围变更由“项目范围控制”过程来处理。通常项目管理者在进行范围变更时，关心的问题是： .对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致认可； .确定范围变更已经发生；
.当范围变更发生时，对实际变更情况进行管理。
由于政府的新规定对项目来说是一项强制变更，应按变更控制流程及时通知项目于系人。 信管网参考答案：A
38、（ ）不属于变更控制过程所包含的变更管理活动 A、识别可能发生的变更 B、维持所有基线的完整性 C、完成防灾演习等特定工作 D、系统升级
变更管理活动的内容： 1. 识别可能发生的变更 2. 管理每个已识别的变更 3. 维持所有基线的完整性
4. 根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更 5. 基于质量报告，控制项目质量使其符合标准
6. 维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束 项目变更控制流程：http://www.cnitpm.com/pm/8605.html 信管网参考答案：C
? 范围管理
由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是（ ）。. A．及时通知项目干系人 B．修改公司的知识管理系统
C．获取客户的正式认可 D．获得政府认可
某项目的项目范围已经发生变更，因此成本基线也将发生变更，项目经理需要尽快 （ ）。 A. 进行范围变更决策 B. 更新预算
C. 记录获得的经验
D. 执行得到批准的范围变更
根据项目范围变更的流程，首先应提出项目变更请求，然后项目利益相关人根据变更对项目的影响(时间、成本等)进行决策变更，决定是否接受变更。如果不接受变更，则反馈给变更请求人，并说明不接受的原因；如果接受变更，则需要按照变更流程，更新相应的计划和文档，实施范围变更。最后是对变更进行评审。
根据试题描述，“某项目的范围已经发生变更”，这意味着范围变更请求已被接受。因此，就不存在进行范围变更决策的问题，即选项A是错误的。
另外，试题中还提到“成本基线也将发生变更”。因此，应当使用成本变更控制系统对成本基线的变更进行控制。成本变更控制系统是一种项目成本控制的程序性方法，主要通过建立项目成本变更控制体系，对项目成本进行控制。该系统主要包括三个部分：成本变更申请、已批准成本变更申请和变更项目成本预算。 项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以（）作为衡量标准。（）
A.项目管理计划，产品需求 B.范围说明书，WBSC.范围基线，范围定义 D.合同，工作说明书 正确答案：A
项目范围是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、WBS、以及WBS字典作为衡量标准，产品范围是否完成以产品需求作为衡量标准。这两种范围管理需要很好地集成起来，以确保项目工作能产生所规定的产品并准时交付。 （ ）不是创建工作分解结构目标。 A.提高成本、时间和资源估算准确度 B.定义绩效测量和控制的基线 C.编制一个范围管理计划 D.促使责任分工明确
项目范围管理计划的主要内容和作用是（ ）。
A．描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制定 B．分解了项目的可交付成果
C．描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目的范围 D．描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分
项目范围对项目的成功有重要的影响，范围管理包括如何定义项目的范围，如何管理和控制项目范围的变化，如何考虑和权衡工具、方法、过程和程序，以确保为项目范围所付出的劳动和资源能够和项目的大小、复杂性、重要性相称，使用不同的决策行为要依据范围管理计划。
项目范围管理计划是一种规划工具，是对项目范围进行确定、记载、核实管理和控制的行动指南，说明项目组将如何进行项目的范围管理。具体来说，包括如何进行项目范围定义，如何制订工作分解结构，如何进行项目范围核实和控制等。 ● 下面关于项目范围确认描述，（42）是正确的。
（42）A．范围确认是一项对项目范围说明书进行评审的活动 B．范围确认活动通常由项目组和质量管理员参与执行即可 C．范围确认过程中可能会产生变更申请 D．范围确认属于一项质量控制活动 信管网解析：
范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程，范围确认过程中可能产生的变更申请，例如对缺陷的修复要求。 信管网参考答案：C
