9. 网上长渠道的优缺点：
1) 优点：一是物流商和结算商的介入，利用其经营的经验和分销网络，为网上交易商节省时间、人力和物力，又为厂商节省营销费用；二是能够提供运输服务和资金融通；三是组织货源，调节供需在时间和空间上的矛盾；四是为生产企业提供市场信息和服务。
2) 缺点：经营环节多，降低了盈利水平。流通时间长。不利于协调和控制。
10. 一个完善的网上营销渠道应有三大功能，即：网上订货功能。网上结算功能。网上配送功能。
11. 传统营销渠道与网上营销渠道的区别：
1) 功能不同。前者功能是单一的，仅作为商品从生产者向消费者转移的一个通道。而后者的功能则是多方面的：首先它是信息发布的渠道；其次是销售产品、提供服务的便捷途径；最后它是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所，也是进行客户技术培训和售后服务的途径，并且还是与用户进行交流的通道。
2) 费用不同。比传统营销的渠道结构大大减少了流通环节，有效地降低了交易成本。
12. 网上直销要以成熟的市场机制、信用服务体系、物流配送体系为条件。
13. 网上支付系统包括四个主要部分：电子钱包（e-WALLET）。电子通道（e-POS）。电子银行（e-BANK）。认证机构（Certificate Authority）。
14. 网上支付方式主要有三种类型：
1) 电子货币类：电子现金、电子钱包等。
2) 电子信用卡类：智能卡、借记卡、电话卡等。
3) 电子支票类：电子支票、电子汇款、电子划款等。
15. 物流管理与控制的方式：自建物流方式。合作伙伴物流方式。
16. 现代物流系统一般具有以下特点：顾客直接驱动性。全面服务性。可跟踪性。
17. 网上间接销售渠道的主要优势是：简化了市场交易过程。有利于平均订货量的规模化。实现了网上交易活动的常规化。便利了买卖双方的信息收集过程
18. 网上营销渠道设计应注意的问题：从消费者角度设计渠道。订货系统要简单明了。提供多种方便的结算方式。建立完善的配送系统。
19. 网上营销渠道的选择：
1) 网上销售方式的选择：
a) B to B：企业对企业，适合大批量、标准化的产品销售。
b) B to C：企业对消费者，适合品种多、批量小的标准化产品销售。
2) 建立企业的网上直销渠道。
3) 选择企业的网上间接销售渠道。
20. 选择合适的网上交易中间商时，必须考虑成本、信用、覆盖、特色和连续性五大因素。
21. 电子中间商的类型：目录服务商、搜索服务商、网络出租商、网上出版商、虚拟零售商、站点评估商、电子支付商和网上中介商八种。
22. 目录服务商提供的目录服务有三种：
1) 通用目录：Yahoo!
2) 商业目录：Internet商店目录
3) 专业目录
23. 虚拟零售商（网上商店）主要有三种类型：电子零售型e-Tailers。电子拍卖型e-Auction。电子直销型e-Sale：由生产型企业开通网上直销站点，绕过传统的中间商环节。
24. 电子中间商与传统中间商的区别：存在前提不同。交易主体不同。交易内容不同。交易方式不同。交易效率不同
25. 从营销渠道和服务商的紧密程度来看，一般服务商的市场营销渠道可分为三个层次：核