任职资格 工民建、工程管理相性别 不限 年龄范围 28～35岁 学历 本科以上 专业 关专业 熟练掌握日常办公软件操作及网络知识 普通话水平 口语流利 外语水平 无要求 粤语水平 无要求 计算机水平 工作经验 5年以上大中型房地产企业工程管理、项目开发工作经验 专业能力 工程技术管理 通用能力 1、沟通与协调能力强；2、执行力强 品德 诚实守信、敬业忠诚、有奉献精神、责任心强
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4. 资料员
资料员职位说明书
职位名称 资料员 职位编号 更上一级职位 室内，偶尔出差 副总经理 所属部门 直接下级职位 资源配置 无 工程部 无 版本 下属人数 电脑 直接上级职位 工程部经理 职位特征 可晋升职位 工程师 可轮换职位 后备职位 无 职位设置目的 协助工程技术标准化管理工作和工程技术支持工作及资料管理工作，达到提高工程项目质量。 关键职责 1、 负责工程部的行政事务工作 2、 负责收集、整理、分发、归档和保管工程部的各种文件、技术资料和档案 3、 负责工程部与集团总部的文件传递及资料对接工作 4、 负责工程部和施工单位间外来工作联系单和各类函件的传送 5、 负责设计变更单和工程签证单的登记与管理 6、 项目竣工时，负责将项目资料交至档案馆及公司档案室 7、 负责记录和汇总整理每月工程例会纪要、工作协调会纪要、专题会议纪要等 8、 负责定期报送项目管理月报 9、 建立与维护工程部台帐工作，负责与供方、施工单位账目的核对，并定期提供报表 10、 负责材料样板库的台帐建立及保管工作 11、 负责工程部各项固定资产的登记和管理 任职资格 性别 普通话水平 工作经验 专业能力 通用能力 品德
不限 年龄范围 35岁以上 无要求 学历 粤语水平 本科以上 无要求 专业 计算机水平 工民建等相关专业 熟练掌握日常办公软件操作及网络知识 口语流利 外语水平 1年以上大中型房地产企业工程资料管理等相关经验 工程技术管理 1、沟通与协调能力强；2、执行力强 诚实守信、敬业忠诚、有奉献精神、责任心强 47 / 81
六、营销部
?
部门组织架构与岗位职责定位
营销部经理策划经理/主管销售主管客服经理/专员(客服、签约、备案）
? 部门职能
1、 品牌管理 2、 市场研究 3、 营销策划 4、 售前准备 5、 销售管理 6、 客服管理 7、 客户入伙管理 8、 项目明源系统管理
? 部门职责
1、 品牌管理
1） 负责所在公司的品牌建设工作，维护集团品牌形象的统一，并向集团品牌与公共关系中心
汇报所在公司的品牌工作情况；
2） 负责配合集团品牌与公共关系中心完成品牌发展计划，并据此制定和执行所在公司的品牌
发展计划和预算方案；
3） 负责所在公司相关品牌工作的建立、策划和推广等工作。 2、 市场研究
1） 搜集本地区消费者行为模式、消费趋向等市场信息；
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2） 负责进行本区域房地产市场、竞争对手、重点楼盘和宏观信息、营销咨询公司和其它市场
信息收集，提出初步研究结论。
3、 营销策划
1） 负责城市公司产品定位工作；
2） 根据市场分析和项目定位，负责项目总体营销策划方案（策略、营销费用、营销创新）的
制定；
3） 负责城市公司的推广策划工作，并组织实施推广策划方案； 4） 负责城市公司项目营销活动的组织、实施和效果分析、总结； 5） 负责拟定项目的营销预算方案并报批。 4、 售前准备
1） 负责组织施工现场包装； 2） 负责组织营销现场包装； 3） 负责销售物料准备；
4） 负责准备开盘宣传推广方案确定及资料；
5） 负责销售组织工作，如：售前培训、应急预案的处理等； 6） 建立销售信息系统，录入初始数据并动态更新。 5、 销售管理
1） 组织制定销售价格；
2） 根据项目整体营销策划方案和价格方案的实施状况，提出销售价格调整建议； 3） 负责组织样板房与展示区的布置方案策划和评审； 4） 根据项目定位报告，负责确定案前进度表； 5） 负责月度销售方案编制并提交集团备案； 6） 负责每月编制销售动态信息和销售总结报告； 7） 权限范围内的销售变更管理； 8） 负责权限内销售类供方的选择与管理；
9） 负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观、签订认购书及合同等工作； 10） 11）
负责客户销售资料的管理（包括销售信息录入、销售信息统计、客户信息管理等）； 负责销售报表的制作与提交。
6、 客服管理
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1） 收集城市公司现有客户资源，建立城市公司客户资源库； 2） 配合合同签订，负责合同备案；
3） 收集客户按揭与分户产权证办理所需的各类资料，并负责办理分户产权证； 4） 编制面积补差方案，并配合面积补差手续的办理； 5） 落实、执行“宝能会”的各项工作；
6） 根据集团安排，开展项目的客户满意度调查活动； 7） 受理和记录客户的投诉； 8） 负责编制客户服务月报并上报； 9） 制定客户满意度提升计划并落实执行； 10）
负责与物业公司工作衔接。
7、 客户入伙管理
1） 协助安排入伙前期的准备及现场工作的组织； 2） 协助入伙手续的办理；
3） 协助跟进各部门对客户入伙时反馈信息的处理情况。 8、 项目明源系统管理
1） 按照集团营销管理中心要求，建立项目明源系统；
2） 及时录入项目来电、来访客户信息和认购、成交等信息，确保各项信息及时、准确； 3） 及时反馈明源系统改进、提升意见。
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