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二、行为原因的分类（识记）
1．内因与外因：
1）内因：指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度
等各人特征。如将行为原因归于各人特征，成为内归因。
2）外因：指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度。如
果将行为原因归于外部条件课程可称之为外归因或情景归因。
3）综合归因：在许多情境中，行为与事件之发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有
二者的影响。这种归因叫做综合归因。
2．稳定性原因与易变性原因
3．可控性原因与不可控性原因
可控性归因，对行为作出变化的预测；不可性归因，对未来行为作出准确的预测。
三、控制点理论（识记，领会）
1．控制点是美国心理学家罗特提出的一种个体归因倾向的理论观点。认为个体对自己生活
中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释。
2．内控者：个人生活中多数事情的结果取决于个体在做这些事情时的努力程度，所以他相
信自己能够对事情发展与结果进行控制。此类人的控制点在个人的内部，称为内
控者。他们的态度与行为方式是符合社会期待的。
3．外控者：个体生活中多数事情的结果是个人不能控制的各种外部力量作用的结果，他们
相信社会的安排，相信命运和机遇等因素决定了自己状况，而个人努力是无济于
事。这类人倾向于放弃对自己生活的责任，控制点在个人的外部，称为外控者。
他们的态度与行为方式是不可取的。
四、归因原则
1．不变性原则 海德 盗窃案中总有嫌疑人踪影，没他就没事，就容易假定这个人是作案人。
2．折扣原则 凯利 大楼失窃，楼里有一个人，这人嫌疑最大，若有三个人，则不容易判
断谁是最大嫌疑人。
3．协变原则 凯利 三维理论
人们在归因时考虑三种信息：
1）特异性信息
2）共同性信息
3）一致性信息
五、影响归因的因素
1．社会视角 如行动者与观察者对行动者行为的原因的看法会有差别
2．自我价值的保护 对自己的成功内归因，失败外归因，是自我防卫策略。对他人的成功
外归因，失败内归因，保护自我价值的倾向叫动机性归因偏差。
3． 观察位置
4． 时间因素
第四节 社会动机与社交情绪
第一单元 社会动机的概述
一、社会动机的概念
动机是引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力。
社会动机是人的社会行为的直接原因。
二、动机过程
人的某种需要从未满足状态转换到满足状态，并产生新的需要，这一过程称为动机过程。