关于项目范围的陈述，正确的是（ ）。
A.在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征 B.项目范围在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更
C.项目范围在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细 D.项目范围在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细 项目范围变更控制，包括（ ）。
A. 一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤
B. 一系列文档程序，用于实施技术和管理的指导和监督，以确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性 C. 审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别 D. 用于项目需求获取的一些措施，如果没有执行这些措施就不能被变更
正确答案：C 可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 7.6.1章节 范围变更控制的方法是定义范围变更的有关流程。该流程由范围变更控制系统实现，包括必要
的书面文件（如变更申请单）、纠正行动、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统与其他系统相结合，如配置管理系统来控制项目范围。当项目受合同约束时，变更控制系统应当符合所有相关合同条款。由变更控制委员会负责批准或者拒绝变更申请。
某公司为多个行业编写客户账目管理软件，张某是该公司的项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更，（ ）不是此变更所关注的。 A. 管理变更 B. 变更筛选
C.影响导致变更的原因 D.确定变更已经发生
范围变更控制包括确定变更是否已经发生、影响导致变更的原因、变更管理 （17）不是WBS的正确分解方法或结构。
（17）A．把主要的项目可交付物和子项目作为第一层 B．在同一WBS层上采用不同的分解方法 C．在不同WBS层上可采用不同的分解方法
D．把项目生命期作为第一层，项目交付物作为第二层 信管网解析：
我们通常用WBS模板来制作WBS，最终的结构可以有：
把主要的项目要可交付物和子项目作为第一层(高级信息系统项目管理师教程P117) 把项目的生命期作为一层，项目交付物作为第二层。
工作结构分解应把握的原则如下：（高级信息系统项目管理师教程P121） 在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分 一个工作单元只能属于某个上层单元，避免交叉从属。 相同层次的工作单元应用相同性质。
工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。 便于项目管理计划、控制的管理需要。
最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
应包括项目管理工作(因为是项目具体工作的一部分)，包括分包出去的工作。 信管网参考答案：B
● 以下关于创建工作分解结构（WBS）的叙述中，（39）是不准确的。
（39）A．当前较常用的工作分解结构表示形式主要有分级的树型结构和列表
B．WBS 最低层次的工作单元是工作包，业内一般把 1 个人 1 周能干完的工作称为一个工作包 一个人两周能干完的工作或把一个人80小时能干完的工作叫工作包 C．创建 WBS 的输入包括详细的项目范围说明书、项目管理计划、组织过程资产 D．创建 WBS 的输出包括 WBS 和 WBS 字典、范围基准、更新的项目管理计划 信管网解析：
创建工作分解结构(WBS)将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小、更易于管理的部分。WBS最低层次的工作单元是工作包，可在此层次上对其成本和进度进行可靠的估算。工作包的详细程度随着项目规模和复杂度的不同而不同。信息系统工程的工作包分解粒度一般以8～80小时为原则。
工作分解结构一般用图表形式表达，其形式是工作分解结构的具体表现，是实施项目、实现最终产品或服务所必须进行的全部活动的一张清单，也是进度计划、人员分配、预算计划的基础。当前较常用的工作分解结构表示形式主要有以下两种： ①分级的树型结构类似于组织结构图。 ②表格形式类似于分级的图书目录。
