个公司的时候，有部下顾虑我们会“排除异己”，我感到好笑，我对别人讲：珠江三角洲已经够大了，我哪里工作不是一样？我和他谁是谁呀！我犯得着那样吗？
2．搞人的关系，你会越来越被动，注重知识和技能的积累才可以使你跳出“苦海”。当今世界时兴一种叫做“可持续发展”的东西，那么只有你的“知识和技能的积累”才算得上是“可持续发展”的。人际关系只是相对的和暂时的，只是针对某个特定环境的，一旦“时过境迁”就注定“人走茶凉”了。剩下来的就一定是你“天下没有不散的宴席”之哀叹！而知识和技能则不同，知识和技能是超越特定环境的，是“无国界”的，你一旦拥有了它，你就会“走遍天下都不怕”了。
3．如果你的做官本钱不是知识和技能，而是“关系术”，那么你的心胸就一定会是狭隘的，是会“排斥异己”的，因为它注定了你的世界就只有那么大。
4．如果你的做官本钱不是知识和技能而是“关系术”，那么你的心灵就会不得安宁，因为这个小小的“圈子”注定了它的寿命有限。而只有你超越特定环境的、“无国界”的知识和技能，才是你走向世界任何地方的本钱。
重视积累
◆积累——挡不住的成功
当我们年届35岁或40岁的时候，蓦然回首，会发现自己走过了一条漫长的人生积累的过程。我们发现，我们曾经做过几年教师，做过几年维修工，当过几年部门经理，做过几年品管、仓管、生管等等。于是，我们把相关的经历用根线串起来，然后去应聘谋职。当我们希望应聘厂长的时候，我们可能会将有关工厂、有关做主管的经历适度夸张和强调，而即便是说在大学任教，期间也做了很多有助于管理的兼职；而当我们欲应聘工程部经理的时候，则强调我们在大学期间也做了不少科研设计工作；假如我们打算应聘行政经理或业务经理，我们就很容易回忆起我们曾经在公关公司工作过，曾做过工厂厂办的主任，曾经研究过心理学等等。
只有在这个时候，我们才深刻而吃惊地发现，我们的那些经验是多么重要，那以往的经历是如何珍贵，我们多么希望自己的经历能串成一个美丽的花环，去套住命运，套住前途。人生经验之积累，经历之获得，是随着时间而无声地进行着的，在年轻的时候，阅历好像一座大山置于我们的前方，而自己却身处山脚之下。在此时谈经历，谈积累，令人茫然，就像有人说让你登上山顶而让你感到望而生畏，而感到遥不可及一样。
记得上研究生时，一位父母均为高级知识分子的同学大谈某个年龄阶段前是积累过程。我当时的感觉是：积累归你积累，能否登上高峰却是另外一回事。只是到了今天才意识到，当时我的观念是多么地不正确！实际上积累就是积累，经验就是经验。就像石头多了垒在一起总要成为一座山峰一样，经验的积累及经历的获得乃是一种志在必取、“有志竟成”和“手到擒来”的东西。积累不是考试，考试会有不及格，积累却是势不可挡的。于是，关于积累，我们没有理由去谈有无信心的问题。因为积累并不需要信心。经验的积累之势不可挡，就恰如时间之流逝势不可挡一样。一年就是一年，一天就是一天。那是一个既成事实，没法更改，没法涂抹。经验也一样，你做过几年什么，几年别的什么，就都是确定而不变的，因此，你无需怕谈到积累，无需为经验、阅历而望而生畏。有时我们可能并不是怕谈经验积累而只是怕人生成为一种太确定。当我们看到老一辈似乎很多的人也都只是在无所作为，而靠年限和时间的积累时，我们感到畏惧。但我们也必须看到老一辈中的优秀者，他们把经验当作利器，把阅历当作大本营，把时间当作契机，冲锋陷阵，所向披靡。我们不应该在经验积累中看淡人的创造性，而应把时间和经历看做是我们前进攀升的阶梯。
【自检】
请你举出一个曾经与其他部门管理者发生冲突的例子：
当时你是怎么处理矛盾的？
学完本讲内容后，你可能会怎么处理当时的矛盾？
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