11.举例说明，记忆的基本过程。
识记，保持，再认，回忆
12.表象的特点和功能。
特点：1.直观性和形象性 2.概括性 3.可操作性
功能：1.是由感性认知过渡到理性认识的重要桥梁
2.是人理解知识信息的重要条件
3.是想象的基础
4.对人类实践活动有重要作用
13.短时记忆的特点。
1.信息保持时间在无复述的情况下只有5—20秒，最长不超过一分钟。
2.信息编码以言语听觉编码为主，也存在少量的视觉或语义编码
3.信息容量有限，其容纳量为7+—（加减）2个组块
4.信息提取或检索的形式主要有三种：同时扫描 自动停止系列扫描 完全系列扫描
14.影响识记效果的因素有哪些？
1. 大脑平层的兴奋水平 3.识记的方法
2. 识记的目的任务
15.举例说明遗忘的规律和原因。
“艾宾浩斯遗忘曲线” 先快后慢
16.内隐记忆和外显记忆的区别。
1.加工深度因素对两者影响不同。
2.保持时间不同
3.记忆负荷量的变化对两者产生的影响不同。
4.刺激呈现方式的改变对两者影响不同。
5.干扰因素对两者影响不同。
17．联系实际，分析个人记忆特点并提出改善方法。
个人特点随意
1.合理组织有效的复习：及时；间时复习；最佳时间复习。
2.把识记和尝试回忆交替进行
3.复习过程多样化
4.提高记忆力：形成图片记忆 赋予信息以意义 利用已有知识 建立特殊联系
5.重视对记忆品质的培养：记忆的敏捷性、正确性、准备性、持久性
6.注意用脑卫生 （脑部营养与休息 脑外伤）
18．再造想象和创造想象形成的条件。
再造想象条件 一是能正确理解词与符号、图样标志的意义;
二是有丰富的表象储备。