45 以下 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 是 CIS 战略导入的原则。 A 民族化原则 B 个性化原则 C 渐进式原则 D 可操作性原则 E 协调性原则
46 企业文化网络中人有 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 。 A 小道消息传播者 B 说教者 C 保守秘密者 D 运作者 E 幕后人
47 企业文化的传播可以分为 ( )( )( )( )( ) 。 A 自身传播 B 组织传播 C 人际传播 D 大众传播 E 直接传播
48 根据书中 255 页列表，属于西方行为准则的是 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 。 A 重视庆贺生日 B 注重短期业绩考核 C 社会角色个人化 D 文化自恋 E 强国意识
49 中国传统文化的历史缺点有 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 。 A 注重“中和”的思想方法 B 强烈的道德色彩 C 重义轻利 D 重道轻艺 E 轻视力量的培养
50 任何管理理论和管理方式都不是空穴来风，都与当时的 ( ) 密切相关。 A 管理科学发展水平 B 社会经济条件 C 生产方式 D 媒体宣传 E 办学水平
51．人类文化的特性是（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．实践性 Ｂ．人本性 C．民族性 Ｄ．开放性 Ｅ．承续性
52．构成企业文化的要素主要有（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．企业环境 Ｂ．价值观 C．英雄人物 Ｄ．典礼仪式 Ｅ．文化网络
53．对于企业的生存发展来说，最重要、最关键的是（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．重视人的因素 Ｂ．激发人的潜能 C．充分发挥企业员工的积极性和创造性 Ｄ．奖金 Ｅ．管理制度
54．企业价值客体是价值的（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．创造者 Ｂ．提供者 C．占有者 Ｄ．贡献者 Ｅ．学习者
55．企业价值观作为企业绝大多数员工共同拥有的价值观念而存在，它经过了一个价值 观的内化过程，这个过程大体经历如下阶段： （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．接触信息 Ｂ．领悟价值观精髓 C．增进对价值观的情感体验 Ｄ．价值观信念化 Ｅ．价值观的实践
56．企业员工在道德素质方面至少应当具备（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．忠心 Ｂ．勇敢 C．谦和 Ｄ．友情 Ｅ．正直
57．下述属于企业深层形象的是（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．企业名称 Ｂ．员工服饰 C．企业经营理念 Ｄ．职业道德 Ｅ．经营管理水平
58．CIS 战略导入的基础包括（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．质量 Ｂ．双赢 C．服务 Ｄ．信誉 Ｅ．共和
59．自由宽松型的企业文化氛围强调（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．民主自由 Ｂ．人人平等 C．互助友爱 Ｄ．人权至上 Ｅ．互相帮助
60．影响人际关系的因素包括（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．管理者素养 Ｂ．管理艺术 C．员工素质 Ｄ．人员之间的沟通 Ｅ．不必要的冲突
61．近年来有些学者认为，广义文化应该包括如下层次（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．表层的物质文化 Ｂ．核心的精神文化 C．中间层的制度文化 Ｄ．道德文化层 E．教育层
62．在现代企业的经营思想中（ ） （ ） （ ） （ ） （ ）成为三大要素。 A．经营目标 Ｂ．经营理念 Ｃ．经营战略 D．经营方法 Ｅ．经营管理
63．典礼能使（ ） （ ） （ ） （ ） （ ）在企业职工的心目中保持崇高和美好的印 象。 A．价值观 Ｂ．意志 Ｃ．信念 D．英雄人物 Ｅ．作风
64．企业价值主体是价值的（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．享用者 Ｂ．占有者 Ｃ．提供者 D．学习者 Ｅ．获取者
65．美国国际商用机器公司依据自己的价值准则“IBM 就是服务”提出了公司的三大基本 信念，它们是（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．服务到永远 Ｂ．消费者是上帝 Ｃ．尊重个人 D．顾客至上 Ｅ．追求卓越
66．职工的参与意识主要包括（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．树立主人翁观念 Ｂ．树立参与观念 Ｃ．树立社会责任观念 D．树立敬业精神 Ｅ．树立集体主义观念 67．下述属于企业外在形象的是（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．企业标志 Ｂ．包
装 Ｃ．品牌 D．价值取向 Ｅ．销售活动
68．除 CIS 的基本功能之外，CIS 战略还具有（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．运算功能 Ｂ．管理功能 Ｃ．识别功能 D．协调功能 Ｅ．传播功能
69．企业文化氛围的因素是（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．企业的物质环境氛围 Ｂ．企业精神氛围 Ｃ．企业形象的氛围 D．企业伦理观的氛围 Ｅ．企业日常管理的制度氛围
70．企业精神氛围的营造就是要在企业中建立（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） ，在此基础 上开展以传播企业价值观念为核心的丰富多彩的企业活动。 A．员工的娱乐 Ｂ．员工的学习 Ｃ．和谐的人际关系 D．畅通的文化网络 Ｅ．企业的礼仪
