26、企业文化评价要素除了选取企业价值观、企业行为规范、企业文化网络、对企业环 境的适应性作为要素，还应选取（ ）作为要素较为适当。 A．英雄人物 Ｂ．企业形象 C．以人为本 Ｄ．科学发展观
27、在企业文化的评价中，对企业价值观的评价，根据价值观的内涵，可以对（ ） 着重进行考察、评价。 A．服务态度 Ｂ．产品质量 C．企业信誉 Ｄ．对管理人员领导才能和领导艺术的重视程度
28、美国、日本、西欧、非大陆华人四个企业模式的企业文化都坚持（ ） 。 A．好的企业形象 Ｂ．提高生产效率 C．要改善员工的工作条件 Ｄ．以人为本的思想
29、企业文化创新不外乎两种形式，下述属于“改良主义”或创新的是（ ） 。 A．温和型 Ｂ．外来的 C．快速的 Ｄ．激烈型
30、下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（ ） 。 A．崇德重义 Ｂ．注重和合 C．亲君子，远小人 Ｄ．求是务实 1．D 2．C 3．C 4．C 5．A 6．C 7．A 8．D 9．C 10.C 11．B 12．A 13．C 14．B 15．C 16．A 17．A 18．A 19．B 20.B 21．C 22．C 23．D 24．B 25．D 26．B 27．D 28．D 29．A 30.C
1、 （ ）是支撑经济建设和政治建设的强大软件，如果没有它，经济和政治的建设就无法 进行。 A．国民生产总值 Ｂ．企业环境 C．文明 Ｄ．文化
2、人创造了文化，文化又造就了人，人在文化中处于（ ） 。 A．协从地位 Ｂ．中心地位 C．主导地位 Ｄ．领导地位
3、企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是（ ） 。 A．领导与被领导的关系 Ｂ．纯粹的服从关系 C．相互渗透的关系 Ｄ．局部与整体的关系
4、企业利用（ ）做广告宣传，推销商品和服务A．电台 Ｂ．新闻媒介 C．广播 Ｄ．服饰
5、从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值观的发展历经三个历史阶段，它们 是经济人、 （ ）及以人为本的价值观阶段。 A．公司集团 Ｂ．股份公司 C．合作生产者 Ｄ．社会人
6、企业要想有活力，首先要激活人，使人有（ ） 。 A．盼头 Ｂ．干劲 C．方向 Ｄ．活力
7、现代企业文化管理认为，人的行为不仅取决于个体心理的需求与动机，而且还取决于 他所在的组织的心理与需求，取决于他所在的群体的（ ） 。 A．成员互动 Ｂ．文化因素 C．整体素质 Ｄ．向心力
8、企业在经营管理活动中，需要什么、相信什么、坚持什么、追求什么，都与其（ ）有 着密切的联系。 A．消费者 Ｂ．价值观 C．发展观 Ｄ．职工素质
9、企业的凝聚力、感召力、内在驱动力都来自企业价值观的（ ） 。 A．稳定性 Ｂ．经济性 C．约束性 Ｄ．共享性
10、企业价值观的形成以（ ）为前提。 A．价值观的理念化 Ｂ．企业哲学 C．企业文化的基础 Ｄ．企业经营观
11、现代企业要在市场经济这个大环境中求生存、求发展，就应当按市场经济的规律经 营，牢固树立（ ） 。 A．市场经济观念 Ｂ．顾客就是上帝的观念 C．市场价值观念 Ｄ．诚实守信的观念
12、企业员工在道德素质方面至少应当具备两点，除了正直以外，还必须（ ） 。 A．忠心 Ｂ．诚实 C．勇敢 Ｄ．谦和
13、目标激励的作用表现为：增强职工的责任感、使个人利益与企业目标得到统一，以及 （ ） 。 A．让职工亲眼看到领导者的模范行为 Ｂ．加强上、下级之间的沟通和了解 C．向英雄人物学习 Ｄ．礼仪的规范
14、企业表层形象与深层形象应（ ）才能在社会公众心目中树立一种长期发挥作用 的完美形象。 A．和谐统一 Ｂ．相互独立 C．互相联系 Ｄ．相互制约
15、CIS 战略是一种专门用于企业识别系统的（ ）战略。 A．经营管理 Ｂ．人员培训 C．销售 Ｄ．科学发展
16、企业行为识别系统由外部系统和内部系统组成，下述行为属于内部系统的是（ ） 。 A．广告规划 Ｂ．服务活动 C．员工教育 Ｄ．经营促销
17、理念识别系统是 CIS 战略的（ ） ，它为企业识别系统奠定了不可缺少的基石。 A．灵魂 Ｂ．内层 C．基础 Ｄ．手段
18、企业形象从（ ）开始，她是企业形象最初、最直接、最重要的评判者，也是形 成社会公众形象的基础。 A．职工 Ｂ．领导 C．顾客 Ｄ．董事会
19、（ ）的企业文化氛围侧重于通过企业员工的语言、日常工作、生活和行为方式来 营造企业文化氛围。 A．活动渗透型 Ｂ．静物陈列型 C．混合型 Ｄ．氛围淡薄型 20、企业精神氛围的营造就是要在企业中建立畅通的文化网络和（ ） ，在此基础上， 开展以传播企业价值观念为核心的丰富多彩的企业活动。 A．和谐的人际关系 Ｂ．亲密的干群关系 C．协调的人事关系 Ｄ．严格的劳动关系
21、企业文化管理的首要运行机制，就是建立（ ） 。 A．规章制度 Ｂ．引进人员制度 C．激励机制 Ｄ．企业保障体系
22、企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、信道、反馈。还包括（ ） 。 A．信息 Ｂ．公众 C．时间 Ｄ．空间
