第九章 广告受众态度的形成与改变(13)

广告心理学 课件 扬州大学

5、认知一致性理论 人对客体有关方面的认知一致性驱力是态度改变的根

本原因。一个人对另一对象的评价会影响到另一个人 的态度方式。 启示：介绍人对产品的态度决定或影响着消费者对产 品态度。重要依据，坚定信心，认知紧张。 消费者消除认知紧张的途径有： 一是改变自己原有态度(大量发生) 二是假设自己已经不是真正讨厌该产品(大量发生) 三是降低对产品介绍人的积极评价(发生较少)