31. 波士顿矩阵分析法中的四种产品类型：
1) 问题类产品：销售增长率高，相对市场占有率低，成长期风险产品。
2) 明星类产品：销售增长率高，相对市场占有率也高，成长期。
3) 金牛类产品：销售增长率低，相对市场占有率高，成熟期。
4) 瘦狗类产品：销售增长率低，相对市场占有率也低，衰退期。
32. 产品组合的调整策略有四种：
1) 发展策略：明星类或有发展前途的问题类。
2) 维持策略：金牛类。
3) 收缩策略：弱小金牛以及计划放弃的问题类和瘦狗类。
4) 放弃策略：没有前途或妨碍盈利的问题类或瘦狗类。
33. 网上产品组合的策略包括：
1) 扩大产品组合策略，也称全线全面型战略。
2) 缩减产品组合策略，也称市场专业型策略。
3) 产品延伸策略：向上、向下、向两端延伸三种策略（依高档、中档、低档产品）
34. 大规模定制的优势主要有：
1) 大规模定制可以促使非网民进入网络商务领域。
2) 大规模定制有利于提高顾客满意度。
3) 大规模定制能够诱导顾客改变消费习惯。
35. 网上新产品开发的类型有：开发新问世的产品。开发新产品线。开发现有产品线外新增加的产品。改良产品或更新现有产品。开发降低成本的产品。重定位产品。
36. 网上新产品开发的要点：以用户为中心开发新产品。让客户直接参与企业新产品的开发过程。充分利用Internet收集新产品开发信息。采用敏捷制造系统。网上新产品试销与上市。
37. 网上品牌的特性：网上品牌是传统品牌的延伸。网站使品牌的内涵得到扩充。良好的公关关系是创建网上品牌的关键。网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础。
38. 如何进行网上品牌建设：
1) 借鉴传统品牌营销方式，向传统媒体投放广告是重要的手段。
2) 借助专业的品牌管理策划人员。
3) 借助原有的品牌优势。
4) 以自己的经营特色创建品牌。
5) 持续不断塑造网上品牌形象。
第八章 网上价格策略
名词
1. 价格策略：是指制定价格的方法和技巧的总称，是企业营销组合策略中的重要组成部分。
2. 网上价格策略：是指网上产品或者服务的价格制定和调整策略。
3. 网上定价策略：
1) 低价定价策略：
a) 直接低价定价：就是直接将产品价格制定得低于同类产品的一种定价方法。一般是制造业企业在网上进行直销时采用的定价方式。
b) 折扣定价：是在原价基础上进行折扣来定价的一种策略。
c) 优惠卡定价。优惠卡也称折扣卡，是一种可以以低于商品或服务价格进行消费的凭证。 d) 促销定价：是指有奖销售和附带赠品销售等定价方法。
2) 定制定价策略：
a) 定制生产：是指根据客户的订单进行的生产。
b) 定制定价：是在企业能实行定制生产的基础上，对不同客户的产品采用不同的定价方法。