2015年新疆电子商务发展报告
3.5电子认证服务
2014年根据国家密码管理局下发的《关于做好公钥密码算法升级工作的通知》的要求,新疆数字认证中心(下简称新疆CA)采用支持国产SM2算法的软硬件设施,对电子认证服务系统进行算法升级,在保证物理安全与网络运行安全的基础上,加强信息安全管理,为新疆电子商务、电子政务应用提供电子认证服务,进一步确保信息在产生、存储、传输和处理过程中的完整性、抗抵赖和机密性。
截止2015年5月,新疆CA积极配合合作伙伴完成了90多个信息安全及电子认证项目,项目中使用SSL安全认证、IPSec VPN隧道技术、嵌入了数字证书及电子印章技术。在政府、工商、社保、医疗卫生、建设、公安、安监、交通、教育等行业总计发放数字证书20多万张、电子印章1万多张,其中工商行业发放17万张数字证书,覆盖了全疆95%的企业,医疗卫生系统发放了近两万张数字证书、8000多张电子印章,其它电子政务系统中发放了1万多张数字证书、2000多张电子印章。
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第4章 新疆电子商务应用状况
4.1网络零售
通过大规模、持续的网络宣传推广,新疆网商不仅成功开拓新疆特色产品销往内地的市场通道,而且使内地网民更好的了解和认识了新疆。
比较而言,依托特色产品基于第三方平台的新疆网络零售比较活跃、发展较快;基于自建平台的网络零售发展的较慢,影响力也比较小。
4.1.1 基于第三方平台的网络零售
新疆网商日在线超过18万小时,面向国内6亿网民积极宣传新疆特色产品、风土人情。初步估算,2012年国内超过1亿网民主动或被动接收到新疆网商的宣传推广信息,2000万网购消费者购买过新疆网商销售的商品,其中收藏新疆网店有较高忠诚度的网购消费者超过200万人。
2014年底,淘宝和天猫上新疆网商28000余家,比2012年增长了8000家,其中规模较大的皇冠以上网商超过300家,比2012年增长了170%。
从2012、2014年两年对新疆网商持续跟踪调查看,新疆网商呈现以下特点:
一是规模越大的网商发展的越快,强者更强,网络销售能力逐渐
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集中。皇冠以上新疆网商2014年成交量增长96.61%,金皇冠以上新疆网商2014年成交量增长189.01%。
二是越来越多的新疆特色产品进入网络零售主流产品的行列。除传统的干果、精油外,以棉被、玉石、药材为代表的新疆特色产品逐渐成为新疆网商销售的主流产品,尤其是玉石产品,在2014年网上交易额已上升至第三位,位列红枣和核桃之后。
新疆网商在发展过程中也遇到了一些困难,主要有:
一是整体发展速度变缓。新疆网商发展速度减缓的趋势自2012年就已出现,在2014年更为突出,发展速度减缓使竞争进一步加剧,一部分网商缩减产品品种,一部分网商选择竞争相对较弱产品,还有一部分退出网络零售进入线下商业体系。
二是新疆网商缺乏货源、人力和资金等方面的支持。绝大部分新疆网商初创时源于草根,其中一部分是由学生、下岗人员等构成的社会弱势群体,缺乏货源、人才、人脉和资金支持,资源不足在前几年还不是突出问题,但随着市场竞争的进一步加剧,新疆网商资源不足的问题开始突显,成为制约新疆网商快速发展的主要瓶颈。
虽然存在许多问题和困难,仍有许多企业和个人加入到网商行列,有66.67%的皇冠以上网商仍对网络零售充满信心。对皇冠以上新疆网商未来发展选择的调查来看,排名前三位的选择依次为:
一是精减产品数量;
二是增加在付费广告和人力资源方面的投入; 三是寻找更多的网络加盟商。
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新疆网商除在淘宝、天猫平台上开展网络零售外,还有一些新疆网商选择在京东、1号店等平台上开展网络零售业务。如超市连锁企业每日每夜(xjmrmy.jd.com)和家电销售企业我家电器(wojiadianqi.jd.com)均在京东平台上开设了网络零售店铺。
新疆网商是现阶段新疆电子商务应用主体中最活跃的群体,为新疆电子商务应用和发展发挥着领头羊、探路者的作用,为下一阶段以传统企业为主的电子商务应用打开了局面、奠定好了基础。 4.1.2 自有平台的网络零售
与基于第三方平台的网络零售相比,新疆本地自建的网络零售平台发展艰难,规模有限。
从报告组前期调研看,新疆陆续上线的本地自建网络零售平台近百家,但其中的大部分处于半运营状态,能够持续运营的并不多。
从地域上看,新疆本地网络零售平台主要集中在乌鲁木齐市和克拉玛依市这两个新疆地级市。从运营方式看,又可分为依托实体业务开展网络零售和以网络零售为主两类,前者有友好集团的友好易购、新疆家宝爱婴的新疆母婴购物商城、新疆佳农优品生态农业有限公司的我家后院等,后者有新疆大晨报股份公司的我来go商城、克拉玛依尚美网络科技有限公司的强市爱上团购网等。除此之外,还有一些多语种网络零售网站,详见多语种电子商务章节。
友好易购(www.yhego.com)。是新疆友好(集团)股份有限公司旗下网络零售网站,2010年7月1日上线,销售品类包括美容护肤,彩妆、香水、美发、美容工具,女装、男装,户外用品,饰品配件,
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时尚箱包,家居日用,工艺品,特产等11个大类。友好易购依托友好集团旗下的多家百货实体店,为消费者和会员提供线上和线下一体的购物和增值服务。推广方式有门店推广、本地网络平台推广、会员推广、微信推广等。
新疆母婴购物商城(www.jbay.cn)。是由新疆家宝爱婴依托线下20余个实体销售网点创办,主要以奶粉、服装等母婴用品为主,开展会员服务,提供网上下单,实体店取货和邮寄送达多种组合的购物方式。推广方式有门店推广、本地网络平台推广、会员推广、微信推广等。
我家后院(www.ehoyuan.cn)。是由新疆佳农优品生态农业有限公司建设和运营的会员制健康食品网站。新疆佳农优品生态农业有限公司已建成无添加种植、养殖的四大农产品生产、供应基地,通过基地生产的有机食品,采用线下和线上两种渠道为会员提供免费配送到家服务。推广方式有本地网络平台推广、会员推广、微信推广、社区活动推广等。
我来go商城(www.wolaigo.com)。是由新疆大晨报股份公司建设运营的以社区消费者为主要顾客的网上超市。我来go商城依托新疆大晨报股份公司分布在社区的“晨报我来”社区服务站和报媒入户配送体系实现网上购物48小时送货上门服务,为解决不习惯网购的老年消费者,我来go商城开通8850000订购热线,通过电话订购配送到家服务。通过我来go商城、“晨报我来”社区服务站和配送体系的协同配合,新疆大晨报股份公司建立了同城电子
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