范围定义后，即可创建工作分解结构，前者的输出是后者的输入，包括项目范围说明书(详细)、项目管理计划、组织过程资产、已批准的变更请求等。 创建工作分解结构的输出为工作分解结构、WBS字典、范围基线、更新的项目管理计划、变更申请。 可见B是不准确的。 信管网参考答案：B
● 范围控制的目的是监控项目的状态，如“项目的工作范围状态和产品范围状态”，范围控制不涉及（40）。 （40）A．影响导致范围变更的因素
B．确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理 C．范围变更发生时管理实际的变更 D．确定范围变更是否已经发生 信管网解析：
范围控制涉及以下内容：影响范围变更的因素，确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制处理，范围变更发生时管理实际的变更。范围控制与其他控制过程完全结合。未控制的变更经常被看作范围溢出。变更应当被视作不可避免的，因此要颁布一些类型的变更控制过程。可见范围控制不涉及D。 信管网参考答案：D
●（35）不能作为检验WBS是否定义完全、项目的所有任务是否都被完全分解的依据。 （35）A、是否明确定义了每个任务的开始和结束
B、是否每个任务都有一个可交互成果 C、是否容易估算成本 D、是否明确了变更申请 信管网试题解析：
工作分解结构（WBS）是面向可交付物的项目元素的层次分解，WBS的组成元素有助于项目干系人检查项目的最终产品。WBS的最低层元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。 用排除法可知，信管网参考答案：D
35、36. 某项目经理在定义项目范围时绘制了如下所示的WBS。根据该图，下列说法中，（35）是正确的，（36）是不正确的。
(35)A、图中第一层的内容有误，子项目和可交付物不能置于同一层 B、图中的第2、4、5层都有工作包，违反了WBS的分解原则 C、图中展示的是一个分解方式合理的WBS
D 、图中的工作包是WBS中较大的单元，可向下继续分解 (36) A、可重新设计该图，将项目生命周期阶段作为第一层 B、可重新设计该图，按照组织结构形式进行工作分解 C、可重新设计该图，以列表形式展示
D、可重新设计该图，将外包出去的模块从图中去除以达到精简目的 信管网试题解析：
分解WBS结构的方法至少有如下三种。
(1)使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把项目可交付物安排在第二层。 (2)把项目重要的可交付物作为分解的第一层
(3)把子项目安排在第一层，再分解子项目的 WBS。 分解工作结构应把握如下原则：
(1)在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。 (2)一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免变叉从属。 (3)相同层次的工作单元应有相同性质。
(4)工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容。 (5)便于项目管理进行计划和控制的管理需要。
(6)最低层工作应该具有可比性，是可营理的，可定量检查的。
(7)应包括项目管理工作(因为管理是项目具体工作的一部分)，包括分包出去的工作。 信管网参考答案：A、D
下面属于项目范围控制活动的是（ ）
A、对项目的绩效情况进行分析，确定是否偏离设定的范围基准 B、对详细的范围说明书进行评审，提交客户签字确认 C、与客户充分沟通以获取项目的详细需求
D、与客户开展审查或检查活动，判断工作和交付成果是否符合设定的标准 任何控制都是为了——符合基准。
甲公司拟收购乙公司以扩充自身的业务范围，张工被甲公司指定为此次收购的项目经理，首席财务官给了张工一份项目章程，介绍这次收购将如何改进公司产品的市场渗透和打开一条新的销售渠道。张工使用这份项目章程，定义了可交付成果和主要项目目标，包括成本、进度和质量测量指标。则张工准备的是（ ）。 A.范围管理计划 B.项目计划
C.范围说明书 D.工作分解结构
解析如下： 依据题目意思，张工在准备的项目范围说明书中需要说明项目目标（包含成本、进度和 质量测量指标）、产品范围描述、产品验收标准、项目可交付成果、项目边界、项目制约因 素和项目假设条件等材料。项目范围说明书（详细）是定义项目范围过程的主要输出之一， 项目章程则是定义项目范围过程的主要输入（依据）之一。
王工作为一个大项目的项目经理，最近将其中一个子项目分派给了一个分包商，李华是分包商的项目经理，刚刚从事项目管理工作，但是与王工比较熟悉。王工可建议李华首先（ ）。 A.遵照王工为项目制定的WBS，直接使用王工确定的工作包来管理子项目 B.制定该子项目的WBS
