教
学
内
容
备 注
第三章个案工作者的素养 第一节 个案工作者的知识素养 一、学科知识 二、制度知识 1、社会制度的价值理念。 2、社会制度运行的内在动力。 3、制定政策、法律的组织、机构的结构、功能和程序。 4、有关的司法和行政程序。 5、具体的政策和法律条文。 三、技术知识 1、沟通技术 2、语言知识 3、逻辑知识 4、社会研究方法
5、特定的干预知识 四、经验知识 1、生活阅历 2、实践经验 3、文化习俗 4、社会环境 第二节 一、技术能力 1、定义：技术知识的运用的能力。 2、功能：沟通；解决问题。 二、文化能力 1、定义：指的是个案工作者在与当事人沟通的过程中，对案主言行、心理、态 度等背后所隐含的特定文化所具有的洞察、理解能力。 课堂讨论： 文化能力对于社会工作者来说有什么意义？ 如果缺乏文化能力，可能会出现什么问题？ 2、文化能力的训练 1)时刻反思自身对案主的偏见和了解。 个案工作者的能力素养