注意是否收到所有门店的订单,如有门店未有订单,应及时与采购取得联系补单。如订单交货时间间隔过长,交货前应注意卖场是否存在取消此订单的可能,如果订单被取消,部分卖场将会出具删除订单或采购与供应商责任人员电话联系取消订单事项。
2) 订单内容包括:门店名称、门店电话、门店地址、订单号码、订单日期、交货起止日期、流水号、供应商编号、供应商
课别、商品货号、商品条码、商品名称、商品应交数量、商品包装数、商品进价。订单交货日期之前且在供应商未送货的前提下卖场采购可更改订单内容,根据物流状况及实际需要可设置不同的送货间隔。
3) 如果下达的订单属于紧急订单,卖场采购会通知我方KA人员,KA人员应及时落实货源并按卖场指定时间予以送货。 4) 订单就是合同,供应商收到订单后首先应检查内部库存是否满足要求,确认订单的交货时间、数量、价格和规格。对于
数量要求特别的订单必须与卖场重新确认数量真实性,以免造成不必要的退货,对商品包装数要求比较严格的卖场还必须核实包装数量的正确性。当双方对商品名称产生异议而难以确定时,应通过商品货号及条码来确定商品,以便保证货源的正确性。
5) 供应商在确定库存不足或交货时间不能准时到达或存在价格差异时应及时知会卖场并协商解决之方案,否则卖场会视同
此订单供应商无异议,送货后发现与要求不符将导致罚款。
6) 库存不能满足卖场需求时,配送商(即经销商)应及时补充货源。(转入经销商订货流程)。
7) 订单上商品进价有异议的,必须重新确认。错误的价格坚决不送,必须等卖场电脑系统恢复后才给予正常送货。 8) 供应商对卖场订单审核并予以确认后应按照订单上的有效期及时交货。在交货前应按照每个卖场不同的流程准备相应的
资料,例如出货单(内容必须包括门店名称、送货地址、货品型号规格及数量);门店订单复印件等等。
9) 货送到卖场后,配送人员应与卖场仓管共同验收货品的规格型号和数量。交货完毕后,配送人员应取得卖场签字盖章的
收货凭证即验收单(转入对帐流程)。
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附区域配送商接单及配送流程图,适用于家乐福门店订单、乐购门店订单、世纪联华门店订单、欧尚门店订单、好又多门店订单、麦德龙手工订单、大润发门店紧急订单、沃尔玛门店紧急订单。
区域配送商接单及配送流程图卖场下达电脑传真订单或手工订单货到,卖场开局验收单(配送商加盖配送章)转入经销商订货流程备案,有补充电脑订单的手工订单应及时抵消按订单时间要求送货到门店区域配送商紧急订单必须有KA主管通知知会区域KA主管与卖场协调短缺发货数量准备出货单据,并加盖配送章监察库存是否满足发货时间,数量要求满足不满足转入经销商订货流程安排出货 22 2. DC流程说明(例如大润发)
1) 大润发DC中心根据各个门店反馈的数据汇总后在周一将订单通过电脑传真订单给供应商,并与供应商确认。 2) 供应商在收到订单后首先由KA经理和物流主管共同审核。由物流主管将该订单传真到销售内勤,销售内勤及时审核订
单的准确性并查核库存数量及交货时间,(工作内容等同区域配送商接单及配送流程4-7项);由销售内勤提前与大润发DC中心预约交货时间,并在预约时间内安排第三方物流公司送货(工作内容等同区域配送商接单及配送流程9-10项)。
3) 订单若出现条码、品名、包装数差异,应及时知会大润发采购修改并出具正确订单,供应商应将错误订单销毁。如有部
分商品短交,应知会大润发DC,双方约定补单数量和交货时间。如单品缺货,应及时知会大润发DC,重新出具缺货商品订单,交货日期设在供应商确定的交货时间上。 附大润发订货流程图
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大润发订货流程图卖场配送中心下达电脑传真订单货到,配送中心开具验收单进入对账流程KA经理是否属于门店申请的紧急订单是转入区域配送商接单及配送流程与卖场总部采购协调订单变更否公司物流主管备案传真至行政部订单组不可以提交销售内勤检查库存是否满足发货时间要求不满足通知KA人员与卖场协调,对缺货产品从新下单,并确定交货时间预约送货时间并按订单时间要求送货到配送中心满足可以提交物流部门准备出货单据安排发货 24 3. 总部接单、区域配送流程说明:
1) 卖场给公司销售部下达电脑传真订单或网上订单。
2) 公司物流主管收到订单后首先由销售经理审定该订单是否属于该客户的门店申请的紧急订单,如果是,物流主管将该订
单传真至区域配送商(转入区域配送商接单及配送流程);如果不是,由公司物流主管将该订单备案并传真至区域配送商或分公司。
3) 区域配送商或分公司接到订单后应承担相应的订单检查、核对和配送工作(工作内容等同区域配送商接单及配送流程4
-10项),安排送货到门店或到配送中心。 附总部接单、区域配送流程图
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