内容包括：生产与运作管理的概念理论体系、目标和任务,工农业生产概论,生产与运作系统的选择与建设,生产和服务选址,生产和服务系统布置,生产与运作计划,计划信息系统,物资管理,质量管理,工期管理,作业成本管理,设备管理,准时生产方式,石油企业生产管理概述,生产流程再造。
其它要用到的符号为： 为平均服务率， ; / ,为利用率因子；n
12.2.2 最简单的 随机服务系统
P 为系统中顾客数为n的概率； ; L 为系统中顾客的平均数 ； L 为队列中顾客的平均数 停留时间； W 为顾客在系统中的平均 停留时间。 W 为顾客在队列中的平均s q s q
P
0
1 /
Pn 0
/ Pn
0
Ls n Pn
15