1) 将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎
2) 为邮件列表提供多头订阅渠道
3) 邮件列表的推荐
4) 提供真正有价值的内容
27. 造成邮件列表订户减少主要有以下三方面原因：
1) 内容对订户不再有价值
2) 邮件占用空间太大
3) 采用附件形式的邮件
28. 在国外，新闻组账号和上网账号、E-mail账号一起并称为三大账号。
29. 新闻组具有四大优点： 海量信息； 直接交互性； 全球互联性； 主题鲜明。
30. 新闻组的命名规则：
1) comp：关于计算机专业及业余爱好者的主题。
2) sci：关于科学研究、应用或相关的主题，一般情况下不包括计算机。
3) soc：关于社会科学的主题。
4) talk：一些辩论或人们长期争论的主题。
5) news：关于新闻组本身的主题。
6) rec：关于休闲、娱乐的主题。
7) alt：比较杂乱，无规定的主题，任何言论在这里都可以发表。
8) biz：关于商业或与之相关的主题。
9) misc：其余的主题。
第五章 网络市场调查
名词
1. 网上市场调查：是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动。
2. 网上直接市场调查：简称网上直接调查，是指利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查类型。
3. 网上间接市场调查：是指通过网络收集有关二手资料所进行的市场调查。
4. 消费者信息：是指消费者的需要、偏好、意见、趋势、态度、信仰、兴趣、文化和行为等方面的信息。
5. Cookie技术：Cookie是用户硬盘里的一个小的文本文件，它可以把用户的上网特征信息储存在浏览器的存储器中。一旦用户浏览某个适用Cookie技术的网站超过了一定的时间，网站就会把相关的信息下载到用户的浏览器上并存储起来。
6. 环境信息：是指与企业营销战略有关的宏观环境变量的总和。
7. 网络的最大好处就是：交互性。
8. 样本数量难以保证也许是在线调查最大的局限之一。
9. 网上调查结果不仅受样本数量少的影响，样本分布不均衡同样可能造成调查结果误差大。
10. 在网站上设置在线调查问卷是最基本的调研方式。
问答
11. 根据资料来源的直接程度不同，市场调查有两种方式：一种是直接收集一手资料，如问卷调查、专家访谈、电话调查等；另一种是间接的收集二手资料，如报纸、杂志、电台、调查报告等现成资料。
12. 网上市场调查的优势包括：
1) 及时性和共享性。
2) 便捷性和低费用