某农商行2012年年度工作报告,内容详实,措施具体,具有很好的参考价值
业大户，逐一登门；通过村组干部，摸清本地区具有一定实力和影响的经济大户，登门到户；通过镇区人力资源中心，筛选外出务工大户，送上对家庭留守成员的问候，了解、掌握客户信息，并做好跟踪服务。
2、按照“大小兼顾”的原则，拓展重点项目市场。认真研究区域特色、产业变迁、资源特征等金融资源的分布，找出区域中金融资源相对集中、规模大、效益优、回报高的企业和机构。一是机构类客户。成立专职“营销小分队”，集中我行具有相关人脉资源的员工，专职从事机构类客户的拓展和维护，同时积极引进、吸纳各类存款资源性人才，增强我行机构类客户的拓展力量和综合竞争力。二是产业集群客户。根据产业集群分类，整合公司经营部、网点客户经理资源，形成对应的客户集群服务部门，待条件成熟，成立对应的产业信贷组，提供专业高效服务。三是源头性客户。要高度关注招商引资和重点项目落地新态势，紧紧围绕财政集中支付资金、公共基础建设和民生保障资金、境内外投资资金新流向，突出抓好资本金、保证金、结算账户以及募集资金专用账户营销，努力从源头上拢住对公客户资金。
3、按照“固存挖潜”的思路，深度拓展“蓝海”市场。一是拓展辖内各类高端客户市场。要依托CRM系统，筛选存量高端客户，提供个性化、差异化的服务；要与互动型合作商户联手，利用商贸企业自身的VIP客户关系管理系统，为我行所用，实现客户资源共享；要抓好公私联动，发挥对公客户资源优势，把高管人员作为高端个人客户的目标群体，衍生个人高端客户，放大业务价值链；要将高端客户的拓展编列计划，分为资产业务主导类、负债业务主导类、中间业务主导类、需求混合类进行分类拓展；要将高端客户拓展目标分解到各个网点，下达高端客户户数占比、资产占比等指标。二是抢挖行业空白点客户。在做好存量重点客户巩固和挖潜的同时，积极拓展行业空白点和他行重点客户，利用我行开通国际业务的契机，营销区域内销售