人力资源管理手册8969255393
工作沟通管理程序
版 本：1.0 生效日期：2006 年 11 月 1 日 页 码：2/3
3.1.1.5 凡集团级、分公司级内部会议形成的会议记录属具有法定效力的公司文件，对会议记 录里形成决议或规定应予积极执行,凡不执行或拖延执行的,会议主持人有权处罚相关责任人 员。 3.2 工作计划与总结 3.2.1 集团各层级部门每月须按行政层级关系,按集团统一格式上报月度或周工作计划与总结。 月工作计划须在每 3 日前上报,上月工作总结须在每月 5 日前上报。周工作计划与总结在每周 一 10 点前按层级上报。 3.2.2 分公司各职能部门工作计划与总结除上报分公司总经理外,还须提报给对应的集团职能 管理部门。各上级部门对下级部门提报的工作计划与总结进行审核调整与评估，集团各职能中 心对下属各业务归口
管理部门的工计划与总结有调整权和评估权。 3.2.3 各部门每月、每周必须准时上报工作计划与总结,凡超出规定时间的给予关责任人 10 元 /天或 10 元/小时的标准处罚。 3.3 工作日志 3.3.1 为加强人员日常工作管理,提高管理效率，公司各正式员工必须按层级关系以提交工作 日志的方式向直接或间接上级汇报当日工作情况。 3.3.2 工作日志以电子邮件或文本格式提报，凡缺少的按 5 元/天标准处罚。 3.4 工作报表 凡规定需向上级提交工作数据报表的部门或个人须准确及时按规定的格式提报,凡延迟上 报的按 3.2.3 条处罚标准处罚。 3.5 联络函与投诉函 3.5.1 须以联络函解决问题的含定义: 本部门内部无法解决，需请示上级领导解决或需与相关部门协调解决的突发性、临时性事 项，或通过正常的工作程序未获得解决的事项。 3.5.2 问题处理程序 3.5.2.1 公司各部门在工作过程中如发现问题，必须立即予以解决。对于能在本部门解决 的问题，必须首先在本部门内部解决。本部门解决不了的问题，应及时与相关职能部门协调解 决。 3.5.2.2 各部门在日常工作中发现的本部门处理不了的问题，需提请跨分公司
文件编号：UD-RG-06-01