第九章 广告受众态度的形成与改变(16)

广告心理学 课件 扬州大学

受众在与广告接触过程中，产生的认知反应可

以分为两大类，反对意见和支持意见。大致包 括以下情况： 同意或不同意广告的逻辑推理或内容。 赞成或怀疑广告的结论。 相信或怀疑广告的情境。 相信或怀疑广告的信息来源。 启示：提高广告可信度，以减少公众的怀疑； 设法增加支持意见，减少反对意见。16