4独特的销售网络
第4章
2.企业使命表述应包括哪些主要内容。
答：1．客户2．产品或服务3．市场区域4．技术水平5．增长与盈利6．经营理念7．自我
认识8．人力资源9．社会责任
5.制定企业战略目标应遵循什么原则？ 答： 1.目标制定必须有科学依据
2.目标必须具有挑战性并且切实可行
3.目标必须明确和具体
4. 目标应形成一个完整的体系
5. 目标应突出重点 案例分析
1.中国移动公司快速发展的原因有哪些？
答：1.中国移动公司有一系列完整的企业架构合理分配公司的布点与权力，同时具有严谨的
组织系统做好财务计划，保护资金的流程性
2.产品组合多样化，适应不同的目标市场
3业务覆盖范围广
4勇于承担社会责任，树立企业对外的品牌形象
5善于发现市场先机领跑市场
2.中国移动公司如何理解企业社会责任？其价值观对企业的发展发挥着怎样的作用？
答：中国移动公司认为企业社会责任不仅是满足企业自身的发展，利用的增长，而且在发展
的同时回馈社会，为社会服务，以便获得企业更长远的发展。中国移动秉承 正德厚生，臻
于至善，的企业核心价值观，完成了万个偏偏农村移动通信网络覆盖，确立了中国移动的霸
主地位，完成各类通信保障工作，3124项，制定企业减排指标体系，打造绿色产业链等社
会，一来提高了企业的知名度，树立良好的企业形象，二来提高客户群的忠诚度三增加了企
业无形资产---确立其市场老大的地位
第五章
1.从企业发展的角度看，为什么大多数企业都倾向于采取发展型战略？
1.环境因素影响
2.企业领导人的价值观
3 要求发展是企业的本性
2.纵向一体化战略和一体化战略各有何利弊？
答：一.纵向一体化战略的优点：
(1) 后向一体化能够使企业对其所需原材料的成本、质量及
其供应情况进行有效的控制，以便降低成本 ，减少风险，使生产稳定地进行。
(2) 前向一体化使企业能够控制销售过程和销售渠道，有助