23、下述文化传播媒介属于形体语言媒介的是（ ） 。 A．答记者问 Ｂ．书写文字 C．目光 Ｄ．简报通讯
24、在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自环境和传媒本身的沟通障碍是（ ） 。 A．理解障碍 Ｂ．文化差别 C．心理因素 Ｄ．个人信誉不被看好
25、下述几个方面的差异表现不属于文化差异的是（ ） 。 A．民族差异 Ｂ．历史差异 C．地域的差异 Ｄ．意识形态差异
26、在东方文化之间冲突的原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（ ） 。 A．由于熟识而争执 Ｂ．强烈的自我意识 C．民族性格难以兼容 Ｄ．文化差异受到忽视 27、企业文化的评价中，对企业价值观的评价，根据价值观的内涵可以对（ ）着重进行 考察、评价。 A．职工精神状态 B．演讲比赛 C．对企业员工利益的重视程度 Ｄ．职工培训
28、台湾、香港、澳门以及海外华人、华侨开办的企业，其企业文化模式一般是（ ）A．突
出个人能力，强调理性主义管理 Ｂ．建设团队精神 C．重视职工参与管理 Ｄ．企业家族化
29、企业文化创新不外乎两种形式，下述属于“改良主义”式创新的是（ ） 。 A．快速的 Ｂ．外来的 C．内生的 Ｄ．激烈型的
30、下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（ ） 。 A．以人为本 Ｂ．尚贤任能 C．刚健进取 Ｄ．重道轻艺 1．D 2．B 3．D 4．B 5．D 6．D 7．B 8．B 9．D 10.A 11．A 12．A 13．B 14．A 15．A 16．C 17．A 18．C 19．A 20.A 21．C 22．A 23．C 24．B 25．C 26．B 27．C 28．D 29．C 30.D
1、现代管理把经营决策当作管理的核心，重视人的积极因素，把人看作管理的主体，实行 （ ）的管理 A．以物为中心 Ｂ．以人为中心 C．政治为灵魂 Ｄ．赶、帮、超 2、就一般企业来说，重要的外部公共关系，主要是与政府的关系、社区关系、媒介关 系，还有与（ ） A．民族之间的关系 Ｂ．社会保障的关系 C．消费者的关系 Ｄ．企业与企业间的关系
3、企业价值观发展呈现出（ ）的趋势 A．单一化 Ｂ．多元化和个性化 C．务实 Ｄ．全面发展
4、以下可以作为表达以人为本的企业价值观的是（ ） A．追求卓越 Ｂ．目标至上 C．永无止境 Ｄ．努力奋斗
5、以人为本的企业价值观更代表企业（ ）的根本利益 A．领导层 Ｂ．退休层职工 C．妇女层职工 Ｄ．绝大多数成员
6、一般地说，企业对职工的培养有这样的内容（ ） A．全心全意为人民服务 Ｂ．为国家多做贡献 C．对职工进行价值观念和崇高目标的灌输 Ｄ．革命加拼命、勤奋工作 7、 在具有强烈文化气氛的企业中， 企业价值观引导和约束人们的行为， 使之符合企业 （ ） A．制度要求 Ｂ．整体的价值标准 C．团队精神 Ｄ．行为理念
8、 企业的 （ ） 是通过生产经营活动， 在人与自然交换、 人与人交往过程中实现的。 价 A． 值观 Ｂ．自我价值 C．良好信誉 Ｄ．奋斗目标
9、企业价值观是由多种价值观要素，整合而成的（ ） A．企业经济理念 Ｂ．复合价值观念体系 C． “软件”体系 Ｄ． “刚性”体系结构
10、 （ ）是企业价值观的主要功能 A．整合功能 Ｂ．规范功能 C．开拓创新 Ｄ．产业报国
11、 （ ）是一切意义上的经营取得成功的基本精神 A．献身精神 Ｂ．追求卓越精神 C．求实精神 Ｄ．创新精神
12、企业员工素质，主要包括文化素质、道德素质及（ ） A．心理素质 Ｂ．人文素质 C．政治素质 Ｄ．身体素质
13、行为激励除了具有可感性、可行性的特征外，还有（ ）的特征 A．操作性 Ｂ．具体性 C．可见性 Ｄ．榜样性
14、在市场经济条件下，良好的企业形象已成为企业一种不可缺少的战略性资源和（ ） A．无形财富 Ｂ．精神支柱 C．价值取向 Ｄ．经营理念
15、CIS 战略是自觉实现塑造良好企业形象的（ ）和最佳手段 A．一般步骤 Ｂ．正常方法 C．必要过程 Ｄ．有效途径
16、企业行为识别系统由内部系统和外部系统组成，下边行为属于外部系统的是（ ） A．职工教育 Ｂ．销售促进 C．人际环境 Ｄ．日常礼仪
17、如果把 CIS 战略看作一个健康人的肌体，那么视觉识别系统（VI）就是企业 CIS 战 略的（ ） A．心脏 Ｂ．肢干 C．脸面 Ｄ．手指
18、企业形象问题策划活动是为塑造企业形象服务的策划者必须首先给企业形象（ ） A．广告宣传 Ｂ．准确定位 C．新闻公告 Ｄ．庆典纪念
19、企业的规章制度主要包括除了领导制度、人事制度、奖惩制度以外，还包括（ ） A．学习制度 Ｂ．引进人材制度 C．作息制度 Ｄ．劳动制度
20、企业的内部交流分为正式和非正式的交流，下列行为属于非正式交流的是（ ） A．定期的企业例会 Ｂ．下达公司文件 C．临时协商 Ｄ．不定期的座谈
21、企业文化不仅是一种管理理论，而是一种象征（ ）的价值导向，反映了人们从 事物