厂商 HP EMC IBM NCR HDS NETAPP SUN 合计 数量 总容量(裸容量) 总容量(有效容量) 指标说明： 序号 1 2 指标名称 数量 总容量(裸容量) 指标计算说明 数量：【删除状态】=?正常?的磁盘阵列总数 总容量(裸容量)：【删除状态】=?正常?的磁盘阵列裸容量的累计值，按照磁盘阵列CI的?磁盘裸容量?属性计算 3
总容量(有效容量) 总容量(有效容量)：【删除状态】=?正常?的磁盘阵列有效容量的累计值，按照磁盘阵列CI的?磁盘有效容量?属性计算 4.3.2 变更管理报表
1、按业务系统类型统计新增变更数量
新增 数量 按变更类型统计 简单 按风险等级统计 重大 业务系统 子类 营业管理管理 销售品管理 产品管理 标准 紧急 高 中 低 CRM系统 客户管理 订单管理 资源管理 … 计费系统 ODS系统 EDW系统 业务系统 …. 子类 新增 数量 按变更类型统计 简单 按风险等级统计 重大 标准 紧急 高 中 低 指标说明： 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 指标名称 新增数量 简单 标准 紧急 重大 高 中 低 指标计算说明 新增数量：【登记时间】在统计时间区间内 的变更数量 简单：在新增数量中，【变更类型】=?简单变更?的变更数量 标准：在新增数量中，【变更类型】=?标准变更?的变更数量 紧急：在新增数量中，【变更类型】=?紧急变更?的变更数量 重大：在新增数量中，【风险等级】=?重大?的变更数量 高：在新增数量中，【风险等级】=?高?的变更数量 中：在新增数量中，【风险等级】=?中?的变更数量 低：在新增数量中，【风险等级】=?低?的变更数量 2、按变更分类统计新增变更数量
新增 数量 按变更类型统计 简单 按风险等级统计 重大 类别 设备新购 设备入网 设备搬迁 设备部件更换 应用软件版本上线 应用软件配置变更 应用审计调整 应用随机调整 系统例行重启 系统其他重启 配套设施调整 数据迁移 文档变更 标准 紧急 高 中 低 指标说明： 序号 9 指标名称 新增数量 简单 标准 紧急 重大 高 中 低 指标计算说明 新增数量：【登记时间】在统计时间区间内 的变更数量 简单：在新增数量中，【变更类型】=?简单变更?的变更数量 标准：在新增数量中，【变更类型】=?标准变更?的变更数量 紧急：在新增数量中，【变更类型】=?紧急变更?的变更数量 重大：在新增数量中，【风险等级】=?重大?的变更数量 高：在新增数量中，【风险等级】=?高?的变更数量 中：在新增数量中，【风险等级】=?中?的变更数量 低：在新增数量中，【风险等级】=?低?的变更数量 10 11 12 13 14 15 16 3、按业务系统类型统计关闭变更数量
按结束代码统计 成功 业务系统 子类 营业管理管理 销售品管理 产品管理 关闭 数量 按风险等级统计 重大 失败 取消 高 中 低 CRM系统 客户管理 订单管理 资源管理 … 计费系统 ODS系统 EDW系统 …. 指标说明： 序号 1 2 3 指标名称 关闭数量 成功 失败 指标计算说明 关闭数量：【关闭时间】在统计时间区间内 的变更数量 成功：在关闭数量中，【变更结束代码】=?成功?的变更数量 失败：在关闭数量中，【变更结束代码】=?失败?的变更数量 4 5 6 7 8 取消 重大 高 中 低 取消：在关闭数量中，【变更结束代码】=?取消?的变更数量 重大：在关闭数量中，【风险等级】=?重大?的变更数量 高：在关闭数量中，【风险等级】=?高?的变更数量 中：在关闭数量中，【风险等级】=?中?的变更数量 低：在关闭数量中，【风险等级】=?低?的变更数量 4、按变更分类统计关闭变更数量
关闭数量 类别 设备新购 设备入网 设备搬迁 设备部件更换 应用软件版本上线 应用软件配置变更 应用审计调整 应用随机调整 系统例行重启 系统其他重启 配套设施调整 数据迁移 文档变更 按结束代码统计 成功 按风险等级统计 重大 失败 取消 高 中 低 指标说明： 序号 9 指标名称 关闭数量 成功 失败 取消 重大 高 指标计算说明 关闭数量：【关闭时间】在统计时间区间内 的变更数量 成功：在关闭数量中，【变更结束代码】=?成功?的变更数量 失败：在关闭数量中，【变更结束代码】=?失败?的变更数量 取消：在关闭数量中，【变更结束代码】=?取消?的变更数量 重大：在关闭数量中，【风险等级】=?重大?的变更数量 高：在关闭数量中，【风险等级】=?高?的变更数量 10 11 12 13 14 15 16 中 低 中：在关闭数量中，【风险等级】=?中?的变更数量 低：在关闭数量中，【风险等级】=?低?的变更数量 5、各业务系统业务中断时间统计
业务系统类别 融合计费 综合帐务 客户服务 业务中断总时长（分钟） 指标说明： 序号 1 指标名称 业务中断总时长 指标计算说明 业务中断总时长：【变更状态】=?已完成?and{【实际完成时间】在统计时间区间内}，按【融合计费中断时长】、【综合帐务中断时长】、【客户服务中断时长】分别进行类统计，换算为分钟数累计计算 4.3.3 发布管理报表
1、按发布所属系统类型统计新增发布数量
按发布类型统计 业务系统 子类 新增 数量 新系统上线 按风险等级统计 单项升级 包升级 补丁 重大 高 中 低 营业管理管理 销售品管理 产品管理 CRM系统 订单管理 资源管理 … 计费系统 ODS系统 EDW系统 …. 客户管理