1.2.3绩效考评的类型
绩效考评通常可以从以下几个方面进行分类： （1）按时间划分，可以分为定期考评与不定期考评。 （2）按对象划分，可分为普通员工的考评和对干部的考评。
（3）按目的划分，可分为例行考评、晋升考评、选拔考评、评定职称考评和录用考评等。
（4）按考评的形式划分，可分为口头考评和书面考评、直接考评和间接考评、个别考评和集体考评等。
（5）按考评的内容划分，可分为综合考评和单项考评。
1.3绩效考评的理论基础
1.3.1公平理论
公平理论的重点是研究工资薪酬分配的合理和公平性对员工的工作积极性的影响。
它认为，一个人所得报酬的绝对值与其积极性的高低并无直接的必然联系，只有他对所付出的劳动与所获得报酬的比值，与同等情况下的参照人相比较，主观上感到是否公平、合理，这才会真正影响人的积极性。 1.3.2目标一致性理论
要建立有效的考评指标体系，首先要在系统目标、考评指标和考评目的三者之间取得一致，它包括三层含义。 （1）考评指标与系统目标的一致性 （2）考评指标与考评目标的一致性 （3）考评目的与系统目标的一致性 1.3.3定量与定性相结合理论
在绩效考评过程中有两种对信息的收集和处理的操作方式，即定量考核和定性考评。
（1）定量考核
定量考评是以统计数据为基础，把统计出来的数据作为主要的信息来源，建立绩效考评数据模型，用数学手段求的考评结果，并以数量的形式表示出来。如表1.3所示：
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表1.3 定量考核的优缺点
Tab.1.3 The advantages and disadvantages of quantitative assessment assessment
优点 具有较高的客观性和可靠性 提高了考评的可行性和时效性
（2）定性考评
缺点 对于数据不可靠或难以量化的考评项目,不客观不准确。 考评过程不够灵活 定性考评也成为专家考评。它是由考评主体对系统的输出做出主观的分析，直接给考评对象进行打分或做模糊的判断，如：\很好\、“好”、“一般”、“不太好”、“不好”。如表1.4所示：
表1.4 定性考核的优缺点
Tab1.4 The advantages and disadvantages of qualitative assessment
优点 不受统计数据的限制,可综合更多的因素,考虑问题更全面,避免和减少片面性和局限性。 较能做出有效的判断。 缺点 结果的客观性和准确性在很大程度上取决于考评主体的个人素质。 考评结果的稳定性不够。
（3）定量考评和定性考评相结合
只有把定量考评和定向考评相结合，充分发挥各自的优点，改进各自的缺点，这样才能为一个成功绩效考评提供理论依据。
1.4绩效考评的程序
绩效考评是系统性的收集、分析、评估和管理绩效信息的过程。可以从两个方面分析绩效评估过程：横向程序和纵向程序。绩效考评的横向程序是指绩效考评的各个组成部分的先后顺序，在大部分的组织中，是一个四步骤的循环过程，如下图1.2所示：
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确定指标和标准
绩 评 效 估 管 实 理 绩效分析 施
图1.2绩效考评的横向过程
Fig.1.2 The crosswise steps of performance appraisal
绩效考评的这四个步骤是最基本的，在实际管理过程中，可以增加其他的一些步骤。绩效考评的纵向程序是指绩效考评对象的层次性和顺序性，即先对基层进行评估，再对中层进行，最后对整个组织的绩效进行评估，形成自上而下（也可以自下而上）的评估顺序。如图1.3所示：
基层绩效评估 图1.3绩效考评的纵向程序
Fig.1.2 The longitudinal steps of performance appraisal
组织绩效评估 中层绩效评估 1.5绩效考评的基本方法
常用的绩效考评方法有四类:（1）特征类。包括图尺度评价法、强制分部评价法等；（2）结果类。包括目标管理评价法、交替排序评价法、配对比较评价法等；（3）行为类。包括关键业绩指标评价法、行为锚定评价法是；（4）综合类方法。如360考评度评价法。以上方法会在下面的内容有详细的介绍。
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2物流企业人力资源绩效考评的特点和现状分析
2.1 我国物流业绩效管理发展沿革
2.1.1 物流业绩效管理的产生和发展
绩效评价体系应用于物流行业是实现物流服务标准化和程序化管理的重要手段之一。随着人力资源管理理论和物流业的发展，绩效管理在物流企业中发挥着重要作用。一方面，物流企业根据KPI、MBO、平衡计分卡、360度绩效评估和其他科学的绩效评估方法，通过分析企业的特点，建立企业的绩效管理体系。另一方面，由于咨询行业应运而生，物流企业也会选择其中有专业的知识和先进的理念的咨询公司为本企业制定一套绩效管理系统。此外，为了满足物流业需求的迅速扩张，全国高等教育专业开始设立物流管理课程，为物流企业培养优秀的管理人才[8]。
2.1.2中国物流业绩效管理现状
由于我国的物流业发展较晚，当前还处于比较不成熟的阶段，其绩效管理方面也比较空白。现阶段我国物流业绩效管理主要存在下面几个特点： （1）过于随意化
由于我国物流业这方面的体系还相对空白，绩效管理方法得到不合理运用的情况普遍存在，大部分的中国物流公司并没有准确的考虑自己适合哪种管理方法，就不停更换本公司的绩效管理体系。 （2）观念上不重视
物流公司属于的劳动密集型性质的企业，有较少的知识型员工，由于大量的员工的学历水平并不高，所以领导觉得对大部分的员工实施绩效管理发挥不出作用，不重视施实绩效管理。 （3）与人事决策不联系
许多物流企业是为了考核而考核，甚至把绩效考核结果，并不把考核结果同人事决策相联系，这就失去了绩效管理的意义。
（4）与战略决策不联系
目前许多物流企业的绩效考评体系与企业的战略决策并无关系，通常只依据企业的即时需求建立一些考核指标,因此企业的绩效管理就失去了它应有的作用。
2.1.3我国物流业绩效管理的发展趋势
在中国，随着经济的发展和科技的进步以及物流业本身的不断改进发展，其绩效管理越来越向电子化方向发展。物流服务本身需要非常卓越的信息管理平台
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