③大量的模仿缩小了感觉得到的差异。
④过度差异化使价格失去竞争优势或差别化属性超出顾客的需求 获取优势途径：1.产品差异化 2.服务差异化 3 人员差异化 4 渠道差异化5 形象差异化
3.集中化战略的特点 应用条件和相关分先有哪些？企业如何同通过集中化战略来获取竞争优势？
特点：是把企业的经营战略重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。
应用条件：1.目标市场足够大且可以盈利，或者虽然是小市场但具有成长潜力
2.企业的资源或能力有限不予许选定多个细分市场作为目标
3在所选定的目标细分市场中没有其他的竞争对手采用这一战略
4.企业拥有足够的能力和资源能再目标市场上站稳
风险分析：1.由于企业讲全部力量和资源都投入到一种产品或服务或一个特定的市场，但顾客偏好发生变化技术出现创新或有新的替代品出现时就会导致这部分市场对产品或服务需求下降，企业会受到很大冲击
2.竞争者打入了企业选定的部分市场，并且采取了由于企业的更集中话战略，
3.产品销量减少产品要求不断更新，造成生产的增加，导致采用集中化战略企业为成本优势被削弱
获取优势：1.产品先的重点集中战略 2.顾客集中化战略 3.地区集中化战略 4. 低占有率集中化战略
案例分析
1.分析说明联想运用的竞争战略类型？
答：联想是一个以市场为导向，运用差异化战略的发展方向，在初期，联想推出万元人民币以下的个人电脑，迅速以低成本优势打进市场，建立起联想的市场优势，往后随着顾客需求偏好发生变化，联想推出了不同类型的产品迎合顾客需求，以差异化战略扩大市场份额。
2分析保证联想竞争战略得以实施的基本因素，联想运用上述战略具有以下一系列的特点： 答：1.具有良好的战略意识
2.具有较强的研发能力
3.产品性能价格比较高
4.能为顾客提供可靠的服务保障
第九章
2、描述增长率——市场占有率矩阵中的四个象限
（1）明星单位：市场增长率和相对市场占有率都较高
（2）金牛单位：较低的增长率和较高的相对市场占有率
（3）幼童单位:相对市场增长率很高而相对市场占有率低
（4）瘦狗单位：相对市场占有率和市场怎知了都较低
3、讨论在设计行业中吸引力——竞争能力矩阵中的采用合适的度量