2015年新疆电子商务发展报告
的企业期望政府和媒体承担更多的宣传和舆论引导作用，需要税收优惠以及完善电子商务发展环境两个选项的占比均为79%；54%的新疆电子商务服务企业选择了电子商务产业园和培训支持。详细数据见图11。
120.000.00%资金支持 80.00%税收优惠60.00@.00 .00%0.00%宣传和舆论氛围引导完善电子商务发展环境（政策、规范、设施、物流等）培训支持（管理、技术、营销）电子商务产业园1
图11 电子商务服务企业发展中需要的支持
3.2平台服务
新疆综合性B2B平台有：乌鲁木齐千域千予信息技术有限责任公司建设运营的千域企业公共服务平台（www.q.cc）、新疆号码百事通信息服务有限公司建设运营的企业发展网（www.e118114.com）、新疆欣文联播网络有限公司建设运营的亚欧贸易网(www.yaou.cn）、新疆润宇电子科技有限公司建设运营的中亚在线（www.ru114.ru）、新疆亚欧国际物资交易中心有限公司建设运营的中-乌原料商品跨境在线交易（www.ae-ex.com）等。其中前两个平台主要为企业开拓国内市场提供服务，后面三个平台主要为企业开拓新疆周边俄语系市场提供服务。
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新疆依托行业发展起来的垂直型的B2B平台有：新疆奥特汽车信息有限公司建设运营的以汽车行业为主的新疆汽车网（www.xjauto.net）、新疆太极华方投资有限公司建设运营的以新疆旅游景区为主的西域游(www.xiyuyou.com)、新疆亚中机电销售租赁股份有限公司建设运营的以机电产品为主的新疆机电网（www.xjjdw.com）、新疆前沿科技有限公司建设运营的面向国内为各类活动（赛事/演出、商务/会议、教育/培训、聚会/沙龙、公益/NPO、户外/旅游等）提供线上和线下（O2O）电子商务服务的VASEE（万社）活动电子商务平台（www.vasee.com)。
新疆本土B2C和C2C平台很少，从编写组掌握的情况看，新疆有影响力的网络零售平台有新疆果业大唐丝路电子商务有限公司运营的以新疆特色产品为主的淘宝新疆馆。
3.3快递服务
2014年新疆快递服务量累计完成5092.13万件，同比增长111.6%，占全国快递服务总量的0.6%，排全国第23位。其中，同城业务量347.53万件，同比增长44.2%，占快递服务总量的6.8%；异地业务量4739.61万件，同比增长119.5%，占快递服务总量的93.1%；国际及港澳台业务量4.99万件，同比下降11.7%，占快递服务总量的0.1%。
2014年新疆快递服务收入总额88551.13万元，同比增长23.32%，占全国快递服务收入的0.6%，排全国第22位。其中，同城业务收入
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4869.89万元，同比增长33.3%，占快递服务收入总额的5.5%；异地业务收入72854.34万元，同比增长17.2%，占快递服务收入总额的82.3%；国际及港澳台业务收入1499.26万元，同比增长8.7%，占快递服务收入总额的1.7%；其他业务收入9327.64万元，同比增长102.4%，占快递服务收入总额的10.5%。
2014年底，新疆从事快递业务的法人企业143家（包括新疆邮政公司和新疆邮政速递物流有限公司），同比增长28%；设立分支机构693处，同比增长142%；国家邮政局审批并在新疆备案的分支机构7家，同比增长17%。快递经营网点已覆盖新疆所有地州市及县（市），快递网络进一步完善。
2014年底，新疆独立快件分拨中心、处理中心超过20个，总面积近50000平方米，同比分别增长了82%、43%。乌鲁木齐韵达、申通、圆通、中通、顺丰等规模较大的企业均配备了半自动快件分拣设备，提高了快件处理效率。
2014年底，新疆各类快件运输车辆1000余辆，同比增长32%。快件运输车辆除开展城市派送业务外，主要用于区内城市间的快件运输，韵达、申通、圆通等企业开辟了乌鲁木齐至伊犁、克拉玛依等重点地州市之间的干线班车，保证了快递时效和网络的通达。
除快递企业的数量、网点、车辆、业务量和收入大幅度增长外，新疆快递业有以下三个特点：
一是快递服务业务量增长速度远高于全国平均水平。2014年新疆服务快递业务量同比增长111.6%，远高于全国61.6%的平均增长速
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度。
二是快递企业服务水平快速提升。2014年新疆快递企业经营网点增长了142%，大部分的快递企业覆盖到县级；交易额较大的新疆网商在内地主要城市设立分仓，内地有规模的网商在新疆设分仓，分仓设立大幅度提升了网购消费者的感受。
三是新疆本地快递企业发展较快。新疆本地快递企业在做好国内快递业务的基础上，积极开拓国际快递业务，为新疆面向周边国家跨境电子商务提供了较强的物流配送支撑和保障。
在政府相关部门和快递企业的共同努力下，2014年新疆快递服务业很好的解决了以往制约新疆电子商务和快递业务发展的一些问题，采取的主要措施有：
一是通过公路货运较好解决“双十一”和春节前网络销售高峰期带来的物流爆仓问题，使新疆电子商务物流瓶颈得到较大程度的缓解。
二是在新疆邮政管理局的努力下，为174辆快递车辆办理相关证明，解决快递企业车辆市内通行问题，为快递服务企业规范、有序发展提供了良好的环境和服务。
3.4第三方支付服务
新疆企业积极开展第三方支付服务工作。2012年6月，新疆润物网络有限公司经人民银行批准成为西北五省第一家获得第三方支付牌照的非金融机构,至今仍是西北五省唯一的第三方网络支付企
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业，成为了新疆电子商务第三方支付的重要代表，丰富了新疆电子商务服务产业。
新疆润物网络有限公司为新疆企业和个人电子商务应用提供本地网上支付解决方案和平台（瑞宝支付www.lanpay.com.cn），为新疆企业电子商务应用提供了本地化的第三方网上支付选择。相比国内有影响力的第三方网上支付平台，瑞宝支付能够针对新疆企业的电子商务应用提供更加便捷和个性化的网上支付解决方案和网络营销支持。
国内的一些第三方支付企业看好新疆市场，在新疆设立分公司开展第三方支付业务。截至2014年底, 银联商务有限公司、通联支付网络服务有限公司、上海汇付数据服务有限公司、安易联融电子商务有限公司、裕福网络科技有限公司、渤海易生商务服务有限公司等6家第三方支付企业通过人民银行乌鲁木齐中心支行备案在新疆设立分支机构，在新疆开展预付卡、银行卡收单等第三方支付业务。
2014年新疆一卡通商务服务有限公司获得了在新疆发行预付卡业务许可证。从《非金融机构支付服务管理办法》相关规定看，新疆已有网络支付、预付卡两类法人第三方支付企业，第三方支付企业数量、规模和服务能力进一步扩大。
新疆本地第三方支付企业、国内第三方支付企业新疆分支机构及在新疆开展业务的金融服务机构互相配合、协同发展，形成了较为完备的电子支付体系，为疆内企业和个人开展电子商务应用提供了强有力的支撑。
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