求是100%。如果每人都来一个1%～2%的差错，那么一个企业也就不用出货了。
◎干部之间不可以私了：作为一名干部，尤其是主管，在工作要求上绝对不允许有私了和含糊，否则部门之间的游戏规则就永远出不来。比如ＸＸ公司的采购周期一览表，生产周期一览表，为什么一方不向另一方要？这既是要求也是承诺：采购周期一览表要求制造部必须按采购周期提前下请购单，同时也是承诺采购部将在采购周期之内向制造部（客户）供货。其实，只要敬业精神足够，那么这个作为游戏规则的采购周期一览表是任何一方都可能会主动提出来的。
◎练习与检讨：请举一个工作中的实际例子来说明敬业精神不到位，对工作所产生的负面影响。
◆要有个结论
当你遇到棘手问题的时候，当某些事情并非可以干脆利落的时候，当别人挡住你的时候，常常你会忘记一句话“要有个结论”，其结果是事情在你的手上逗留，而最后则是“烫”着了你的手！
这句话说起来很简单因而好像容易做到，可是实际上并不那么容易做到，问题的关键在于：
1．事情的发展是渐渐地进行的，开初你以为没事，可是随着时间的流逝，问题发展到你难以收拾的地步，你才猛然发现不对。
2．你或者是由于太勉强你自己：本来你搞不定的事情，由于现在已落到你的身上，于是你就算是拚到死也扛在自己的身上。
3．或者是你太没有工作经验，你不知道：及时地将你搞不定的事情报告上去，比你没有把握地尝试探索更重要！
4．所以，我们所说的“要有个结论”，并不是说把事情完成才叫“结论”，“搞不定”、“无能为力”也是一个结论。
◆拿出数据来
今天，我的资财课课长来问我，他的那份报告如何处理了，我才想起他是说，他那份对采购用词激烈的抱怨文字，他在抱怨采购对退货处理不及时。于是我对他说：采购暂时没有课长，课长的工作是我在兼。中间没有一个课长好骂，我面对的是一群采购员，“法不治众”，于是我需要你用书面的方式举报出来，并提供具体的数据，看看哪个采购员最差劲，那样我就好处理下去了。
这里的要点在于：
1．你不要以为主管的权威就是绝对的，我的意思是说，主管不是神！你不提供数据，你叫他如何去处理，如果他是神，他的一句话就可以解决问题，那岂不是太简单！
2．因为他不是神，因此他需要你提供他去骂另一些部下的契机，凭你一句抽象无具体数据的话，他就去骂人，且不说可能遇到的反弹，效果也是绝不会好的。
3．你用具体数据的方式“举报”上去，这无疑是给予主管以“借力使力”的机会和条件。做部下的能为主管伸出如此得力的援手，这无疑是你工作优异的表现。
4．为了效率，主管需要他的每一个部下，尤其是下级主管，不但可以尽力做好自己的工作，而且也需要对整体部门的运作具有协力推动作用，如果你能够将某些“不法分子”用充足的数据来一个“五花大绑”，那么你就可算是某个意义上比较理想的部下了。
【案例1】
某天，某外企的一位副总突然发现垃圾桶里有本公司生产的优良产品，他很紧张，首先怀疑有人故意搞破坏。于是开始一层层展开调查，结果大大出乎他的意料。其实，这件事的原因非常简单，就是因为一群员工做事不到位。
优良产品和不良产品是用不同颜色的篮子盛装的，不良品用红色篮子，良品用蓝色篮子。但是，这一天一位负责包装产品的员工不小心用不良品的红色的篮子装了优良产品，这位员工就是第一个犯错的人；接下来第二个人随手把一张报纸丢在红色篮子上面，于是就有第三个人把垃圾倒在里面；第四个人早晨来打扫卫生的时候，一看是垃圾，就把它拿去倒在垃圾桶里了。
每个人只错1%，最后就会造成把一个好产品丢到垃圾桶里的结果。
这个案例传递的就是“到位”这个概念，由此可见，到位是多么重要。很多员工甚至很多管理者一直都认为自己犯1%的错误不会造成什么大问题，但是，通过以上案例可知，如果将99%连乘10次，就达不到90%了；如果一个公司有1000个人同时犯1%的错误，这个公