C.建立类似的编码结构，以便于应用公共项目管理信息系统 D.建立一个WBS词典来显示详细的人员分工
本题考察的就是 WBS 的分解层次，大项目的 WBS 只要到子项目就可以，对于子项目就需 要进行进一步的细化到工作包。 52、项目经理在进行大项目的WBS分解时，（）是错误的 A、按照项目的组织结构编制树形结构的WBS B、按照项目的产品结构编制列表式的WBS C、按照项目的生命周期编制鱼刺图式WBS
D、按照项目风险分解结构编制树形结构的WBS 信管网参考答案：D 信管网解析：
WBS分解的结构形式有树形结构（组织结构图式）、列表式、鱼刺图 37、以下关于工作分解结构（WBS）的说法中，（）是正确的
A、凡是出现在WBS中的工作都属于项目的范围，凡是没有出现在WBS中的工作都不属于项目的范围，要想完成这样的工作，必须遵守变更控制流程 B、WBS最底层的工作单位叫工作包，一个项目的 WBS应在项目早期就分解到最底层 C、树状结构的WBS直观，层次清晰，适用于大型的项目
D、业界一般把1个人40个小时能干完的工作称为1个工作包，依据分解得到的工作包能够可靠地估计出成本和进度 信管网解析： 排除法
B不符合渐进明细原则 C列表型适用大型的项目
D业内一般把一个人2周能干完的工作称为一个工作包，或把一个人80小时能干完的工作称为一个工作包 信管网参考答案：A
38、按照下图所示的项目分解结构，其中空白处的内容应为（）
A、需求开发、系统测试 B、需求开发、系统交付 C、需求确认、系统测试 D、需求确认、系统交付 信管网解析：
也可采用排除法，需求确认是必须的，系统测试后才能交付。 信管网参考答案：C
● (37)描述用于加工一个产品所需子部件的列表。
（37）A.资源矩阵 B.项目构成科目表 C.活动清单 D.物料清单 解析：物料清单，也叫BOM。参考答案：D 38、在WBS字典中，可不包括的是（） A、工作概述 B、账户编码 C、管理储备 D、资源需求 信管网解析：
在WBS字典中都包括一个账户编码、工作描述、执行组织和里程碑列表等。其它信息包括合同信息、质量要求和相关技术参考资料。与账户编码相关的其他信息还包括收费编号等。与工作包相关的其他信息包括活动列表、资源需求和成本估算等。 WBS字典：http://www.cnitpm.com/pm/22402.html 信管网参考答案：C
42、以下关于项目范围确认的叙述中，（）是正确的。 A．范围确认工作只针对项目产品的接受和移交 B．范围确认的结果是接受或拒绝项目交付物
C．范围确认的目的是核实项目范围说明书及WBS和WBS字典是否正确 D．合同项目进行范围确认活动时应邀请客户参加 信管网解析：
这题选择起来还是容易的，在进行范围确认的时候肯定要要求客户参加，而且都要签字。 范围确认就是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。 信管网参考答案：D
36、以下关于项目范围管理的叙述中，（）是不正确的 A、一般项目目标的设定标准可用一个单词SMART来表达
B、项目目标开始是出现在初步项目范围说明书里，后来被定义并最终归结到项目范围说明书里 C、范围定义过程给出了项目和产品的详细描述，并把结果写进详细的项目范围说明书
D、范围确认也被称为范围核实，它的目的是核实工作结果的正确与否，应该贯穿项目始终 质量控制的目的才是核实工作结果的正确与否。范围确认是有关工作结果的可接受问题。 信管网解析：
质量控制的目的才是核实工作结果的正确与否。范围确认是有关工作结果的可接受问题。 参考答案：D
38、某待开发的信息系统工作分解结构图如下图，其中标有“（1）”的方框应该填入的内容是（）
A、同行评审 B、计划评审
C、项目计划制定 D、集成方案制定 信管网解析：
清华信息系统项目管理师教程第二版P119原图
分解WBS结构的方法：http://www.cnitpm.com/pm/12698.html 参考答案：C
37、在编制WBS时，应考虑以下（ ）基本原则
①每个WBS元素都代表一个独立的、有形或无形的可交付成果
②可交付成果中包括最终可交付物和实现最终结果所需要的中间可交付物 ③每个WBS元素应只从属一个母层次的WBS元素或子层次的WBS元素 ④每个工作包都应可以分配给一名项目团队成员或一家分包商单独负责 ⑤可交付成果具有唯一性、独特性 A、①②③④ B、①②④⑤ C、①②③⑤ D、②③④⑤ 信管网解析：
每个WBS元素应只从属一个母层次的WBS元素，避免交叉从属。
工作结构分解应把握的原则：http://www.cnitpm.com/pm/12917.html 工作结构分解应把握的原则如下：
