很多时候，你只需换一个角度去思考，就会对自己的工作充满乐趣。所以说，发现工作第6题 的乐趣，（ ）是保持工作激情的不二法门。 A.乐观 B.换位思考 C.自信 D.自我暗示 失眠的主要原因有（ ）和焦虑等不良的情绪引起的。 第7题 A.不安 B.惊恐 C.紧张 D.积极 帕累托原则的核心内容是生活中80%的结果几乎是源于20%的活动，即（ ） 。 第8题 A.三七原则 B.蝴蝶效应 C.二八原则 D.青蛙效应 当发觉没有如期达到预定目标或预期效果，（ ）就会出现。 第9题 A.紧张 B.不安情绪 C.挫折感 D.疲劳情绪 （ ）的心理症状有很多种，包括紧张、焦虑、情绪低落、烦躁、抱怨、疲劳、绝望以及第10题 各种防御性的想法和行为。 A.恐慌 B.压力 C.消极情绪 D.疲劳 （ ）是5～6人一组，各组围成一个圈，其中一名成员在圈中央，可坐可躺（视具体情第11题 况而定），其他成员围在他的身边，配合轻音乐，由其他成员为其按摩。 A.按摩阵线联盟 B.同一阵线联盟 C.团队联盟 D.相互信任 （ ）是一种枯竭综合症，是一种感觉疲劳或挫折的状态，可表现为生理、心理多种症状，第12题 包括情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落三个指标。 A.消极情绪 B.工作倦怠 C.心理疲劳 D.积极情绪
二,多项选择题（每题5.0分，共4题） 为了有效应对工作倦怠，你应该（ ）。 第13题 A.设计明确的目标 B.调节心态 C.调整工作信念 D.自我激励、自我表扬
参与亚运会志愿者服务，大多数人的使命是（ ）。 第14题 A.自我提升 B.盛会的圆满成功 C.展示国家和城市美好的形象 D.将优质的服务送给每个人
能有效帮你应对压力的方法有（ ）。 第15题 A.肌肉放松法 B.冥想技术 C.积极的自我暗示 D.听音乐
志愿者团队辅导的主要方法有（ ）。 第16题 A.自信训练 B.积极赋义 C.静心调息法 D.按摩阵线联盟
四,判断题（每题5.0分，共4题） 要有阳光心态，必须要有身心的统一。 第17题 是 否
在时间和精力上让志愿者不能很好地平衡日常生活，发生冲突。包括：时间冲突、空间第18题 冲突和行为冲突。 是 否
持续的社会支持系统是团体心理辅导的一种方法。 第19题 是 否
“我志愿，我美丽；我参与，我快乐”体现了亚运志愿精神。 第20题 是 否 志愿者要保持健康阳光的心态，可以从组织方面和（ ）方面进行心理健康的调适。 第1题 A.个体方面 B.社会层面 C.集体层面 D.家庭层面 不少志愿者受志愿精神的感召和大规模活动的吸引，在对困难估计不足的情况下就参加了志愿服务活动。而当看到理想与现实之间存在差距的时候，他们便表现出浮躁的心理，第2题 这容易引发一种（ ）心态。 A.压力 B.冲突 C.消极 D.积极 团队成员围成圈坐好，对每个成员写下的不好的性格特征进行积极的，正向的解释，如：第3题 多疑——积极的解释就是自我保护意识强。这是一种（ ）的方法。 A.团队支持 B.性格解释 C.优点轰炸 D.积极赋义 在工作任务复杂和繁重的时候，采用（ ）的方法可以帮助志愿者更合理安排工作。 第4题