洛川县计生局办公自动化系统解决方案
第三章 办公自动化系统总体设计
对于计生局办公自动化系统建设，网络是基础，安全是关键，应用是目的，所以本方案的设计重点将以应用为主。据此，本方案的设计可分为四个层面：硬件网络层，平台软件层，应用系统层和建设服务层。方案的应用结构如下图所示，应用系统层以办公自动化系统、短信平台二大应用为核心的办公平台。
建设服务层 售前规划 系统部署 资料调研及初始化 业务系统定制 应用推广及售后系 统 全 方 位 培 训 应用系统层 政务邮件系统 短消息平台 办 公 自 动 化 系 统 统 一 管 理 平 台 平台软件层 操作系统 数据库平台 硬件网络层 反垃圾邮件网关 IPS入侵检测 VPN防火墙 上网行为管理 服 务 器 集 群 3.1 硬件网络层设计概述
计生局办公自动化系统的运行基础就是网络，但是由于计生局电子政务系统的特殊性（数据安全性、网络伸展面积广等）必然对网络建设提出更高的要求：通过不同方式访问政信息的同时保证数据的安全性。我们将为计生局打造一套安全的政务网络。
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网络安全的最主要表现为：网络非法入侵。从而破坏服务器的系统和数据。 网络安全的主要针对措施是采用防火墙技术。防火墙技术是网络安全一个重要的防护措施，它通过防火墙对网络入侵监测、数据包过滤和截取技术，通过智能分析来判断来自内网和外网的入侵企图，进行报警、响应和防范。从特性上分，目前防火墙主要有包过滤、应用代理和状态检测等几种类型；从介质上有软件防火墙和硬件防火墙。
我们将通过VPN防火墙、IPS入侵防御系统等网络安全设备来打造安全的计生局政务信息网络。
3.2 平台软件层设计概述
系统为纯B/S技术体系结构。目前该技术体系已经成为IT技术和应用发展的潮流，基于该技术体系下的办公系统非常成熟。并且具有如下优越特点：
1、系统容易实施和部署 2、具有跨平台性
3、应用简单，可大大减少培训费用 4、具有非常强的应用扩展性和适应性
3.3 应用软件层概述
基于统一办公自动化系统的思路，将为计生局建设一套广义上的办公自动化系统，这套系统包括传统意义上的“政务邮件系统” +“办公自动化系统”+“短消息平台” + “统一管理平台”这四大系统基于Portal的思路进行设计，在底层实现管理的统一和数据的整合，实现单点认证，降低公务员的使用和管理难度。在数据层面上，应该做到相对统一，即信息是共享的，数据是交互的。
多系统间虽然作为不同业务的载体，但是对用户来说整个办公自动化系统应该是信息是共享的，数据是可流通的，操作使用是便捷的。因此，我们利用portal和单点登录技术来实现两者的相对统一。用户只需要登录一次即可以同时访问各个系统。
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3.4 建设服务层设计概述
对于计生局系统整体建设，我们将提供全程的“交钥匙工程”服务。 所谓“交钥匙工程”，即指从用户单位存在信息化意向开始，直到项目完全完工、信息化系统交付使用的整个过程，我们将全程进行过程伴随式、技术前瞻性的服务工作。一般情况下，完整的政务信息化项目要经历以下过程：
3.4.1 项目策划服务
用户在项目酝酿初期，我们就开始为用户提供需求采集与分析、软硬件选型分析、招投标策划、商业运作以及技术顾问等服务。我公司作为业内经验丰富的软件提供商，将与用户共同承担项目前期的需求分析与选型过程中遇到的风险和困难，给用户充当“项目运作顾问”的角色。
3.4.2 项目规划服务
有了良好的项目前期酝酿与撮合，用户的各种夙愿与需求已经比较明了了。这时，用户会面临众多的软硬件厂商五花八门的产品和技术，由于计生局部门不是专业的IT公司，自身行业经验以及技术团队这时都会显得力不从心。这个环节，我们将站在用户的角度，将用户的各种真是的夙愿与需求，结合IT从业企业的经验和技术团队，为用户做出全面、科学、节省成本的项目总体规划。在这个过程当中，我们给用户充当“项目总规划师”的角色。
3.4.3 售前服务
我们帮助用户将项目规划清晰化，那么即使面对再多的产品和技术，用户将很清楚的知道：我的总体规划是什么，我目前的情况是什么，当前的建设目标和重点是什么，将来的建设目标和重点是什么………..
这个时候，我们为用户展示目前能够满足项目规划的软硬件产品和技术。这个过程中，各家产品的优劣势、技术优劣势我们会帮助用户进行全面分析，给用户提出各种好的建议。本环节，我们为用户充当“采购技术顾问”的角色。
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3.4.4 现场实施、系统部署服务
这个环节，我们将派驻技术团队进场，在最短的时间内搭建好给予项目规划的系统框架，用户短期内即可见到项目规划的初期效果。其中包括：硬件及网络部署的技术协助、软件框架部署调试、用户软件环境初始化等工作。
基于用户系统框架，本阶段我们将帮助用户进行系统数据采集、数据注册初始化等工作。这个过程，我们的技术人员将以定制实施的手段，根据用户实际情况，对软件系统框架性功能进行切合用户实际的裁减和补充。这是我们为用户“量身定制”的第一步。
3.4.5 适应性开发服务
所谓的“量身定制”的第二步，我们将提供一个人月的针对用户个性化需求的适应性开发服务。
用户系统功能性、细节性需求的定制工作。这个过程中，通过适应性开发等手段，我们对用户需求的量身化将接近极致。本环节结束后，用户系统将完全成为真正的用户自己的信息化平台，充分展现用户自身结构和业务特色。
3.4.6 应用推广及全方位培训服务
系统建成后，我们的技术软对将再一次进驻现场，提供全套的应用推广方案和用户大规模培训方案。从业务和技术两个方面同时帮助用户实现传统业务运作方式到信息化业务运作方式的完美过渡。
3.4.7 一年质保服务
项目交验后，提供一年售后服务，含4次共计10个工作日的现场服务，只要用户系统还在运作、用户还在使用，我们的技术服务就不会停止。定期的巡检和回访制度，免费的软件版本升级和免费插件会伴随用户终身。
综上，“交钥匙工程”式的服务，将用户从繁杂的项目事务中脱离出来，尤其计生局部门，使之专注于其行政和服务职能，专业的IT企业为其信息化应用保
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驾护航。
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