71． （ ） （ ） （ ） （ ） （ ）均属于人类创造的精神产品。 A．计算机 Ｂ．科学技术 C．法律 Ｄ．哲学 E．审美情趣
72．企业文化的特征可归纳为（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．民族性 Ｂ．功用性 C．承传性 Ｄ．人文性 E．革新性
73．从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值观的发展历经了（ ） （ ） （ ） （ ） （ ）的价值观阶段。 A．经济人 Ｂ．自由人 C．社会人 Ｄ．管理者 E．以人为本
74．企业文化对群体精神的激励，强化了个体对群体的（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） ，激发起个体对集体做出贡献的决心与信心，促使个体产生稳固的行为积极性。 A．归属感 Ｂ．使命感 C．信心 Ｄ．诚意 E．文化力
75．在企业价值观的体系结构内，从纵向方面看，企业价值观由（ ） （ ） （ ） （ ） （ ）层次所构成。 A．职工个人价值观 Ｂ．上级的领导 C．群体价值观 Ｄ．各民众团体 E．企业整体价值观
76．企业的生命在于（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） ，它们是企业获胜的最重要的规律。 A．开拓 Ｂ．进取 C．永不满足 Ｄ．激励 Ｅ．英雄人物
77．目标激励的作用表现为（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．增强职工的责任感 Ｂ．增
加企业员工的凝聚力 C．加强上、下级之间的沟通和了解 Ｄ．向英雄人物学习 Ｅ．使个人利益与企业目标得到统一
78．在企业视觉识别系统中，常用的视觉传播方式有（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．渐进式 Ｂ．集中式 C．综合式 Ｄ．展开式 Ｅ．分散式
79．下述活动，可称作为企业形象专题策划活动（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．新闻发布活动 Ｂ．联谊性活动 C．赞助性活动 Ｄ．信息交流活动 Ｅ．企业员工大会 80．企业的规章制度内，各种制度的内容，必须具有（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 。 A．合法性 Ｂ．延续性 C．统一性 Ｄ．正确性 Ｅ．准确性 1．A、C、D、E 2．D、E 3．C、D 4．A、C 5．B、C、D 6．A、B、C、D、E 7．C、D、E 8．A、B、C、D、E 9．B、C、D 11．ABCE 12．ABC 13．AE 14．ABC 15．CDE 16．BCD 17．AE 18．ABDE 19．ACDE 20．ABC 21 C，D 22 A，B，C 23 B，C，E 24 A，B，C，D，E 25 A，C，D 26 B，D，E 27 B，C，E 28 A，B，D，E 29 A，D，E 30 A，B 31．A、B、C 32．A、B、C、D、E 33．A、C、E 34．A、B、C、D、E 35．A、C、D 36．A、B、C、D、E 37．A、B、C 38．A、B、C 39．A、B、C 40．A、B、D 41 A，C，D 42 A，C，E 43 A，B，D，E 44 D，E 45 A，B，D 46 A，B，E 47 A，B，C，D 48 A，B，E 49 C，D，E 50 A，B，C 51．A、B、C、D 52．A、B、C、D、E 53．A、B、C 54．A、B、D 55．A、B、C、D、E 56．A、E 57．C、D、E 58．A、C、D 59．A、B 60．A、B、C、D 61．A、B、C、E 62．A、C、E 63．A、C、D 64．A、B、E 65．C、D、E 67．A、B、C、E 69．A、B、E 71．B、C、D、E 73．A、C、E 75．A、C、E 77．A、C、E 79．A、B、C、D 66．B、C、D、E 68．B、C、D、E 70．C、D 72．A、B、C、D、E 74．A、B 76．A、B、C 78．A、B、C 80．A、C、E 名词解释：
1．企业的凝聚力指的是企业和职工的相互吸引力，具体说是指企业对职工的吸引力，职工对企业的 向心力。
2．企业精神是企业全体员工共同认可的企业理念和长期形成的风范。它是企业文化的精髓和灵 魂， 决定着全体员工的行为规范和企业文化的各个主要方面， 并通过企业内各
个层 次的思想和行为表现出来。
3．企业形象的专题策划是指为塑造良好的企业形象，引起社会公众的关注，扩大社会影响而特意设计和组 织实施的一种专门活动。
4．自我暗示是依靠思想、语言自我刺激的过程。这种暗示作用来自于内心，个人通过主观想象 或自信某种思想观念及事物的正确性， 以此来进行自我刺激， 以达到改变自己意志 行为和经验的目的，并引起自己心理和生理上相应的变化。
5．企业的行为规范是指由目标体系和价值观念所决定的企业经营行为和由此产生的员工所特有的工作 态度和行为方式，是企业文化的重要构成要素。
6．企业文化网络是指一个企业用来传播企业文化信息的正式和非正式信息沟通系统，它是企业文化 的构成要素之一。
7．企业整体价值观反映了企业的长远利益和根本利益，包含了企业远大的价值理想， 它是对企业生产经营目标，社会政治目标以及职工全面发展目标的一种综合追求， 它全面体现了企业发展与社会发展的一致性，具有综合性和高层次的特点。
8．企业行为识别系统是指企业通过各种有利于企业、消费者和社会公众的各种有特色的活动，将其与理 念识别和视觉识别相互交融， 得到社会公众的认同和喜爱， 达到树立良好企业形象 的目的。
9．企业文化力是企业及其员工接受或形成某种文化观念所产生的精神力量，这种精神力量与企业 物质力量相结合，成为企业参与市场竞争的重要能源。
10．书面语言媒介是指运用文字符号， 包括手写文字和印刷文字， 来表达思想意图和方式， 如新闻稿、 各种文件、简报通讯、社交书信、谈判决议、会议纪要等等。运用这种媒介沟通信 息，便于斟酌，便于保存，准确性提高，沟通效果较好。
11 精神文化 精神文化通常指为社会多数成员所共有的并指导和支配他们行为的思想意识， 其内容包括理 想信念，价值观念，行为取向，哲学信仰，法律意识，道德规范，审美情趣，心理习惯等诸 方面的观念形态。
12 企业表层形象 企业表层形象是指人们可以直接感知的企业外在形象， 它属于低层次