(1) 在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分； (2) 一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属； (3) 相同层次的工作单元应用相同性质；
(4) 工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容； (5) 便于项目管理计划、控制的管理需要；
(6) 最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的：
(7) 应包括项目管理工作(因为是项目具体工作的一部分)，包括分包出去的工作 信管网参考答案：B
● 以下关于工作包的描述，正确的是 （30） 。
（30）A．可以在此层面上对其成本和进度进行可靠的估算 B．工作包是项目范围管理计划关注的内容之一 C．工作包是WBS的中间层
D．不能支持未来的项目活动定义 信管网解析：
工作分解结构（WBS）详细地说明了项目的范围，详细描述了项目所要完成的工作。WBS的组成元素有助于项目干系人检查项目的最终产品。WBS的最低层元素是能够被评估的、可以安排进度的和被追踪的。
WBS的最低水平的工作单元被称为工作包，它是定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础。 项目活动的定义正是从WBS的工作包分解而来。 信管网参考答案：A
● 范围变更控制系统 （53）
（53）A. 是用以确定正式修改项目文件所必须遵循步骤的正式存档程序
B. 是用于在技术与管理方面监督指导有关报告内容，以及控制变更的确定与记录工作并确保其符合要求的存档程序 C. 是一套用于对项目范围做出变更的程序，包括文书工作，跟踪系统以及授权变更所需的认可 D. 可强制用于各项目工作以确保项目范围管理计划在未经事先审查与签字的情况下不得做出变更 信管网解析：
范围变更控制的方法是定义范围变更的有关流程。该流程由范围变更控制系统实现，包括必要的书面文件(如变更申请单)、纠正行动、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统与其他系统相结合，如配置管理系统来控制项目范围。当项目受合同约束时，变更控制系统应当符合所有相关合同条款。由变更控制委员会负责批准或者拒绝变更申请。 信管网参考答案：C
● 下面关于项目范围确认描述，（42）是正确的。
（42）A．范围确认是一项对项目范围说明书进行评审的活动 B．范围确认活动通常由项目组和质量管理员参与执行即可 C．范围确认过程中可能会产生变更申请 D．范围确认属于一项质量控制活动 信管网解析：
范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程，范围确认过程中可能产生的变更申请，例如对缺陷的修复要求。 信管网参考答案：C
● 在项目验收时，建设方代表要对项目范围进行确认。下列围绕范围确认的叙述正确的是（42）。 （42）A．范围确认是确定交付物是否齐全，确认齐全后再进行质量验收 B．范围确认时，承建方要向建设方提交项目成果文件如竣工图纸等 C．范围确认只能在系统终验时进行
D．范围确认和检查不同，不会用到诸如审查、产品评审、审计和走查等方法 信管网解析：
项目范围确认是指项目干系人对项目范围的正式承认，是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程，也称范围确认过程为范围核实过程。但实际上项目范围确认是贯穿整个项目生命周期，从项目管理组织确认WBS的具体内容开始，到项目各个阶段的交付物检验，直至最后项目收尾文档验收，甚至是最后项目评价的总结。可见“C．范围确认只能在系统终验时进行”是错误的。
范围确认与质量控制不同，范围确认是有关工作结果的接受问题，而质量控制是有关工作结果正确与否，质量控制一般在范围确认之前完成，当然也可并行进行。故“A．范围确认是确定交付物是否齐全，确认齐全后再进行质量验收”是错误的。
范围的工具与技术：检查包括诸如测量、测试和验证以确定工作和可交付物是否满足要求和产品的验收标准。检查有时被称为审查、产品评审、审计和走查（可见“D．范围确认和检查不同，不会用到诸如审查、产品评审、审计和走查等方法”是错误的。在一些应用领域中，这些不同的条款有其具体的、特定的含意。
确认项目范围时，项目管理团队必须向客户方出示能够明确说明项目（或项目阶段成果的文件，如项目管理文件（计划、控制，沟通等、需求说明书、技术文件、竣工图纸等（可见“B．范围确认时，承建方要向建设方提交项目成果文件如竣工图纸等”是正确的。当然，提交的验收文件应该是客户已经认可了的这个项目产品或某个阶段的文件，他们必须为完成这项工作准备条件，做出努力。 故B为正确答案。 信管网参考答案：B。
