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2．利他的性质：（1）利他是一种亲社会行为
（2）利他是一种以人为对象的亲社会行为
（3）利他行为是由利他动机引起的，其特征是以完全有利于他认为目标。
3．利他的原因：1）社会生物学观点：动物有以个体的“自我牺牲”换取物种存在的本能。
2）社会规范论的观点：交互性规范；社会责任规范；
4．利他行为的影响因素
（1）外部因素:a．自然环境
b．社会情境：他人在场，人数越多，利他越少。
c．时间压力：时间紧迫，难于利他。
d．利他对象的特点：与利他者相似的人（态度，价值观）
未伤害过利他者的人
有吸引力的人
（2）利他者的心理特征：a．心境（愉悦）
b．内疚
c．人格（社会责任感以及对他人的同情与理解都与利他行为呈正
相关）
（3）利他技能：更多救助技能与手段
第三单元 社交情绪
一、社交情绪的概念：社交情绪是人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否
获得满足的反映。
二、几种基本的社交情绪
1．社交焦虑
2．嫉妒 1）针对性 2）持续性 3）对抗性 4）普遍性
3．羞耻和内疚
第五节 态度
第一单元 态度形成
一、态度的概念：
1．定义：态度是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。
2．特点：1）内在性 态度是内在的心理倾向，是尚未显现于外的内心历程或状态；
2） 对象性 态度总是指向一定目标，具有针对性，没有无目标的态度；
3） 稳定性 态度一旦形成就会持续一段时间、不易随便改变。
3．成分：态度的ABC模型 C认知、A情感、B行为倾向性
一般地，态度的三种成分是协调一致的。在它们不协调时，情感成分占有重要地位，
往往决定行为倾向。
4．态度与行为：态度是行为的重要决定因素，还受其他因素影响。
5．态度与价值观：价值观对态度有直接影响，通过个体对对象赋予价值来实现。
价值观的类型：经济型、理论型、审美型、社会型、政治型、宗教型
二、态度的功能 卡茨
1．工具性功能 倾向于发展能给自己带来利益的态度。
2．自我防御功能 倾向于选择有利于自我防御的态度。
3．价值表现功能 强调个体主动表现自我。