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4. （ ）是在所获得信息（真实值）与处理后信息之间存在差异时产生的。 A. 样本设计误差 B. 测量误差 C. 随机误差 D. 选择误差
5. 市场调查的两个关键环节是（ ）。 A. 问卷设计和数据处理 B. 确定总体和抽样样本 C. 问卷设计和实地调查 D. 问卷设计和抽样设计
6. 计算样本容量时不需要（ ）。 A. 估计总体标准差 B. 估计样本标准差
C. 规定可接受的抽样误差范围 D. 规定以标准差表示的允许置信度
7. 下列关于第一类错误说法正确的是（ ）。
A. 犯第一类错误的概率与犯第二类错误概率是相等的 B. 两类错误的概率为1
C. 是指研究者拒绝了零假设，二零假设是正确的 D. 第一类错误的概率应控制在0.05以内
8. 关于总变差的说法正确的是（ ）。 A. 等于已释变差和未释变差之差 B. 等于已释变差与误差之差 C. 等于已释变差和误差之和 D. 等于已释变差和未释变差之和
二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。） V 1. 一般情况下，可将时间序列数据的变动分为以下几种类型（ ）。 A. 循环变动 B. 不规则变动 C. 季节性变动 D. 长期变动趋势 BCD
2. 开放式问题的缺点包括（ ）。 A. 访问员追问时会可能误导应答者 B. 在编辑和编码方面费时费力
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C. 不适合使用在一些自我管理问卷上 D. 导致外向性格的应答者发生倾斜 E. 访问员误差 DE
3. 下列属于调研报告的部分为（ ）。 A. 目录 B. 实施总结 C. 标题页 D. 调研背景 E. 方法论 BCDE
4. 在交叉分组表中每个单元可以计算的百分比有（ ）。 A. 行百分比 B. 平均数百分比 C. 列百分比 D. 总的百分比 E. 众数百分比 CD
5. 下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。 A. 众数 B. 中位数 C. 算数平均数 D. 方差 E. 标准差 BC
6. 语义差别法的特点有（ ）。
A. 在制定决策和预测方面有足够的效度 B. 在制定决策和预测方面有足够的信度
C. 可以迅速、高效的检查产品或公司形象与竞争对手相比所具有的的长处或短处 D. 适用于测量和比较同样背景受访者对形象的看法 BC
三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。） V 1. 界定调研问题是调研过程中最关键的步骤之一。（ ） A. 错误 B. 正确
2. 为了确保观察调研法的的成功，被调查者的行为必须是重复性的经常性的并且在一定程度上是可以预测的。（ ） A. 错误 B. 正确
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3. 数据质量管理是确保数据质量或正确整合数据的管理过程。 A. 错误 B. 正确
4. 当问卷获得管理层的最终认可后，可以直接用于调研。（ ） A. 错误 B. 正确
5. 准试验设计中，研究人员能够控制数据收集过程，也能完全控制实验处理进度表。（ ） A. 错误 B. 正确
6. 相关分析能反映两个变量是正相关的、负相关的，还是互相独立的。（ ） A. 错误 B. 正确
一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。） V 1. 关于总变差的说法正确的是（ ）。 A. 等于已释变差和未释变差之差 B. 等于已释变差与误差之差 C. 等于已释变差和误差之和 D. 等于已释变差和未释变差之和
2. 研究将要开展的市场调研所处的决策环境，这一过程称为（ ）。 A. 非结构性调研 B. 试探性调研 C. 情景分析 D. 机会识别
3. 二手数据的局限性不包括（ ）。 A. 容易获得 B. 相关性差 C. 资料不充分 D. 缺乏准确性
4. 下列关于众数说法错误的是（ ）。 A. 数值上等于中位数 B. 出现频次最高的变量值 C. 可能不止一个 D. 是集中趋势的计量
5. 具有时效快、费用低的特点的调查方式是（ ）。
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A. 电话调查 B. 入户访问 C. 邮寄调查
D. 固定样本邮寄调研
6. 下列图表中最适用于显示在不同时点上的测量的是（ ）。 A. 饼状图 B. 线形图
C. 多行三维柱形图 D. 堆积柱形图
7. 下列关于非概率抽样叙述错误的是（ ）。 A. 不能估算出抽样误差 B. 抽样结果不具有代表性
C. 一般来讲，比概率抽样费用低 D. 抽样结果不能推断总体
8. 下列关于众数说法错误的是（ ）。 A. 是集中趋势的计量 B. 可能不止一个 C. 数值上等于中位数 D. 出现频次最高的变量值
二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。） V 1. 在交叉分组表中每个单元可以计算的百分比有（ ）。 A. 行百分比 B. 平均数百分比 C. 列百分比 D. 总的百分比 E. 众数百分比 CD
2. 询问调研中下列哪种因素会产生测量误差（ ）。 A. 回答误差 B. 处理过程误差 C. 调研员误差 D. 测量工具误差 E. 拒访误差 F. 替代信息误差 BCDEF
3. 全球调研的需求趋势有（ ）。 A. 使用者越来越广泛
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B. 市场调研边界拓宽 C. 衰退减少 D. 国际化 BD
4. 下列关于试探性调研叙述正确的是（ ）。 A. 通常采用小样本
B. 必须采用严格样本分析技术 C. 较少用于大规模定量研究 D. 属于探索性调研的一种形式 CD
5. 焦点小组访谈时下面哪种情况需要较少的受访者（ ）。 A. 小组的类型为分析性小组 B. 主题的针对性较强 C. 主题的技术色彩较浓 D. 小组的类型为经历性小组 CD
6. 调研报告中标题页应包含的内容有（ ）。 A. 调研结果 B. 项目标题 C. 报告日期 D. 调研企业名称 E. 客户名称 CDE
三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。） V 1. 可决系数的取值范围为-1～1。（ ） A. 错误 B. 正确
2. 试探性调研一般适用于小样本，需要严格的样本分析技术。（ ） A. 错误 B. 正确
3. 数据质量管理是确保数据质量或正确整合数据的管理过程。 A. 错误 B. 正确
4. 调研报告结论一定要包含统计分析中得出的数字。（ ） A. 错误 B. 正确
5. 随机抽样误差是可以避免的。（ ） A. 错误