在工作中学习不道德行为的例子如，组织对那些说谎、欺骗、歪曲事实的员工给予表扬、
晋升、加薪或其他奖励等，员工便认识到不道德的行为会得到报偿。又如，当员工通过努力
已经极其接近设定的目标、但又还没有达到目标时，员工很容易去弄虚作假，捏造数据，因
为在员工看来，此时作假的收益是远远高于其成本的，并且提前完成目标，会得到领导的奖
励。有时，为了完成目标，销售人员虚报销售数据，生产人员将不合格的产品装运发货，而
这些虽然都已完全背离了目标设定的根本出发点，即获得高绩效，但是组织给予员工的奖励
会鼓励其做出这些不道德的事情，并且此行为会重复发生。
7．描述间断强化的四种类型。
答：间断强化指为了保证理想行为能够重复，强化的次数应该是充分的，但并不是每次
都给予强化，大体分为比率强化和间距强化。比率强化程序取决于被试做出反应的数量，当
某一具体行为重复了一定数量后个体才可得到强化。间距强化则取决于上次强化过后所经历
的时间，个体在第一次恰当的行为之后要再经历一段时间才会得到强化。
间断强化的四种具体类型为：
(1)固定比率强化，指当个体的反应积累到一个固定数目后，便给予奖励。比如，计件
付酬方式就是固定比率强化，员工在自己生产的产品件数基础上得到奖励。如果一个制衣工
厂的工人每缝制12根拉链可得5美元，则强化(在这个例子中是金钱)取决于衣服拉链的固
定数目。每缝制12根拉链，这名工人就可得到5美元。
(2)可变比率强化，指奖励根据个体行为的差异而发生变化。比如，拿佣金的销售人员
就是这种强化程序的例子。有时，对于潜在的用户，他们只需要两个电话就能做成一笔买卖；
有时，他们可能要打120次，甚至更多的电话才能谈成一笔交易。奖励与销售人员打电话的
数目之间的关系是变化不定的。
(3)固定间距强化，指每隔一段固定的时间就给予一次强化。在这里，关键的变量是时
间，而且必须持续进行。例如，在北美国家中，几乎所有工薪阶层的员工都受到这种程序的
强化。员工会在每周、每半月、每月或其他预定时间闸隔基础上拿到工资，这种奖励方式就
是基于固定时距的强化程序。
(4)可变间距强化，指根据时间分配奖励，但强化物却是不可预测的。比如，老师在新
课程开始时，就告诉大家这学期将会有一系列随堂考试(但具体的考试次数学生并不知道)，
这些测验的成绩占总分的20％。这位教师运用的就是可变时距强化。同样，公司总部的审
计部门对各公司进行不事先通知的随机视察也属于可变时距强化。
8．行为校正有哪五个步骤?
答：行为校正指管理者首先确定与员工绩效相关的行为，然后实施干预战略，强化理想
的绩效行为并减弱不理想的行为，其意味着强化理论可以运用于工作环境中的个体身上。
行为校正的五个步骤为：
(1)识别关键行为。员工在工作中所做的每一件争，对绩效结果而言并不具有同等的重
要性。因此，行为校正的第一步，就是要找出那些封员工工作绩效具有重大影响的关键行
为。它们仅占总行为的5％～10％，但可以给每个员江带来70％～80％的绩效。
(2)开发基线数据。要求管理者建立一些基线绩效数据，这可以通过确定在当前条件下
行为发生的次数而获得。