● 在项目结项后的项目审计中，审计人员要求项目经理提交（43）作为该项目的范围确认证据。 （43） A．系统的终验报告 B．该项目的第三方测试报告 C．项目的监理报告
D．该项目的项目总结报告 信管网解析：
项目审计是对项目管理工作的全面检查，包括项目的文件记录、管理的方法和程序、财产情况、预算和费用支出情况以及项目工作的完成情况。项目结项后的项目审计应由项目管理部门与财务部门共同进行。
确认项目范围时，项目管理团队必须向客户方出示能够明确说明项目（或项目阶段成果的文件，如项目管理文件（计划、控制，沟通等、需求说明书、技术文件、竣工图纸等。当然，提交的验收文件应该是客户已经认可了的这个项目产品或某个阶段的文件，他们必须为完成这项工作准备条件，做出努力。
故在项目结项后的项目审计中, 项目经理应向审计人员提交系统的终验报告，作为该项目的范围确认证据。即A是正确答案。 信管网参考答案：A 。
在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。请问在项目执行过程中，如果客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是①环节出了问题；如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内所有工作流程均无问题，则可能是②环节出了问题。上述①和②依次序应该填入__________ 。 A．质量控制、范围确认 B．质量保证、变更控制 C．WBS分解过程、质量控制 D．范围确认、WBS分解过程 正确答案：A
要点解析：项目范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。范围确认与质量控制不同，范围确认是有关工作结果的接受问题，而质量控制是有关工作结果正确与否。项目范围确认应该贯穿项目的始终，质量控制一般在范围确认之前完成，当然两者也可并行进行。 项目范围确认的可交付物(或输出)：①可接受的项目可交付物和工作；②变更申请；③更新的WBS和WBS字典；④推荐的纠正措施等。其中，范围确认过程记录那些已完成的、已被正式接受(验收)的项目可交付物，还要记录那些已完成尚未被正式接受的项目可交付物，以及不被接受的原因。 依题意，在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。在项目执行过程中，若客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是质量控制环节出了问题；若客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内所有工作流程均无问题，则可能是项目范围确认环节出了问题。
● 在项目管理领域，经常把不受控制的变更称为项目“范围蔓延”。为了防止出现这种现象，需要控制变更。批准或拒绝变更申请的直接组织称为①，定义范围变更的流程包括必要的书面文件、②和授权变更的批准等级。
（41）A．①变更控制委员会； ②纠正行动、跟踪系统 B．①项目管理办公室； ②偏差分析、配置管理 C．①变更控制委员会； ②偏差分析、变更管理计划 D．①项目管理办公室； ②纠正行动、配置管理 信管网解析：
批准或拒绝变更申请的直接组织称为①变更控制委员会CCB，定义范围变更的流程包括必要的书面文件、②纠正行动、跟踪系统和授权变更的批准等级。 信管网参考答案：A
在对一项任务的检查中，项目经理发现一个团队成员正在用与WBS词典规定不符的方法来完成这项工作。项目经理应首先（ ）。 A.告诉这名团队成员采取纠正措施。
B.确定这种方法对职能经理而言是否尚可接受的 C.问这名团队成员，这种变化是否必要 D.确定这种变化是否改变了工作包的范围
42、以下关于项目范围确认的叙述中，（）是正确的。 A．范围确认工作只针对项目产品的接受和移交 B．范围确认的结果是接受或拒绝项目交付物
C．范围确认的目的是核实项目范围说明书及WBS和WBS字典是否正确 D．合同项目进行范围确认活动时应邀请客户参加 信管网解析：
这题选择起来还是容易的，在进行范围确认的时候肯定要要求客户参加，而且都要签字。 范围确认就是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。 信管网参考答案：D
关于范围确认的叙述中，( )是不正确的。
A．范围确认是核实项目的可交付成果已经正确完成的过程
B．客户对可交付成果签字确认后，双方可开展质量控制活动，如测试、评审等 C．可对照项目管理计划、相应的需求文件或WBS来核实项目范围的完成情况 D．范围确认的方法包括检查、测试、评审等
