NO.23 为延迟交货而致歉……
NO.19为告知商品尚未送达的信函，这封致歉信即是对此信的回应。在无法立即处理的情形下，必须先向对方说明，请求原谅。 From : ******@******.**.** Mail to : guohong@ecph.com.cn
Subject : Sorry for the Overdue Delivery …
Dear Mr. Guo:
Thanks you for email reminder about the overdue delivery of your EZLetter (item NO.B-126) and PowerWriter (item NO.E-356). Because of an unusually heavy demand for these two products , we are temporarily out of stock , but everything possible is being done to ensure that you receive delivery ASAP.
We apologize for the delay , and hope that it doesn‘t inconvenience you too much.
John Dod , Manager
Mail Order Department East & West , Inc .
译文
谢谢你来信提醒我们EZLetter(产品编号B-126)及PowerWriter(产品编号E-356)送货愈期。这两种产品因市场反应异常的好而暂时缺货。不过，我们正在努力设法，确保你尽快收到货物。
在此为延迟交货致歉，希望并给你带来太大的不便。
常用词与短语
■ reminder 提示；(提醒人注意的)警告，信号；催促函
在email reminder 中，email 作为形容词，也可仅选用其中一词。此外，也可写成
your email reminder us about …。
■ overdue 逾期的
除了在overdue delivery 或overdue payment 之类的用法中作为形容词之外，也可作为副词，如your payment is two months overdue .(你的帐款已逾期两个月未付。) ■ demand for something 要求…
■ temporarily 暂时
■ （be） out of stock 已无存货
反义词是(be) in stock 或have something in stock (有…的存货)。例句请参阅NO.10。 ■ Everything possible is being done
尽一切可能去做，用尽所有方法
被动语态（is done）的现在进行时。
■ Ensure something 确保，保证…… ■ ASAP
As soon as possible 的缩写。相关说明请看NO.99。
■ Apologize[to somebody ] for something 【向某人】为…而致歉、谢罪
■ Inconvenience somebody 给（某人）添麻烦
Inconvenience当名词时的用法，请看NO.37 ◆ NOTES
这是为延迟送货而致歉的电子邮件，第一段结尾的ASAP可改成by May 30 或in about two weeks 。你也可以再加上we hope that we will be able to ship order
by May 30.(or in about two weeks ;etc.)之类的句子。
NO.24 我们将为你更换产品……
NO.22的主旨为告知商品又瑕疵，本信则是销售商对此的回复函件。对抱怨作出明确的回应是基本礼仪，最好采用正式的文体。
From: ******@******.**.** Mail to :guohong@ecph.com.cn Subject: powerwriter
Dear to.Guo :
We were sorry to receive your e-mail informing us that you are having some technical trouble with our PowerWriter.
So far ,we haven‘t heard of any similar problem with this particular software form other users. Nevertheless , we have already arranged for a replacement to be sent to you so that you can fully appreciate our state-of –the –art software .In the meantime ,will you please send your copy of the software back for us to inspect?
Thank you for bringing the matter to our attention.
Sincerely yours,
John Doe , Manager Mail Order Department East&West , Inc.
译文
你来信告知使用本公司PowerWriter 软件时，碰到了技术上的问题，对此我们非常抱歉。
至今，我们尚未听说其他的使用者遇到相同的状况。不过，本公司为了让你享有这个最先进的软件，已安排寄出替换品。同时，也请你寄回手边的软件以便查验。
谢谢你提醒我们注意这个问题。
常用词典短语
■ （be ） sorry to do 对…很抱歉
若用较正式的说法来表达（be）sorry to ,则为we regret receiving . regret 的例句及说明，请看NO.37 。 ■ inform sb that ...... 通知（某人）...
以of 代替that 从句的例句，请看NO.3 。
■ so far 目前，到现在为止 ■ Hear of sth/sb 听说…，听到…
有关hear of 与hear about 的区别，请看NO.90的―常用词与短语‖。
■ This particular software 这个特定的软件
Particular 是用来强调―特定的，特别的‖之意的形容词。例如：he mentioned this particular model .(他特别提到这个模特儿。)其他例句请看NO.60 ■ Nevertheless 尽管如此
与in spite of that , nonetheless , however 同义的副词。其他的例句请看NO.86。 ■ Arrange for sth 为……做（必要的）安排
■ Replacement 替换品，代替品，代用品
表示―（行为上的）取代、交换、归还‖时，为不可数名词。 ■ Appreciate sth 欣赏，鉴赏（事物的价值）；给予正确的评价
请注意与―对（某事物）表示感激‖的区别。后者的例句请看NO.25。 ■ Stage –of –the –art 最先进的，最新技术的 ■ In the meantime
―同时；另一方面‖，这是用来转移话题的短语。
■ Inspect sth 详细调查、检查、核对（有无瑕疵）…
In-是表示in、into 之意的前缀，spect为表示to look 的拉丁词根。
NO.25 请寄给我**国际会议的详细资料及报名表……
这是寄给活动主办者，以取得相关资料的信函。向对此索取资料时，除了自己的电子邮件之外，务必附上邮寄地址，这点相当重要。
From : jchen@niis.edu.cn
Mail to : ******@******.**.**
Subject : The 15 Int‘I conference on information sciences
Dear Sir/Madam:
I understand that you are sponsoring the above conference to be held in Hawaii from April 1 to 5.
I am very interested in this conference and would like to attend it . Please send me detailed information on the conference along with an application form . For your information , my p-mail address is as follows:
c/o National Institute for information Sciences 28 ,Zhang Zizhong Road ,Beijing ,P.R.C
Your prompt reply will be much appreciated. Thank you .
Sincerely yours,
Jack Chen jchen@niis.edu.cn
th
译文
四月一日至五日将在夏威夷召开的上述国际会议，据悉由你负责主办。
我对这次国际会议很感兴趣，也希望参加。请将会议的详细资料和报名表寄给我。以下是我的邮寄地址，供你参考:(地址省略)。
希望你能尽快回信，谢谢。
常用词与短语