这是一份具有开创性的调查报告,解决了开发区如何筛选和促进更好的企业发展。该报告不同于一般的绩效评价。该报告含有评价指标以及评价的方法。该报告是园区管委会一个很重要的参考资料。黄静博士是该项目的负责人。
现代管理理论中,企业的目标已经不再是追求利润最大化,而是想方设法达到企业价值最大化或者说是股东财富最大化,企业的竞争已经不再仅仅满足于近期市场的扩大和利润的增加,而且应该考虑长期稳定的发展和企业总价值的不断提高,确立和维护企业与外部环境的良好关系,承担相应的社会责任。尤其高科技产品的不断更新换代和技术进步的日新月异,要求任何高科技企业都不能停止产品与技术创新的步伐。在取得产品与技术的快速创新后,企业还需要根据市场需求和竞争者的行为变化进行渐进式创新。在渐进式创新的同时或较晚时期,企业还要谋求下一轮的激剧式创新,要做好各项产品与技术知识、数据、资料的储备。
那么,企业基础设施建设是否适应市场激烈竞争环境的要求?企业的产品研究开发和售后服务能否满足顾客的切实需求?市场营销人员的营销意识和市场开拓能力如何?企业是否能长期保持技术领先和人才优势?企业与外部各方面的关系是否融洽? 通过我们的调查,从结果分析中可以看到以上各方面的基本情况究竟如何,是否能够帮助企业在日趋激烈的市场竞争中长期立于不败之地。
3) 注重了4个方面的结合
(1) 动态与静态相结合
在一个企业的发展过程中,有些事物在不断地发生变化,比如人员流动、研发投入、产品品种的更新和市场占有率的提升等,与这些因素相关的指标可以视为动态的;但有些事物变化的速度较慢,一旦形成就不会轻易变动,比如基础设施、公共关系、治理结构和领导人能力与素质等,相对前者可视做静态指标。后者对年度评价的参考价值明显小于前者,但在做整体分析评价中却是不可或缺的。
(2) 全面与实用相结合
站在理论研究的高度,考虑到最终指标体系的完整性与全面性,我们不但设计了传统的财务指标,还引入了不少需要做定性分析的非财务指标,包括企业经营的各个方面,从产品、市场到研究开发,从治理结构到基础设施,从主要领导到人力资源,再到企业生存所面临的外部环境和方方面面的外部关系,我们都做了充分的考虑,并在指标体系与调查表中有所体现。由于该指标体系建立的目标之一是体现产业管理的宏观性、动态性和广泛性,因此对于那些看起来虽然很好却不实用的指标——或者缺乏统一的评判标准,或者没有绝对的优劣差异,或者数据难以采集,或者仅适合单个企业评价而不适合多企业评价使用——我们在设计指标体系和调查表的过程中都进行了剔除。