二、USP理论发展的两个阶段
1.20世纪50年代的USP理论
20世纪50年代是“产品至上时代”,由于正值“二战”刚刚结束,世界经济全面复苏,市场需求旺盛,开始由卖方市场转为买方市场,商品厂家此期也经历了从生产观念、产品观念到推销观念的演进,而USP理论始终是围绕“推销”这一核心概念展开的。
2.20世纪90年代的USP
进入品牌至上的20世纪90年代,广告环境产生了翻天覆地的变化:商品数量剧增、商品质量同质,消费者追求个性和自我价值的体现。达彼斯公司重新审视了USP,在继承和保留其精华思想的同时,发展出了一套完整的操作模型,并将USP重新定义为:USP的创造力在于揭示一个品牌的精髓,并要强有力地、有说服力地证实它的独特性,使其变得所向披靡,势不可挡。达彼斯主要发展了USP的三个要点:
①独特性。独特性蕴含在一个品牌深处,或者是尚未被提出的独特承诺,它必须是其他品牌未能提供给消费者的最终利益,并能够建立一个品牌在消费者头脑中的位置,从而使消费者坚信该品牌所提供的最终利益是该品牌独有的、独特的和最佳的。
②销售力。商品对满足消费者的需求具有实际重要的意义。销售力是指商品效能必须能够与消费者的需求直接相连,从而使消费者做出行动,同时能为该品牌引入新的消费群或从竞争对手中把消费者抢过来。
③说服力。每个USP必须对目标消费者提出一个令人信服的品牌利益承诺,从而使广告更具有说服力和感染力,激发消费者实际的购买行为。
达彼斯公司提出的USP侧重挖掘品牌的精髓,把USP当作传播品牌独特承诺最有效的方法,USP意味着一个品牌的精髓所代表的独特相关的销售主张。在20世纪90年代“品牌至上”的时代,达彼斯公司将USP上升到了品牌的高度,重新展现其创造力。
三、USP的理论核心
明确的概念、独特的主张、实效的销售是USP的理论核心。
所谓明确的概念,是指在广告创意过程中,努力寻找并提炼出产品本身可以给消费者带来的特定的益处。而独特的主张,则是指其他竞争者无法提供或没有提供的主张。