明确目的->赢得组织支持->确定信息收集的范围与方式->培训PAQ分析人员->与员工沟通整个项目->收集信息并编码->分析工作分析的结果。 职位分析问卷（PAQ）的运用
职位分析问卷的填写要在访谈的基础上由专业工作分析员填写。有以下三种运用较多的工作分析报告形式：
工作维度得分统计报告：目标工作在PAQ各评价维度上得分的标准化和综合性的比较分析报告；
能力测试估计数据：通过对职位信息的分析，确定该职位对任职者各项能力（GATB系统）的要求，并且通过与能力水平常模的比较，将能力测试预测分数转化为相应的百分比形式，便于实际操作。
工作评价点值：通过PAQ内在的职位评价系统对所收集的岗位信息进行评价，确定个职位的相对价值，通过这些相对价值，确定组织工作价值序列，作为组织薪酬设计的基础架构。 优缺点比较
优点
●同时考虑员工与工作两个变量因素
●将工作分析不同的等级，用于进行工作评估以及人员的甄选
●不需修改就可用于不同组织、不同工作，所以比较各种组织间的工作更加容易。
缺点
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●耗时，并且必须由受过专业训练的工作分析员填写问卷 ● 工作特征抽象，不能描述实际工作中特定的、具体的任务活
2.管理职位分析问卷法
所谓MPDQ（management position description question）指利用工作清单专门针对管理职位分析而设计的一种工作分析方法。它是一种管理职位描述问卷方法，它是一种以工作为中心的工作分析方法，是国外近年的研究成果。这种问卷法是对管理者的工作进行定量化测试 的方法，它涉及管理者所关心的问题、所承担的责任、所受的限制以及管理者的工作所具备的各种特征。
优缺点比较
优点：在某种程度上降低了主观因素的影响，同时其最终报告大量以图标形式出现，信息充足，简单易懂，提高了人力资源管理的效率。
缺点：灵活性不足，各种管理分析维度是在对外国管理人员进行实证研究基础上形成的，在中国必将有个“本土化”的修订过程。
3 工作要素法（Job Element Method JEM）
工作要素法是一种典型的开放式人员导向型工作分析系统，这种工作分析方法是由美国人事管理事务处研究并开发出来的。
工作要素法的目的就在于确定对成功完成特定领域的工作
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有显著作用的行为。 通常情况下，工作要素法的分析对象不是某一具体的工作岗位，而是某一类具有相似特征的工作。
根据人力资源管理各功能板块要求开发设计三种主要管理工作评价维度，通过这些维度对收集的信息进行分析评价
信息分析模块 信息输入模块 信息输出模块
管理职位分析问卷的主体包括15个部分，274项工作行为，有管理职位任职者填写，主要用于收集该职位的相关信息
管理职位分析问卷的信息运用部分，在相关统计分析的基础上，生成8种运用于不同人力资源功能板块的信息分析报告
JEM包括的要素：
? 知识——如专业知识掌握程度、外语水平、知识面的宽窄等 ? 技能——如计算机运用、驾驶技术、叉车操作技术等 ? 能力——如口头表达能力、判断能力、管理能力等
? 工作习惯——如对工作的热爱程度、承担超负荷的工作的意愿、工作时间不规律等
? 个性特点——如自信、主动性、独立性、外向、内向等 ? 只有那些对完成工作研究有重要影响作用的要素才能被例入考虑之中，而不是所有的与工作相关的要素都要考虑。 操作流程
? （1）提出工作要素 ? （2）评估工作要素
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? （3）对评估结果的解释和描述 优缺点比较 优点 ●开放性较高
●操作方法和数值的标准转化过程具有一定的客观性 缺点
●对于工作要素的确定，受人为因素影响 ●评分过程复杂，需要强有力的指导与控制。
●焦点小组成员在工作要素评价时，容易偏向于肯定的回答，认为这些要素很重要，
另一些要素也很重要，难以取舍。
第三节 以工作为基础的系统性方法
以工作为基础的职位分析方法是指从职位角度出发，侧重描述完成其组成元素---工作任务---所需要的后动、绩效标准以及相关任职条件等，该方法的关注点是准确详尽地描述履行工作任务的前期投入、中期过程和后期产生。主要有以下几种： 功能性职位分析法（Functional Job Analysis FJA）、任务清单分析系统（
Task Inventory Analysis TIA
）、
关
键
事
件
法
（Critical Incident Technique CIT）
1．功能性职位分析法（Functional Job Analysis FJA） 功能性职位分析法是一种以工作者所发挥的职能为核心，对
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工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体。 操作流程
? 1）回顾现有的工作信息 ? 2）安排同主题专家小组会谈 ? 3）分发欢迎信
? 4）确定FJA任务描述的方向 ? 5）列出工作产出 ? 6）列出任务 ? 7）推敲任务库 ? 8）产生绩效标准 ? 9）编辑任务库
功能性工作分析方法的成果板块 1）工作任务陈述 ? 2）功能等级 ? 3）目标 ? 4）绩效标准 ? 5）培训内容
二、任务清单分析法（Task Inventory Analysis TIA） 任务清单分析法是由美国空军人力资源研究室的雷蒙德及其助手开发的。 任务清单分析法一般有两个子系统构成：一是用于收集工作信息的一套系统方法、技术；二是与信息收集方法相匹配的用于分析、综合和报告工作信息的计算机应用程序软
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