质量控制一般在范围确认之前完成，当然也可并行进行。
（ ）是定义项目批准、定义项目组织，设定项目产品质量和规格、估算和控制项目费用。 A.WBS
B.详细范围说明书 C.WBS 字典 D.工作包
工作包是定义项目批准、定义项目组织，设定项目产品质量和规格、估算和控制项目费用、估算时间周期和安排进度的基础
（43 ）某公司的项目审查委员会每个季度召开会议审查所有预算超过一千二百万元的项目。李工最近被提升为该公司高级项目经理，并承担了最大的项目之一，即开发下一代计算机辅助生产流程系统，审查委员会要求李工在下次会议上说明项目的目标、工作内容和成果，为此李工需要准备的文件是（43 ）。 （43 ）A.项目章程 B.产品阐述 C.范围说明书 D.工作分解结构 信管网解析：
项目的范围说明书主要应该包括以下三个方面的内容：
1．项目的合理性说明。即解释为什么要实施这个项目，也就是实施这个项目的目的是什么。项目的合理性说明为将来提供了评估各种利弊关系的基础。
2 ．项目目标。项目目标是所要达到的项目的期望产品或服务，确定了项目目标，也就确定了成功实现项目所必须满足的某些数量标准。项目目标至少应该包括费用、时间进度和技术性能或质量标准。当项目成功地完成时，必须向他人表明，项目事先设定的目标均已达到。值得注意的一点是，如果项目目标不能够被量化，则要承担很大的风险
3 ．项目可交付成果清单。如果列入项目可交付成果清单的事项一旦被完满实现，并交付给使用者——项目的中间用户或最终用户，就标志着项目阶段或项目的完成。例如，某软件开发项目的可交付成果有能运行的电脑程序、用户手册和帮助用户掌握该电脑软件的交 互式教学程序。但是如何才能得到他人的承认呢？这就需要向他们表明项目事先设立的目标 均已达到，至少要让他们看到原定的费用、进度和质量均已达到。 信管网参考答案：C
在没有现成的WBS 模板情况下，为准备WBS ，项目经理首先应该（52 ）。 （52 ）A.确定每个项目阶段有估计成本和时间 B.确定主要的项目可交付成果 C.确定每个项目阶段有组成部分 D.确定要完成的关键工作 信管网参考答案：B 信管网解析：
在有现成的WBS 模板情况下，则尽可能地使用WBS 模扳。没有现成的WBS 模板情况下，为准备WBS ，项目经理首先应该确定主要的项目可交付成果。
项目范围的定义和管理过程将影响到整个项目是否成功。每个项目都必须慎重地权衡工具、数据来源、方法论、过程和程序以及其他一些因素，以确保在管理项目范围时所做的努力与项目的规模、复杂性和重要性相符。因此，项目经理应该重点关注（ ）这个过程 A 范围控制 B 范围变更
C 编制范围管理计划 D 范围确认
项目范围的定义和管理过程将影响到整个项目是否成功。每个项目都必须慎重地权衡工具、数据来源、方法论、过程和程序以及一些其他因素，以确保在管理项目范围时所做的努力与项目的规模、复杂性和重要性相符。例如，关键项目需要做正式的、彻底的范围管理。而常规项目则可以相应地简化。项目管理团队要把这样的决策写入范围管理计划中，范围管理计划是一个计划工具，用以描述该团队如何定义项目范围、如何制订详细的范围说明书、如何定义和编制工作分解结构，以及如何验证和控制范围。答案C，教程p231页7.2章的开始原话
42、王工是公司一个物联网网关开发项目的项目经理。他根据项目计划将其中的某个软件模块转包给了一个分包商。小李是分包商的新项目经理。王工应建议小李首先（ ） A 遵照王工为项目制定的WBS
B 针对这个软件模块的开发工作编制一个分项目WBS
C 建立类似的编码结构，以便于应用公共项目管理信息系统 D 建立一个WBS词典来显示详细的人员分工 信管网解析： 排除法。
A、既然是分包项目，小李没必要再听从王工的遵照来制定分项目的WBS。 C、独立的项目，应该由小李自己去决定采用上面分解结构最合适 D、这不是首先要做的。 信管网参考答案：B
44、项目的工作分解结构是管理项目范围的集成，在进行项目工作分解时候，一般要遵循以下几个步骤： ①识别和确认项目的阶段和主要可交付物 ②确认项目主要交付成果的组成要素 ③分解并确认每一组成部分是否分解的足够详细 ④核实分解的正确性 这几个步骤正确的操作顺序应该是（） A、①②③④ B、①③②④ C、①③④② D、①④③②
信管网参考答案：B 信管网解析：
先确定项目各阶段有哪些交付物；然后进行分解，分解后才确认分解结果的组成要素，最后核实。 在进行项目工作分解时遵从的主要步骤：http://www.cnitpm.com/pm/8939.html 在进行项目工作分解的时候，一般遵从以下几个主要步骤：
(1)识别和确认项目的阶段和主要可交付物。首先识别出项目生命期的各个阶段，然后把每阶段的交付物明确和确认出来。