三、工作衡量
工作衡量是完成一种操作或一系列所需要的时间，找出无效时间并区分有效时间和无效时间，以便发现以前总工时中隐藏的无效时间及其性质和数量。 目的：通过调查研究减少甚者消除无效时间。
四、时间研究
时间研究是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析其数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。
分类：整理时间研究和单元时间研究
基本工具：秒表一只、记录板一块、时间研究记录表 操作流程
? 1）收集和记录一切可能影响工作开展的有关作业、操作人员和环境条件的资料。
? 2）记录工作方法的详细说明，将作业分为各种要素。 ? 3）对细节进行考察，以保证使用最有用的工作方法和动作。确定抽样数目。
? 4）用计时表测量并记录操作人员完成每项作业要素所用的时间。
? 5）根据观察人员关于标准速度的概念评估操作人员的有效工作速度。
? 6）把观察到的时间纳入基本时间。
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? 7）确定操作基本时间之外的宽放时间。 ? 8）确定操作的标准时间。
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第三章 工作分析的流程
教学目的和要求：
通过对本章内容的学习，应了解和掌握如下问题： 1、确定合适的工作时机 2 、制定工作分析的工作计划 教学重点和难点： 工作分析的流程 教学方法：课堂讲授、自学阅读 教学时间：4课时 教学内容：
第一节 工作分析的准备阶段
（一）选择合适的工作时机
选择合适的时机，就是说明什么时候要开始考虑开展工作分析活动，一般出现以下情况是时，就可以开展工作说明书的修订工作：
（1）公司的组织体系发生变化
（2）部门职能与岗位职责增加或者减少 （3）岗位设置发生调整
（4）工作流程、标准、方法、生产组织方式等发生变化 （5）工作中出现任责不清等事项。 （二）明确分析工作的目的
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（三）制定工作分析的工作计划 （四）组建工作小组
（五）收集、分析有关的背景信息 （六）完成信息收集的准备工作 （七）准备必要的物品与文件 （八）明晰工作风险 （九）获取相关人员的支持
第二节 工作分析的实施阶段
工作分析的实施阶段主要包括与岗位任职者进行沟通、收集整理相关信息、信息的审核与确认等
一 、与岗位任职者进行沟通
与任职者进行沟通时实施工作分析前的一个重要环节。岗位任职者熟悉岗位的工作情况，是该岗位职责的执行主体。
二 、收集整理相关的信息 收集整理信息的过程中要把握两个原则：及时性原则和准确性原则。
三 、信息的确认
信息确认的内容主要包括信息是否完整、信息是否准确、信息描述是否符合从业规范、信息是否同意理解等。
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第三节 工作分析的结果形成阶段
一 、信息分析 二 、描述与编制 三 、审核与批准
第四节 工作分析的应用阶段
一、培训相关的部门与人员 二、制定各种具体的应用文件 三、健全工作说明书的管理机制 四、工作分析的评估与反馈
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