观察别人的活动，通过解读他人，都有可能对别人的行为做出正确预测，其结果常常是被视
为真理的常识。例如，通过组织行为学研究发现在学校举手是恰当的行为，而对于在学校举
手行为，几乎是每个人都知道的常识。
(2)对于物理学或统计学，则都是通过一些定律、公式等，使得科学家得出一些不常见
的结果，如归纳出地球引力或充满信心的把宇航员送到太空中去修理卫星等，人们是很难能
想象到科学家是怎样算出地球引力、如何把宇航员送到太空的。
因此，组织行为学作为一门科学很容易被批评为“不过是些常识罢了”，而物理学或统
计学却很少受到这样的批评。
3.成千上万的工人由于企业减员而失业。与此同时，很多组织又在抱怨他们很难找到
合格人手来填补空位。你如何解释这种明显的矛盾？
答：企业减员，员工的失业，表明了劳动力市场供大于求的现象；企业对于难以找到
合格人手的抱怨，体现了劳动力供给结构的不合理，以及劳动力技能低下等现象。这两者存
在矛盾的主要原因就是：劳动力自身素质与行为不符合企业所需。目前，有大量的劳动力涌
入市场，里面不乏有许多高素质高能力的劳动者，但是，他们所具有的能力不一定符合公司
所需。
劳动力就业的结构性问题最主要的特征是：(1)求职者的劳动技能、受教育程度和年龄
等与劳动力需求方的要求不相符；(2)求职者对薪酬、福利待遇、职业、工作环境和地点等 的
要求与劳动力需求方可能提供的条件不相符。究其实质，劳动力就业中的结构性问题实际
上是由于产业结构调整后，劳动者的素质和技能水平与产业发展的要求不相一致，即劳动力
的供给状况与产业发展对劳动力的要求不相匹配。
对于这种现象的解决从组织行为学的理论上看：具体措施主要有教育与培训、人力计
划、促进劳动力合理迁移、就业市场信息的收集与传播、反歧视政策等。
4．用10级量表测量一门自然科学学科在预测某些现象时伪复杂程度，数量物理学的
等级可能被评为10分。你认为组织行为学会落在这个量表的什么位置上？为什么？
答：我认为组织行为学会落在这个量表中数量物理学科等学科的后面。因为，组织行
为学作为一门学科很容易被批评为“不过是些常识罢了”，这自组织行为学本身的特点所决
定的。
(1)组织行为学研究的内容就是个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，是对行为
的预测和解释。而每个人都可以看成是行为的研究者，从幼年开始，就在观察别人的活动，
通过解读他人，都有可能对别人的行为做出正确预测，其结果常常是被视为真理的常识，认
为其预测过程的复杂程度比较低。例如，通过组霉珩为学研究发现在学校举手是恰当的行
为，而对于在学校举手行为，几乎是每个人都知道的常识。
(2)对于数量物理学等学科，则都是通过一些定律、公式等复杂的运算过程，使得科学
家得出一些不常见的结果，如归纳出地球引力或充满信心的把宇航员送到太空中去修理卫星
等，人们是很难能想象到科学家是怎样算出地球引力、如何把宇航员送到太空的。
因此，组织行为学自然会落在最后了。
5．你认为今天的管理者所面对的有关“人”方面的一个最重要困难是什么？给出具体
的证据来支持你的观点。